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激活线索:ASL(ActivationSalesLead)
答
激活线索(,Activation Sales Lead,,简称,ASL,)是指在市场营销和销售过程中,通过一系列的营销活动或销售策略,将潜在客户(,Lead,)转化为对产品或服务表现出明确兴趣的激活客户的过程。这一概念在,数字营销,、直销、,B2B,(企业对企业)和,B2C,(企业对消费者)领域中尤为重要,它涵盖了从识别潜在客户到将这些潜在客户转化为实际购买者的一系列活动。定义与应用激活线索的过程始于潜在客户对某产品或服务产生初步兴趣的阶段。这种兴趣可能来源于广告、推荐、搜索...
问
触达线索-CT(ContactTrace)
答
",触达线索,",(,Contact Trace,,简称,CT,)是一个涉及在特定领域(如市场营销、客户服务、网络安全等)跟踪和识别潜在客户或用户互动行为的过程。它旨在通过分析与目标客户或用户的接触点来提高业务运营的效率和效果。触达线索的概念在不同的领域中有着广泛的应用和多样化的实践方法,它不仅关乎于技术的运用,更多的是关于如何通过这些接触点来理解和满足用户的需求,从而驱动转化、提高用户满意度和忠诚度。核心要素1. 接触点识别:触达线索的首要步骤是识别与目标客户或用户交互的所...
问
如何挖掘潜在高价值顾客?
答
一、具体场景1、高价值顾客不仅意味着更高的销售额和市场占有率,还能为企业带来口碑和品牌影响力2、沉睡客户占比很大,不知道如何唤醒3、开发新客户成本要比维护老客户成本高很多二、有赞解决方案1、应用「有赞CRM/MA」,通过大数据智能化、自动化识别潜在高价值顾客2、高价值顾问线索实时、无遗漏通过「导购任务」传递至一线导购3、导购通过「客户关怀」不费力、便捷维护好每一位顾客,增强服务体验4、告别ERP名单抄写,导购通过「客户筛选」主动筛选高价值客户,持续与客户保持非销互动,增强客户...
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CRM是什么意思?好的CRM有什么特点?最基础的功能就是帮助销售全面管理客户,销售人员获得的客户资源以及企业从公共渠道获得的客户资源被录入CRM客户管理系统之中,系统会对客户数据进行保护,保证数据的完整性。单是基础功能是远远不够的,有赞零售针对具体场景开发了新的CRM系统。
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