案例拆解：提升留存和复购，做好付费权益卡和会员储值是关键！

商家为花点时间的代理商，代理模式为品牌授权+原料自采。商家原创咖啡品牌与花点时间联名，花点时间 x UOFFEEY COFFEE店应运而生。

商家痛点：

1.咖啡是新品牌，知名度低，需要开拓第一批种子用户，但缺少用户激活抓手，引流获客速度慢。

2.门店周边客群画像模糊，无法开展客户精准运营，客户粘性较低。

解决方案：

1.策划开业拉新活动，开拓种子用户

限时特价引流商品，如1杯咖啡+1支鲜花组合，主打“新店开业，买咖啡送鲜花，仅售x元”，开展差异化营销。

线上线下同步推广，门店展示活动宣传台卡、咖啡＋鲜花包装样品等，店员引导参与活动；小程序首页展示，微信好友和朋友圈同步宣传。

2.权益卡&储值卡营销，锁定客户长期消费

付费权益卡，设置鲜花咖啡年卡/月卡/次卡，结合限时特价购卡，搭配多层级权益，提升付费转化，发展高粘性客户；制定店员每日销售目标，如99元鲜花权益卡在七夕节前售卖20张，其他时间段售卖40张，日均达到1.5张。

储值会员卡，三阶储值会品等级，储值金额越大，赠送的礼券价格越高，权益越多， 营造“多赚好省”的购物氛围。