「昀蓉时光」杜昀蓉：90% 的业绩来自有赞，我们如何打动优质女性会员？

最近，《乘风破浪的姐姐》即将步入尾声。从预热到开播，这些姐姐们好像就占尽了风头，频频在各大微博热搜、公众号爆文里出没。

在有赞，也有一群与众不同的姐姐们，她们敢想敢说，敢打敢拼，她们身上的风采是以往 5 年、10 年，甚至 20 年岁月里兢兢业业，闯过各种大风大浪才沉淀出来的。

我们深度专访了 9 位女性创业者，一起走近她们，听听背后不一样的故事~

创业成功最大的困难竟然是人？

创立「昀蓉时光」这么多年来，我遇到过的困难不少，但困扰我最久、影响最大的还是人。

说具体点，就是团队的搭建。对业务熟悉的人培养起来很难，加上创业的不稳定性，留存下来的就更少了。

我们的解决办法是：集中力量去培养核心骨干，多锻炼一批中层人才，让他们在管理自己小分队的过程中不断成长。当然，适当的激励政策必不可少。

如今，我们 30 人左右的核心团队里，中层人才就有 8 人之多，他们可说是品牌发展不可或缺的顶梁柱。

△ 品牌创始人杜昀蓉

90% 的业绩来自有赞，如何打动优质女性会员？

2014 的时候，我们有用过别的开店工具，但不到半年就放弃了。恰好当时白鸦在做「口袋通」的推广，我们了解到之后，就决定把线上运营全都转接到有赞里来。

近两年，有赞商城几乎是我们所有私域流量和门店业绩的主要来源，无论是线上线下，占比都达到了 90%。

回想起去年 11.11 那天晚上，「您有一个新的有赞订单」足足响了一个小时。要知道，我们没有任何的代理和分销，所有订单都来自于私域流量。

△ 11.11 当晚爆单视频

这一切都与我们拥有大量的优质女性会员紧密相关。尤其是 VIP 俱乐部，虽然只有 200 人，却贡献了全店 60% 的业绩。如何维护这样一批优质客户呢？

我们在年初的时候就会制作一个详细的产品档期，保证稳定的频繁上新，然后再借助有赞构建会员体系，搭配秒杀、会员日、社群接龙等玩法，让会员们既能买到好产品，又能享受独有的尊享优惠。

运营线下门店后，我们开始从有赞微商城切换到有赞零售，把线上线下联动起来。

今年「昀蓉时光」7 周岁了，我渐渐明白：一个品牌没有办法讨好所有的客户，只有把握住自己的长处，踏踏实实把产品做好，才能立于不败之地。