小县城开零食铺,10㎡店年销百万,又一匹「下沉黑马」诞生了?
这是有赞说 第 1236 篇 原创报道
面对头部品牌「先声夺人」,喜大圣在下沉市场、在最不起眼的地方,把「逆袭」二字给演活了。
*本文 2031 字,阅读需 8 分钟
「门店只有10-30平米,坪效却羡煞旁人,一个月能卖十多万?!」
这是我们采访喜大圣时的第一反应。
其合伙人之一的孟总,更是在采访中以幽默的口吻放出豪言,「因为我们的店生意太好了,没办法,把路给堵了,我只有多开点门店,舒缓下交通喽!」
据了解,喜大圣创始团队只有 5 个人,在此之前,他们对坚果零食市场几乎一无所知,通过几个月的详细调研和前期筹划开始切入市场,从传统箱包鞋服领域跨界打造坚果零食品牌,没想到,从去年 10 月第一家门店开张开始,生意就顺风顺水,还一口气连开 20 家连锁店!
本期有赞说,我们把目光对准河南坚果零食品牌喜大圣,为你解答:它在头部品牌「先声夺人」之下,如何在下沉市场、在最不起眼的地方,把「逆袭」二字给演活了?又如何借助有赞连锁,迅速扩张,实现 1 个亿的小目标?
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01
下沉黑马:在三四线城市开店
千万别小看坚果零食这个赛道,有数据显示,今年零食市场总额能达到三万亿元!
足够大的市场容量,给足了喜大圣底气。但现实中,新品牌想要混出头却很难,毕竟行业头部品牌的占据了较大的市场份额,且地位很难撼动。
怎么办呢?
喜大圣看到了一个机会:目前,行业头部品牌都集中在一二线城市拓展,三四线城市不是他们扩张首选,而下沉区域市场基本上都是个体户和夫妻店,其供应链不强势,采购的商品比较杂且偏低端,消费者购物体验感不好,随着居民消费水平的提升,三四线市场出现了品类和品牌空缺。
为了让自己能够站稳脚跟,喜大圣精准定位,采取了一个差异化渠道策略——到下沉市场去,在三四线城市开店。
现在,其 20 家门店主要分布在河南三四线城市的县城和地级市,如驻马店、周口、信阳等地区。
喜大圣内部戏称:这是农村包围城市,到敌人后方去建立根据地,星星之火可以燎原!
10-30 平米小店,每个月收入十四五万,如此高的坪效,喜大圣的店铺选址功不可没——偏爱把店开在商场里面。
第一,商场四季恒温,冬暖夏凉,消费者购物体验好,并且商场内货物也方便保存。
第二,商场的品类齐全、品牌集中度高、业态丰富、客流量比较集中,客源稳定。
第三,商场的租金不用年付,还没有转让费,装修成本也低,店铺总体投资成本低。目前,喜大圣店铺在商场每个月租金在 4000~8000 元左右,经营风险比街边店要小得多。
当然,在商场内的选址也很有讲究,据称,喜大圣最喜欢的就是商场的多经点位。
什么是多经点位?
首先,这个位置可以做零食、可以做奶茶、也可以做化妆品,这些位置有时候商场也会拿来做临时的促销展位和平时的陈列展示;
其次,这种位置一般面积不大,只有 10-30 平米左右,一般都集中在商场的中厅、连廊、商场上下扶梯口或者电梯口,或者开放式的小中岛柜台,曝光度高;
此外,由于面积小租金总价也不会太高。多经点位能够同时能满足租金总价低、位置好、客流稳定三个特点。
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02
盘货:500个 SKU,客单价仅 48 元
说了喜大圣的「店」,我们再来盘一盘它的「货」。
喜大圣之所以能够从头部品牌的夹击中跑出来,还有一个重要因素——平价差异化定位,目前,喜大圣的客单价在 48 元左右,紧贴下沉市场的消费水平。
喜大圣店内 SKU 多达 500 多个,涵盖坚果炒货、果脯、休闲零食等,在选品上,它也有很多巧思:
△ 喜大圣线上商城
第一,参考头部品牌。看看头部品牌哪些产品比较畅销,找到相关产品的供应链,并引进到小县城里来卖。
第二,根据地域特色/时令等,自己开发一些手工现做的商品,新品多、迭代快。如手工枣仁派、夏季现做的冰板栗和黄桃罐头等。
第三,老少皆宜。既有老人喜欢的坚果、又有小孩喜欢的糖果。
第四,通过有赞连锁强大的数据分析能力,选出动销率更高的商品。以坚果、瓜子、雪花酥等馋嘴零食为主。
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03
打造护城河:招募 30000 个会员
有了一盘足够有吸引力的货,如何吸引顾客进店,并把这些零食卖给他们?
1. 三大招式,多渠道引流进店
首先,借助商场的广播、广宣,开发商场内的客流,吸引到店;
其次,通过公众号的营销策划推广,及时告知顾客店铺优惠活动,引导进店;
此外,喜大圣还建立了社群,通过有赞,在社群内开展秒杀¹、老带新拼团²等活动,但活动的商品需要到店自提,将更多的顾客从线上引导到线下,引客进店。
群是怎么建起来的?
① 门店结账完之后,店员引导顾客加微信进群,告知后期有品牌秒杀活动,可以享受更多的实惠。
② 顾客消费完之后,通过有赞后台智能导购加微信,然后再拉群。
在这个环节中,导购也会通过社群、个人微信给顾客发送新品信息,提醒顾客到店品尝。
2. 到店试吃,线下转化
客流到喜大圣门店之后,第一步,就是试吃。
试吃是门店最重要的转化手段,试吃品包括店内畅销款和新品。
喜大圣还给导购设置了硬性任务:每天的试吃产品,导购必须当天内全部发完!毕竟更多的人试吃,就意味着更高的转化。
3. 会员储值³,提高复购增购
当顾客试吃后,愿意为店内商品买单,接下来,喜大圣就会在结账、收银的环节推出重头戏:会员储值!通过会员储值锁定顾客长期消费,增加粘性和复购率。
招募会员这个环节由门店导购引导,从顾客的角度,成为喜大圣的会员也非常有吸引力:
① 办会员方式简单:报手机号就可以直接注册
② 储值门槛低:设置 100 元起充,降低尝试门槛
③ 储值送优惠券⁴:如充100送 4 张 10 元优惠券,其中一张是无门槛券,第一单商品可以直接抵扣;另外 3 张为满减券,方便后期进店复购,对门店来说也提升了客单。
④ 加价购⁵叠加优惠:储值后,会员实付 58 元,再加 1 元可以获得 10 元精品零食。
借助有赞连锁会员储值系统,喜大圣已经招募了30000 多个会员,会员复购率每月在 3~5 次,会员消费占总成交的 60%。
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04
100 家门店
年销售 1 个亿的小目标怎么实现?
据了解,喜大圣前期以开设直营门店为主,今年 10 月,直营门店经营一年多模式成熟后开始开放加盟。现在的它,开始了、两条腿走路:一是开放加盟、二是品牌连锁化。
据品牌负责人介绍,为了更好地管理直营、加盟门店,喜大圣用上了有赞连锁。「一是,更好地管理人员和财物。通过有赞连锁可以一键对账,财务报表清晰可查,导购业绩也可以一键导出,省去了大量的人力成本。二是,货品的入库非常方便。喜大圣有 500 多个SKU,过去光盘点货物头都要秃,但有赞连锁具有一键入库功能,非常便捷,一秒钟就可以搞定。三是,做业绩增量。喜大圣可以尝试更多的线上引流方式、开展导购分销、做直播提高销售,此外,通过有赞连锁系统智能导购功能,导购可以定期给客户派券,让客户到店消费,提高会员转化、门店导购转化率。」
据称,今年喜大圣的业绩目标是达到三千万,计划明年开 100 家店,营业额达到一个亿。
如何提高终端店铺的销售额?喜大圣现在有 2 个方向:
第一,因店制宜,为门店提供不同的营销活动策划支持,为门店引客流。
第二,通过有赞连锁赋能门店,提升经营效率。比如,借助有赞连锁强大的数据分析能力,去分析商品、订单、库存,为门店提供更加精准的配货、营销等。
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