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如何挖掘潜在高价值顾客?
一、具体场景1、高价值顾客不仅意味着更高的销售额和市场占有率,还能为企业带来口碑和品牌影响力2、沉睡客户占比很大,不知道如何唤醒3、开发新客户成本要比维护老客户成本高很多二、有赞解决方案1、应用「有赞CRM/MA」,通过大数据智能化、自动化识别潜在高价值顾客2、高价值顾问线索实时、无遗漏通过「导购任务」传递至一线导购3、导购通过「客户关怀」不费力、便捷维护好每一位顾客,增强服务体验4、告别ERP名单抄写,导购通过「客户筛选」主动筛选高价值客户,持续与客户保持非销互动,增强客户...
LTV(客户终身价值)
客户终身价值(,LTV,,,Life Time Value,)是一个关键的商业度量标准,用于估算一个客户在其与企业关系的整个期间内带来的总价值。它是衡量客户对企业长期价值的重要工具,广泛应用于市场营销、财务分析和战略规划中。定义与重要性客户终身价值的核心概念是计算一个客户在其生命周期内为企业带来的净利润总和。这包括了客户购买产品或服务所产生的所有收入,减去吸引和维护该客户所产生的成本。,LTV,的高低能够帮助企业识别最有价值的客户群体,从而针对性地优化市场营销策略和资源分配。...
有赞能做CRM吗?有赞CRM是什么?有赞CRM有什么用?
有赞CRM即有赞客户运营系统,围绕消费者全生命周期价值,聚焦各阶段目标客户的需求,从解决单点流量问题变成解决全域经营问题,提升单客长期价值。全域营销是大趋势,倒逼品牌商家加速数字化、一体化转型;获客成本连年飙升,给企业增加了外部挑战;客户感知难、识别难、触达难、营销难、增值难、数据洞察难,又是企业内部的挑战。把握私域流量、重视单客经济、实现数字化转型这三个关键点,才能抓住机遇转危为安。有赞CRM,为品牌搭建私有客户池,把客户资产牢牢掌握在自己手里;从人群到场景,精细化运营层层...
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