单品日售30万，小程序日客流近 1 万，这家店绝招真多！

* 全文 1788 字，阅读仅需 6 分钟

自媒体布局电商业务，应该怎么做？「菜菜美食日记」（以下简称「菜菜」）可以回答你。

作为 2014 年开始自媒体创业的元老级选手，如今的菜菜已经不仅仅是一个超过 160 万粉丝的公众号，还拥有月均销售额近千万的「一口幸福」有赞店铺。一路走来积攒的经验，菜菜全盘分享给了有赞说。

2014 年，5 个对美食怀揣热爱且拥有文案、制图等专业能力的年轻人聚在一起，创建了微信公众号「菜菜美食日记」。2016年，菜菜开始团队化运营。到 2017 年，菜菜的粉丝数突破百万，眼看着社交电商和公众号变现的风潮越来越旺，菜菜决定抓住红利期尝试电商转型，但他们的起点非常谨慎：

菜菜先是提前在粉丝微信群中做了一个调查，询问粉丝能不能接受他们卖货。结果显示，大部分粉丝愿意为他们推荐的美食买单，之前优质内容所打下的基础，让粉丝相信菜菜的眼光；

接着，考虑到业内口碑和稳定性，菜菜选择了在当时作为社交电商工具已经比较成熟的有赞微商城，成立了有赞店铺「一口幸福」；

最后，他们选择了一家口碑较佳、和自己调性相符的供货商，并把第一份商品定为非生鲜类、运输风险较小的绿豆糕。出乎意料地，绿豆糕推文的阅读量竟超过了平时最火的菜谱推文，销量在当时高达几百份。如此，菜菜更加坚定了电商转型之路。

从 2017 年的第一个商品，到现在近千个 SKU，都是菜菜通过有赞分销市场¹等方式不断寻找的。为了提升商品销量，菜菜还利用「菜菜」这个已具有一定流量的 IP 创建了 2 款栏目：

栏目一：菜菜跑团。水果和食材是用户的刚需品，但因为不能提前见到实物，用户会对商品质量、口感保持疑虑。为此，菜菜成立了「菜菜跑团」深入原产地帮粉丝「探地」，通过亲身考察确保食物质量，并附上菜菜员工或栏目名卡片在原产地的照片，促使粉丝放心购买。近期菜菜跑团栏目中售卖的广东荔枝、山东樱桃都纷纷爆单。

栏目二：菜菜定制。考虑到将 IP 更大化地利用，菜菜成立了「菜菜定制」栏目，用品牌附加值和性价比更高的商品吸引粉丝到店购买。比如去年年底定制的富平柿饼，一天就产生了近 30 万销售额。

△ 左图：菜菜跑团；右图：菜菜定制

虽然菜菜有足够雄厚的粉丝基础，但有赞强大的功能同样是他们成功的原因，尤其是有赞小程序和丰富的营销插件。

菜菜的公众号中每天都会有商品推荐文章，而这些文章中的商品卡片以及最后的店铺引流全部都链接到了有赞小程序²店铺。这么做主要有 3 个好处：

首先，菜菜作为订阅号，不能在文章中添加超链接，但小程序商品卡片可以直接插入文中。这样一来，用户在看到心动商品时，能够直接点击进入商品购买页面，一篇文章可以有多个引流触发点，可抓住每一个用户产生购买欲的时刻；

△ 有赞小程序的商品卡片，点击即可进入微商城商品界面

其次，小程序入口更多。微信小程序有包括我的小程序、扫码、发现、附近小程序等十几个不同的入口，方便用户进店。比如菜菜的粉丝如果想要进入「一口幸福」小程序店铺，直接搜索或在聊天界面下拉中找到「一口幸福」的小程序即可；

△ 小程序的搜索、历史浏览和我的小程序入口

最后，小程序更利于与用户产生长久的连接。菜菜还设置了小程序收藏有礼³，让用户将菜菜的小程序商城添加到「我的小程序」中，时不时就能进店看看。至今已累积 7 千多人添加了「一口幸福」小程序到常驻入口，每日进店的顾客稳定在 1 万人左右。

除了公众号文章每日推送商品外，菜菜还给有赞小程序店铺设置了一系列活动：

①   进店有礼：针对第一次进店的新人，菜菜会发放 4 张不同面额的新人优惠券，针对老客，则会在 618、母亲节、吃货节等特殊节点发放进店优惠券。进店有礼⁴使许多老客养成进店习惯并带动新客进店，促进店铺的活跃度；

②   2人拼团：菜菜把每周一、周四定为「菜菜拼团日」，每次上新 3 到 5 款应季、常用、客单价较低的食品或日用品，比如龟苓膏、驱蚊水等，发起2人拼团⁵折扣活动。拼团吸引顾客进入商城，2 人的设置让成团简单、快速，效果较好的商品在推文当天可以创造上千的销量。

△ 左图：新人进店优惠券；右图：2人拼团

另外，像秒杀、满减/送等有赞微商城营销插件，菜菜也会经常使用，促进粉丝活跃度。

除商城活动外，菜菜还会让粉丝加入各类主题社群，例如瘦身群，品茶群等，持续和用户互动，并经常在群内调查用户对商品的意见以及对新品的期望，不但增加了粉丝的参与感，也增强了粉丝黏性，为同品类商品的推广积累了核心用户群。据悉，菜菜的月平均复购率已接近 70%。

如今，菜菜越来越重视商品的选择和有赞店铺的经营，因为只有拥有了更好的产品和更有竞争力的活动，才能获取更多的顾客，从而产生更好的销量。

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• 本篇案例使用的营销工具相关教程：

（1）有赞分销商教程

（2）有赞小程序开通教程

（3）进店有礼使用教程

（4）收藏有礼使用教程

（5）多人拼团使用教程

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