可以换别的
电商的金九银十已经到来,那么流量依旧是每一个卖家最关心的事情,尤其到了这个黄金时期,大家对于得到免费的搜索流量是更加的迫切。下图是我最近一个月的手淘搜索量,产品是个大类目,所以有这么多的搜索量也属正常,不过这也是和我的努力还有认真是分不开的。好的,下面就一起来看看如何提高手淘搜索流量。
一、搜索流量起不来的原因
①层级
大家都知道店铺层级直接就会影响到店铺排名,也就是店铺自然搜索流量的占比情况。店铺层级越高获得的展现也就越多,店铺能获得的流量也就越多,综合下来排名也就会越靠前,也就能匹配到更多的人群。
层级的确很重要,但大家一定不要耍小聪明让层级出现大波动(可以小范围的波动),层级忽上忽下也会影响到排名,排名如果有较大的波动,那么流量也会大幅度波动,这样当然是不利于店铺发展的。
②标题
标题的优化,是SEO中最关键词的一项内容。有些商家朋友对于标题的态度比较极端,要么是很喜欢改标题,要么是根本不改标题,但是这两种做法都是不正确的。大家需要根据产品处于不同的极端来决定标题优化的重点,根据数据来决定来决定是否修改标题。
③上下架时间
我们都知道宝贝越临近下架时间权重就会越高,排名也会越靠前,那么大家是怎样利用这个短暂的高权重期呢?
首先要通过大数据分析出同行同款的下架时间,进来避免同款产品下架时间重叠,这样才能尽可能将自身的优势展现出来,但是时间不等人,大家抓住机会就要冲。
④加标
二、如何提高搜索流量?
(1)产品拥有展现的机会
①产品的标题关键词搜索与覆盖
大家都知道,关键词搜索就是买家具体需求的表现形式,淘宝的检索系统就是以关键词为核心,从产品类目属性框架下,搜索出符合买家搜索意愿的优质产品。这里大家注意了除了符合搜索买家意愿即关键词的匹配性外,还有优质2字。那么大家可以思考怎么样的商品才会被定义为优质。
首先应该产品在自然搜索中点击率的指标。在同一展现结果中点击率高于其他商品,并在一段时间内平均点击率高于行业的平均指数,那么这个产品就是在产品外观上,或者运营营销能力上是优秀的,那么系统就会给予这个商品加分。
②提高访客的贡献值为产品加权
(2)提高产品的转化率
①做好产品详情页,将产品的卖点与客户需求用图片,文案,色彩的描述极度舒适的展示出来。那我们做一个优质的详情页就划分三个部分,一是卖点的设计,二是客户需求的挖掘, 三是极度舒适差异化。
首先我们从商品的使用功能去寻找卖点,商品的使用功能就是卖家迫切的需求点,第二点从消费者需求角度出发,我们要确立自己商品的使用人群或者购买人群,在深入分析这类人群他们有着什么样的喜好,特征,在不同场景下或者环境下购买需求是不一样的,比如自用,或者送朋友,送长辈,那么这些需求都是有些差异的。第三点卖点差异化,我们可以搜集同质产品销量较好的前几名商品,去分析归纳他们的产品的卖点,从用户评价中结合自己的产品做到举一反三的效果,同时提升附加产品价值。
②优惠心理
有很多买家看完了详情页看完了评价问好了客服却依旧迟迟不下单,这时就需要我们的优惠活动了,淘金币、店铺优惠券或者产品优惠券、店铺折扣等,我不相信买家看到这么多优惠活动还不赶紧下单。这些优惠暗地里推了一把还在犹豫的买家,这就提高了产品的转化率。
③客服
客服也是提高产品转化率的关键一环,客服的回复速度、回复态度等,都特别重要。买家对于回复慢和态度不好的客服对这个店的印象也不好,就更加不会买这个产品了,甚至于整个店铺的东西都不想买。所以客服的培训也是非常重要的,卖家千万不能忽略这一点。
(3)售后服务
一次良好的售后体验感可以提升顾客对店铺的印象,比如可以在快递派送时旺旺或短信提示顾客,快递到了别忘记去拿,拆开不满意可以联系客服协商等等,这些小举动其实在顾客心里已经种下了好评的种子,若产品是真的不错,顾客一定愿意主动去给好评的,并且下一次如果还有需求也会再次购买,这就无形中增加了一位老客户,老客户又给店铺增加了权重。(短信提醒这种方法很多大店都在使用)
三、如何优化精准人群标签,提升手淘搜索个性化
①产品标签与人群定位的相关性
比如店铺标签有甜美、可爱、森系等,我们可以直接通过对宝贝标签的优化达到对应的标签,这样操作可以提高我们产品对应的目标客户搜到我们产品的机率、这类的相关性包括产品属性的相关性,关键词的相关性和主图的相关性。这也正是我们在推广产品时要遵循的相关性原则。因此我们要设置与相关人群一致的关键词人群,可以吸引更精准的目标客户进店购买,使我们店铺的人群标签可以更精准。
②直通车精准人群
人群不精准或者想要精准人群时,直通车是一个非常好的方法。想要哪个地域、哪个价位哪个年龄段的人等,直通车都可以做到,不过直通车也是只给了你产品展现的机会,是否把握得住这个精准人群还是得看你产品的主图、详情页、评价的内功优化了。
③留住老客户,进一步巩固店铺人群标签
之前购买过产品的老客户再次对店内产品做出一些行为时,对人群标签起到有效巩固的作用,不过在做活动吸引老客户的时候也需要对老客户曾经购买过的客单价进行筛选,把之前利用不合理活动引来的老客户进行过滤,把留下精准的老客户进行激活活动。
总结:搜索流量是商家们的必争之地,要想留一席之地就得格外用心去经营。精准人群标签、老客户、各种影响自然搜索权重的因素,还有产品本身的优化等,这些都不容小觑。
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