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CRM是什么意思?什么是CRM系统?
CRM即客户关系管理系统,主要作用是帮助企业管理客户关系和销售过程,提升工作效率、降低成本,最终获得收益的增长。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。
LTV是什么意思?如何提升LTV?
LTV(Life Time Value),也就是生命周期总价值,通俗的说是客户终生价值,或用户长期价值。LTV的计算方式:LTV=生命周期时长 X 平均客单价 X 年复购次数从上述公式可得,LTV的提升包括延长顾客的生命周期、提升客单价和提升复购率,最终提升品牌价值,其中对用户的运营是提升LTV的关键,因此在客户生命周期管理中,商家要做的就是实现:粉丝—>客户—>会员—>终身客户。首先,商家通过内容持续推送,强化粉丝信任,并通过该发放优惠券,刺激粉丝持续下单,从而转化为首单客...
ZDS(Zen数据系统)
Zen,数据系统(,ZDS,)通常指一个基于,Zen,理念和原则设计和实现的数据管理和处理系统。,Zen,,源自佛教,强调简洁、直观和内在的洞察力,在数据系统的设计和应用中,这些原则被转化为特定的技术和方法论。Zen数据系统的核心原则1. 简约性:在,Zen,数据系统中,简约性是一种核心理念。系统设计避免不必要的复杂性和冗余功能,专注于最基本和最重要的功能。这种简洁的设计有助于提高系统效率和用户体验。2. 直观性:直观性要求数据系统易于理解和使用,即使是对于非专业用户。这种设...
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