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电商模式转型至新零售典型,私域业绩达上亿规模,同比增长292% 【案例标签】耐消品|数码家电|千人导购|服务场景MA(营销画布)|社群运营|导购驱动 【商家痛点】上千导购,层级多且流动率高,难管控,执行力低 百万沉睡会员资产和未交易新客,决策链路长难转化 老客复购率、留存率低 主品收入高但利润低,急需拓展品类,增加利润 【核心产品】有赞CRM/MA、企微助手、导购助手、微商城(门店版) 【运营策略】通过导购执行漏斗分析,实时追踪导购任务执行率,并作奖惩 通过老客激活,提升不同生命周期老客的激活率和复购率 总部打造社群SOP,探索耐消品社群的商品+服务平衡点 【落地陪跑阶段性成果】 - 首个数码家电4件套
80多家连锁店,贵州第一,这家普普通通的手机店是如何转型新零售的? 1.到店入会:建立进店SOP; 2.私域蓄水:与客户增加联系; 3.同城配送:拓展客户消费场景; 4.持续运营:让业绩爆发式增长; 做到了每10个人中就有7位会员客户,在线商城一年新增8000万销售额。
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