楚牧巴氏旗舰店

店铺介绍：

楚牧巴氏已经在武汉立足五年，并已经开设了 3 个连锁门店，这三家门店都开在小区附近，消费人群基本上都是小区的住户。

经营亮点：

1.作为开设在小区附近的奶食店，楚牧巴氏很早就建立了社群，将其作为会员交流的地方。楚牧巴氏有自己的微信群，在疫情期间，微信群成为了「唯一」的销售渠道，并通过「群接龙」的方式，让消费者点购相应的产品，再由配送人员进行安全配送；

2.疫情高峰过后，武汉经营逐渐恢复，楚牧巴氏加快了全渠道的经营，像奶食店这类面向小区「熟人经济」的门店，线上私域渠道的建设尤为重要：

（1）疫情期间「群接龙」的经历让小哥意识到这是一块增量市场。因此通过有赞，楚牧巴氏将线上和线下的会员打通，并进行会员画像的划分；

（2）针对自身产品的特性，楚牧巴氏除了会员运营外，采用了「限时秒杀」、「幸运抽奖」、「新人有礼」三个营销工具；

（3）除了门店以外，楚牧巴氏还开启了配送业务，通过线上订奶，线下配送的方式，楚牧巴氏已经实现了 1000 多个家庭的包月订奶服务，并在每日清晨 7：00新鲜配送到家。

效果评价：

楚牧巴氏族立足武汉，在初期疫情的风暴中心，经历了线下门店大举关闭，门店营收断崖式下跌的艰难处境。疫情过后，「楚牧巴士」依靠有赞将会员统一沉淀到品牌社群，集中转化，再借助有赞的同城配送系统，保证社群订单的正常履约。依靠有赞，「楚牧巴氏」挨过了疫情，将整体营收恢复到正常状态的60%，最终保住了经营多年的门店。

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