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1、打开微商城店铺后台，这里用微商城PC端演示2、找到左侧边栏订单，我们选择订单页面，在订单页面，选择左上角的订单管理，在这里，我们能看到所有的订单信息，（这里如果有订单的商家，在操作这里是可以看到操作信息的，那么删除订单也同样如此）

CRM即客户关系管理系统，主要作用是帮助企业管理客户关系和销售过程，提升工作效率、降低成本，最终获得收益的增长。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。