仅靠“社群特卖”营收过亿,它背后做对了什么?
2020年是最为特殊的一年,受疫情的影响,加速了消费方式的变革,社交电商经济也在疫情下逆势增长。以“社群+直播”作为主战场的平台及品牌均在很大程度上提升了交易转化率,但这仅是消费场景化的一个短期红利效应,“寻找增量”依然是企业的一大痛点。
应用市场本期将为大家分享电商平台「立定特卖」在社群方面独特的增长玩法。
「立定特卖」凭借“品牌特卖+社群分销”的模式在疫情期间依托「多赞分销」多重奖励的方式做到了10万分销员、月销售额破千万的数据。不投一分钱广告,仅凭“社群”,就实现了拉新、裂变。
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01
建立信任
种子用户体系搭建
新项目入场,第一步要解决的就是信任问题,像立定特卖这种做特卖、做性价比产品的平台更是如此。
“最开始推的时候,确实很不容易,顾客觉得价格太便宜了,质量肯定不行。”立定特卖创始人梁学锋说。后来,团队就在公众号上做投放,首先选定三四线城市,专门找新榜指数在700-800之间的号去投。就这样,立定特卖就定期投放带货推文,文末留一个群二维码以及个人微信号,推文的频率平均1个城市1周1篇,单篇成本控制在1000~1500 元,结果是阅读数在2000左右,就能有100个意向,这100人里可以转化出10-20个群主,当天投放、当天培训;投了几个城市后,就获取了第一批种子用户。
其次,除了通过公众号找群主,去当地找一些有影响力和资源的人,将其拓展为群主,比如实体店店主。他本身就有很大的流量,但一般都没有线上运营的意识,就去帮忙建群、帮忙运营等等。
这样,有了第一批群主用户后,当顾客不相信质量时,就把样衣寄给群主,再通过群主去影响其他人,所以,立定特卖从0渠道启动,2个月后单月业绩就突破了100万,局面也就慢慢打开了。
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02
连接多赞
团队作战,刻不容缓
做社群之后,还尝试带老客做分销,收益很不错。但只靠社群推广,缺乏高效的裂变玩法,分销团队达到一定规模后,不方便管理。于是启动多赞分销管理系统,优化分销裂变模式,极大提高了分销管理效率,销售额从原有的月销100万短短2个月突破了月销千万。
完善机制,团队层级管理,奖励多样化
「立定特卖」销售员划分 4 个等级:普通买手、高级买手、总监、运营商,每个级别的分佣佣金和邀请奖励都不同,更具激励性。晋升门槛前前3个等级升级条件相对较低,让销售员享受升级的快感,对平台产生粘性,如:卖出 49 元产品即可成为高级买手,培养3个高级并且团队累计销售额满30000即可成为总监,团队累计销售达300000人数破1000人即可达运营商。同时配置团队奖励,从总监、运营商都可以享受团队管理奖励和团队育成(平级)奖励,促使高级对低级有管理效应和培育效应。
合理编制,土八路秒变正规军
「立定特卖」定期通过多赞后台的业绩统计筛选,将一些游离的小代理或是缺乏销售能力的小团队手动调整到平台核心团队旗下,促使核心团队给予小团队更多的方法指导和管理,不仅提升了无组织形式的小代理或小团队的归属和销售能力,同时给到了大团长的团队赋能,一定程度上提高了其对平台的粘性,整体提高了代理资源的充分转化和利用以及团队作战效率。
团队奖励月度考核,形成月底冲刺氛围
很多大的社群团队走到一定阶段的时候没有冲劲儿,甚至会慢慢失去积极性导致团长只想着躺赚,代理趁平台做活动自购而不主动销售的现象。一旦降级会导致团队会有逆反心理,容易流失或跳槽。我们的解决方案是保证级别不变动,而外增加奖励,多赞配置了团队业绩奖励,按照业绩梯度发放,达到相应条件领取相应奖励,这个就解决了大团队张完全躺赚的概念,会促动团队长在月底不断去帮助团队增加销量,团队氛围也慢慢形成了。
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03
全方位赋能
实现病毒式裂变
①多种奖励方式,灵活配置
多赞目前整合了市面上95%以上的奖励方式,灵活、稳定、逻辑清晰是其最大的特点,并且不断围绕商家需求在更新奖励模式,商家在不同阶段可以选择不同的奖励方式做配置,达到强有效的裂变效果。
②强实施服务,一对一专家指导
新起盘不知道如何定模式?现有模式遇到瓶颈不知如何做优化?运营策略不够精准?专家团队提供高效一对一指导,使用过程中由实施服务团队提供系统操作和培训服务,专家顾问团队提供免费起盘咨询,运营指导及资源对接。高效起盘,稳定运转!
③打通有赞连锁,全面赋能新零售
无缝打通有赞连锁和零售系统,网店分销员统一管理,支持多种奖励方案和分账方式,打通有赞零售线下门店订单,线下门店订单也可归属至线上分销员,线上线下全面赋能。
随着获客成本日益增高,追求用户增长的同时,更要关注新粉丝是否能形成转化、复购甚至分享裂变,建立长久且有价值的社群便是立定特卖的顶层逻辑。
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