这个机器人，平均每天为1家商户解决2000个待回

▍应用简介：追一科技智能客服机器人，专为有赞商家打造的客服坐席机器人服务，售前售中售后知识库机器人自动回复、关联商品和类目回复、商品属性变量精细化配置、特定答案主动营销，提升接待人数效率、缩短响应时常、提高识别准确率以及节约客服运营成本，做商家的完美拍搭。

▍适用对象/行业：所有电商商家。帮助解决商家客服人手不足、流失快、成本高，服务质量差、大促/夜间服务断档等客服问题，并能为商家有效降低客服成本，增强服务质量，提升销售额。

▍应用场景：处理常规、重复性的问题，负责问题人工处理，增加人工客服的服务价值

（1）夜间无人值守：夜间无人工服务，24小时值守，降低询单流失

（2）日常活动/大促：根据活动内容设置好知识库，可以解决大量基础性、重复性问题

▍功能优势：

7*24小时接待：用不离职，以一敌万，回复品质可控，留住用户，重复咨询智能，个性问题人工，提高人工服务价值

海量知识库：行业通用知识库600条，10大类目知识库1300条；覆盖日常70%咨询问题，问题准确率90%以上

开箱即用：无需训练调优，无需准备知识库

近期，有赞应用市场携手追一客服机器人推出限时促销活动，原价2400元的年度智能客服机器人套餐，仅需240元即可购入，上线第一天反响热烈，得到了多家有赞商家的支持，原定50个名额的席位一抢而光。

客服作为商家在运营中的重要组成，在售前、售中、下单转化及售后都扮演着重要的角色，日常单纯依靠人工提供的客服，无论是应答效率、协作、反馈速度等都突显出更多的问题，而智能客服机器人，可以说是对人工客服很好的补充与完善。

某美妆品牌商家在活动中订购追一客服机器人，随即在开发者的配合下完成基础知识库配置，当天上线使用。1天之内处理了2000个待回复咨询，节约了70%以上的人力，环比下单率显著提高，不仅大大提高了售前咨询应答效率，还帮助商家优化了部分售后流程。

活动中，数码家电、家居、亲子、零食百货等商家也纷纷订购了追一智能客服机器人。

追一科技为给商家提供更为便捷的服务，现向使用商家提供TOP25智能客服必问知识包+追一工作人员全程配置服务。活动将于7月19号截止，期间商家通过有赞应用市场中搜索“追一机器人”并订购应用即可。

让智能机器人在这个夏天为客服加油打call！

名额有限，先到先得，戳【追一机器人】即刻参与~