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月新增会员近4500,会员GMV占比超68%,会员运营这么做!

导读:会员运营玩法,这三招值得借鉴

创立于2014年底,由一个理工男打造的全新甜品品牌,凭借出色的产品口味备受消费者喜爱。


商家痛点:


1.客户离店后无法再次触达;


2.外卖平台佣金高,同城订单利润被挤压。希望能通过线上持续触达客户,并实现自营外卖。


解决方案:


1.用9折优惠券吸引门店客户与线上粉丝成为会员,每月新增会员近4500


门店张贴带有小程序码的海报,通过店员引导顾客注册会员领取优惠券。线上通过公众号发布9折优惠活动,吸引粉丝入会。


2.储值即送折扣卡,吸引近2000客户办储值卡


储值199即送94折半年卡、储值399送9折年卡等,宣传储值卡还可以作为节日礼品卡送给亲朋好友。近一年储值客户复购率较高,客单价也比非储值客户高出近200元。


3.通过免费产品兑换券引流,2000人到店领取,提升连带消费


将价格较低的日式海盐卷作为引流产品,客户消费满1元即可兑换该产品,2000个客户到店的同时也会再多买一点面包,连带提升了门店50多个商品的销售额。




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