2024-05-22
有赞会员储值是一种旨在提高客户忠诚度和增强会员粘性的服务。以下是使用有赞会员储值的基本步骤：
1. 设置储值规则：商家需要在有赞后台提前设置储值规则，如10元、20元、50元等固定金额。这些规则将帮助商家管理储值选项，并且不会直接展示给客户。
2. 设置储值营销及储值即会员：为了吸引客户进行储值，商家可以提供一些营销激励，例如储值送优惠券、积分或会员卡。这些会员卡可以附带额外的营销权益，比如赠送金额、包邮服务、会员折扣等。
3. 引导客户充值：商家可以通过线上渠道（公众号群发、菜单、店铺导航等）和线下方式（二维码充值）引导客户进行储值。
4. 引导客户消费：客户储值后，在选择支付订单时，如果储值金额充足，会优先使用储值支付方式。商家需要确保客户了解如何使用储值余额进行支付。
5. 管理储值资金：商家可以在有赞后台查看所有储值规则的储值记录，并通过筛选了解特定时间内的储值情况，以及进行资金管理。
6. 注意法规：根据相关法规，商家在管理客户预储值资金时需要遵守特定的管理办法。有赞会替无预付卡资质的商户管理客户专项储值资金，并由中国人寿保险全程保障资金安全。
通过这些步骤，商家可以有效地管理会员储值活动，提升客户忠诚度，并增加复购率。