培育核心会员20万+，月入300万！他的会员运营方法论公开

小阿华成立于2002年，是苏州一家专注于母婴用品零售与家庭服务的连锁品牌。

商家痛点：

1.随着商品和服务种类的增加，会员的消费需求也越来越复杂，虽然组建了微信群和公众号进行维护， 但必须花费大量的人力；

2.急需完善线上线下的营销策略，刺激客户消费，提升整体转化。

解决方案：

1.营销活动上线第一时间触达，满减送活动一次就能卖出10万+

养成客户在线上商城下单的习惯，通过发布满减送活动到社群，客户可以直接参与，刺激短期内奶粉销量猛增，单品就卖出了 10 万+，还利用持续2个月限时折扣实现了 80万的销售额。

2.鼓励会品通过积累积分兑换礼品，培育核心会员20万+

设置了2000元、5000元和10000元三档储值金额，顾客在门店充值，在小程序上利用充值金可以直接消费。奶牛布克曾开展会员储值送小罐奶粉活动，一次活动就收获20万储值金。

3.赋能导购统一维护，大大提升服务效率

为6家直营门店分别配置1位专属导购，给每个导购制定合理的拉新任务，让导购主动添加门店客户为好友，通过1v1聊天了解客户日常需求，主动给客户发去具有吸引力的线下服务优惠券，实用的家庭用品来提升转化，还通过朋友圈发布图文吸引新客消费。