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亏了几十万后,85后小伙绝境翻盘,月销狂飙到数百万的奥秘是?

这是有赞说 第 1228 篇 原创报道



亲身经历行业至暗时刻,却从「绝境」中找出生路,这是什么逆天操作?


*本文 1825 字,阅读需 6 分钟

打从 10 多年前,85 后小伙舒玉其就在重庆从事旅游行业。到了 2017 年,他下海创业,开了一家旅行社,专做云南旅游,一番苦心经营后,生意做得红红火火。


可就在今年 2 月中旬,疫情给了他当头一棒,噩耗突然降临:春节期间的旅游订单被连连取消,多达上千单,一下子损失了几十万。


△ 创始人之一舒玉其


经过紧急筹划,舒玉其发现疫情期间,周边小区大都处于封闭状态,居民对新鲜水果的需求量很大,于是选择了打造社区生鲜店的新路子,之后「半个橙子优选」有赞商城正式上线。


令人惊喜的是,不到 1 个月,他们又拉来了 4000 多人的同行一起分销卖货,月销售额很快冲上了百万大关。


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01


困局下的绝境求生路


1 月裂变 4000 人


上半年的疫情打击,一行接着一行遭重,特别是旅游业,几乎处于停摆的状态。在当时,舒玉其也同样面临着两大难题:


① 复工、出行遥遥无期,短期内不仅没有收入,已有的大批订单也付之东流,损失惨重;

② 众多员工的生计怎样安排?如何让他们有稳定的新收入?


面对着几十万亏损的「绝境」,他苦苦思索了良久,终于想到了一个新招:利用已有的云南各地旅游区的特产资源,转运到重庆进行销售但很快他们发现了缺陷:运输时间较长,送到客户手上损坏的可能性较高。


△ 「半个橙子优选」团队


于是,他们优化了方案,采用更便捷、更有把握的进货渠道和销售办法:


① 就近从重庆当地的大型批发市场进货,既保证货源的质量,也便于送货。


② 借助有赞销售员¹功能,寻找大大小小的旅行社、旅游门店一起分销卖货,由于彼此困境相似,又有过多年合作、信任感强,吸引来的同行特别多


③ 分销有了规模后,订单也滚滚而来,为了保证及时性,部分远距离订单会通过货拉拉运到小区,再挨个送货上门。


「那时候,一天的订单有 2000 多,而我们能动用的人手只有四五个,每天要随时待命,基本早上 7、8 点就出门,到晚上 10 点才能停下来。」


可是,传统微信接单很容易出现漏单和发错货的情况,快递单号的反馈也是非常大的工作量。


和有赞联手后,团队不但轻松解决了这些问题,在分销人员的裂变上也加快了进程。不到 1 个月,团队就有了 4000 多人共同在微信里推广。


△ 「半个橙子优选」微信商城


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02


月销数百万的成功之谜


深耕分销,再开新篇章


在舒玉其的带领下,「半个橙子优选」的业绩一路飞涨,没多久,单月销售额就有了数百万。


除了选对有赞外,他们在分销上的运作起了很大的决定性作用:


对象:触达的客户够广、够精准


① 主要依赖旅游业的同行分销,拉取的大都是中高层消费人群,在老客中的占比达到 70%,他们对高品质生鲜水果的需求大、复购多。


② 快速扩大分销队伍后,通过公众号、社群,能触达的客群大大增加,重庆市 80~90 % 小区都覆盖在了业务范围内。


△ 商城的公众号详情


团队:壮大的速度够快


① 初期给予的分销佣金高达 20%,丰厚的分润不但让合作的旅游同行更有动力,还刺激了不少老客加入,比如销售一个车厘子单品,就能获取 70 多元的佣金


② 从旅行社长、店长等负责人打开缺口,再由他们邀请更有积极性的员工集体加入,让团队规模像滚雪球一样翻倍式成长。


△ 分销社群聊天详情


营销:阶段性策略够巧妙


① 在 6~8 月,小区水果店进货多,对线上销售有所冲击,便扩大了商城品类,新上架了零食、饮品等,并积极扩充钟薛高等网红爆款。


旅游行业慢慢复苏后,开始向多次消费的老客推出特殊福利,如:一周消费 5 单以上,即可获取 20 元的旅游抵用券,对增加复购频次和为线下门店引流都有好处。


△ 店铺内的部分高销量产品


蜕变:多样规划并行


考虑到之前分销团队增长较快,但管理较松散的现状,重新进行规划:


① 从后台逐一筛选带货量较少、信息不全的销售员,通过发放优惠券²、专属活动等福利,由客服建联沟通,拉到社群里,有效沉淀下来。


② 对于部分优质销售员运营的个人客户小群,额外给到一些优惠支持,带来更多活跃。


③ 合理调整销售员等级的条件和待遇,从而充分发挥不同带货能力人员的价值。如:每周成交单数 达到 200 以上,自动升级为二级销售员,连续多次订单完成数较少的,则会被自动降级,佣金也会相应较少。


到了 9 月份,「半个橙子优选」的分销团队超过了 6000 人,其中大约有 30% 的成员还可以挖掘出更强的带货能力。


「如今 10 月已经过了一小半,新一轮的线上旺季快来了。只要能将这批人激活,商城的业绩有望再次迎来大的飞跃。」


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03


今后的道路怎么走?


多业态全线转型


社区生鲜业务做得有声有色,成功激发了舒玉其在生意上的更多想法:


1. 「供货+分销」双线并行


在大力发展销售员、共同卖货之外,逐步扩大供货业务的销售份额。


例如:和一些电视台、礼品公司等长期合作,利用自身不断增强的供货能力,发掘出更多公域流量中的潜在新客户,获取批量订单。


△ 店铺热销产品


2. 「门店+网店」联合推广


不定期选取线上独有的热门爆品,在各个小区的旅行社、门店里推出特价活动,凡是线下报名旅游的新老客户,都能有专享优惠。


如:开发当地的特色美食重庆小面、酸辣粉等,由门店里的员工自主推广,借助折扣福利吸引客户进店,同时还能拿到不少的分销佣金,可谓一举两得。


社交电商、私域流量的不断进步已经赋予了线上渠道更多的可能性,也然后传统商家们在面对各种突发状况时获得了缓冲的机会。


就像「半个橙子优选」,先后与有赞、与众多同行联手,在线上打开缺口,在分销有了可喜的成绩后,不忘优化内部体系,实现进一步的提效,最后又反哺线下,让老业务真正开拓出新局面,日后自然能从容应对不可预知的危机。


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