店铺GMV增长10倍!他是如何把抖音、淘宝客户沉淀至私域的?
导读:私域的力量大无穷
清宜轻食家主打年轻市场的轻食概念,推出代餐产品,除了在线上经营,也接受B端代理。
商家痛点:
1.在线上多平台经营,获客成本越来越高,计划开始沉淀客户至私域,通过运营提升老客价值;
2.客户复购情况不佳,很多都是一次性消费。
解决方案:
1.通过包裹卡每日沉淀100+人讲私域,转化率高达10%
在每个渠道的包裹中放置包裹卡,包裹卡设置双重福利,一是福利礼包,二是满100-50元的优惠券,吸引客户关注公众号,公众号会引导客户进入商城消费。
2.及时激活意向客户,并且产生连带消费比例近60%
给30天访问末支付的客户发送5元无门槛优惠券,因为这群客户基本都是从公域转化过来的,可能是产品没用完所以暂时还未购买,通过用优惠券的形式触达,让客户感觉现在不买就亏了,从而实现有效激活。
给30天内加购末支付的客户发送全场通用6.8折券,解决客户对价格的顾虑,收到优惠, 立刻下单,客户还会在原来的慕础上再加购一些。
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