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直播就是生产力。数据显示,2020 年上半年,直播经济极大地激发消费潜力、激活消费市场和助推消费升级。1~6 月,直播经济规模达 5630 亿元,直播刺激的消费规模达 2833 亿元。
据 2020 年上半年情况预测,2020 年直播电商占网络零售比将从 8.09% 提升至 9.66%。
而从下半年的趋势来看,直播能力已经成为行业的新标配。许多企业开始通过直播带货、社交电商、社群营销等创新业务模式,拉近用户距离,创造新的增长点。
近几个月来,在爱逛平台上也频繁出现了各种「主播大赛」,如中移铁通网络直播销售技能大赛、无锡广电攀峰大赛、安徽文旅网红达人大赛,还有拥有着 6000 家门店的「都市丽人」也即将举办主播造星计划大赛。
在这过程中让人惊喜的是,不少素人主播第一次直播带货,都表现不错,几乎各个直播间都实现了成交,少则几百元,多则上万元,不仅主播实现了增收,企业也获得了新的增长。
第一次走进直播间
素人主播成绩亮眼
就拿中移铁通来说,8 月底中移铁通江苏发起首届网络直播销售技能大赛,来自南京、苏州、台州、南通、镇江等多个分公司的 70 多名员工报名参加。
9 月 1 日徐州站开播,素人主播的亲朋好友前来助力,直播间客单价达 1400 元,点赞超 6 万次。徐州站的成绩给了各个地级市分公司信心。
9 月 14 日镇江站开播的时候,成交额已经突破了历史新高。3 位门店员工首次直播带货,便取得了直播间成交 26 万元的好成绩。
同样让人惊喜的还有安徽省旅游协会主办、安徽省导游协会与省旅游协会导游筹办的 2020 年首届安徽文旅网红达人大赛。
在大赛的启动仪式上,安徽省旅游协会邓秘书长强调——
今年是我们文旅行业尤为动荡不安的一年,更是我们文旅从业者需要奋发思辨的一年。如今,直播已经走入了千家万户,直播行业已经处在了风口浪尖。考虑大家都在思考文旅业态如何与直播相结合,希望这次大赛能给大家开启一条通道,切实的让直播在文旅行业中起到事半功倍的效果!
目前,安徽持证上岗的导游人数为 2 万多人,预计本次大赛培养 1500 名导游主播,虽因受疫情影响,不能大规模组织培训,目前也已陆续培训了 300 多名导游。
参加完培训的导游,每个都要走上直播间实操 1.5 个小时,直播带货。主办方表示,过程中充满了惊喜「导游带货能力超出我们的预期」。
她们创建直播后,通过朋友圈和微信群就能简单高效的将流量聚集到直播间,且导游本身就具备优秀的沟通能力、介绍产品的能力,即便她们第一次尝试直播,但是人均观看时长也超过了 10 分钟,且每位导购都有成交,少的几千元,多的上万元。这还只是她们第一次进入直播间。
对于无锡广电来说,主持人转行做直播在控场能力、镜头前的表现能力、产品的介绍能力方面占据优势。同时借助电视台的影响力和媒体的公信力,所带的产品往往经过严格的筛选,会给消费者一种可信赖的感觉。
原本就是品牌导购、商场导购的主播,他们的直播能力就更不必多说了,门店本身就是销售场景、货品就在店里 SKU 丰富,他们的成绩自然更为优秀。
在问到各个主办方「什么样的人适合走进直播间开播」这个问题的时候,答案也比较统一:有私域且有销售能力的人。
当问到私域人数时候,不少人也表示,一般一个导游、一个导购他们的微信好友都超过了 2000 人,这 2000 人里面有超过 70% 为客户。
躺在微信里的「客户」,如果不持续运营,只是躺着而已,通过直播带货,可以激发大家的积极性,通过群运营和朋友圈运营,持续盘活老客户,并在直播间完成成交。
直播能力正在成为行业新标配
直播的本质是在一个新的场景下,完成商品的种草和拔草动作,加速信息和产品的流量,促进消费与销售。
中央财经大学经济副院长欧阳日辉认为,从经济学角度看,基于其增长效应、创新效应、赋能效应、渗透效应,直播会成为未来零售行业甚至包括生产行业的标配,会成为新的基建,新的生态,会让传统产业与新兴产业形成一个相互嵌入互动发展良好的生态。
在这一情况下,不管是零售行业、生产行业还是主播达人机构都在面临新的考验。而这些考验离不开私域运营能力、主播和消费者沟通的能力、货品能力。
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