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​社群运营的经典案例分享

导读:杭州市的一家本地生鲜商家,靠着和有赞合作,覆盖200多个小区,拥有5万多名老客户,想知道他是怎么做的吗?

今天给大家介绍一个社群运营的经典案例,檬爸亲选利用社群做农产品电商,2019年营收2000万,预计2000年能达到5000万,其中复购率高达80%。想知道他是怎么做到的吗?下面就跟大家来介绍他在做社群运营时的两个关键点。



社群运营的经典案例分享:搭建会员体系

檬爸亲选的老客户消费比例占到了70-80%,是因为将会员运营作为了核心。商家发现生鲜行业消费具有频率高、复购强的特点,于是利用有赞微商城提供的插件,建立会员储值系统,通过赠送小礼品的方式,诱导会员储值。当会员预先进行储值后,因为钱已经花出去了,再复购的可能性就提高了,客户的粘性自然也变强了。客户成为会员以后,还可以享受会员价,参加线下活动,购买会员专属产品。顾客看到实惠,感受到了成为会员的价值感,下次储值的概率也提升了。


社群运营的经典案例分享:老带新

要寻求长期发展,就需要源源不断的新客。为此檬爸亲选利用了有赞的多人拼团功能,来做老带新拼团。让老用户拉新用户参与拼团。商家拿出一种商品来做活动,老带新3 人成团,按周截单,仅仅10天时间,为店铺拉来 400 多个新客户。商家一开始也没想到,拼团活动的效果居然这么好。

现在檬爸亲选已经成立将近7年,通过社群来做农产品电商,取得了很好的成绩:在杭州覆盖了200 多个小区,累计圈粉 5万多名老客户,并且靠着和有赞的合作,这个数字还在不断的上涨。


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