8平米小店起家，陪读妈妈奋斗5年，成为年销1000万元电商老板！

聚鲜惠妈妈食品屋原本是一位陪读妈妈经营的8平米线下小店。2015年12月，聚鲜惠妈妈食品屋老板：超妈，通过有赞开启线上店铺，正式做起生鲜电商，主要以原产地直采+预售的形式，开展全国配送+线下自提业务。凭借自身强大的用户运营能力和优质的产品品质，配合有赞的营销工具，聚鲜惠妈妈食品屋从一家8平米小店，成长为年销1000万的生鲜电商玩家。

“进入这所学校，要不就是爸妈很有钱，要不就是孩子很优秀，我们家就是属于家里很穷，但孩子成绩特别好的。”2014年，超妈的儿子考进了长沙的一所贵族学校，超妈也来到这所城市成为了一名陪读妈妈。

△超妈的线下门店

那几年，超妈做生意亏本，正值人生低谷。超妈原以为这辈子就这样了，没想到很快就遇到了转机。一开始，超妈在长沙一家王府井百货打工，月收入只有2000元，在大城市这样的经济情况常常入不敷出。为了供孩子读书生活，超妈在学校门口租了一家8平米的小店，做起了零食生意。

一次偶然的机会，超妈听朋友说云南某地的丑苹果非常好吃，在市面上很受欢迎，于是想要不试着卖卖看。于是超妈立刻动身前往丑苹果产地，一口气拉了三卡车货回到店里。

超妈提到，当时自己在一个900人的陪读妈妈社群里， 因为本身自己在社群里很活跃，平时也乐于给妈妈和孩子们提供生活上的帮助，与社群中的妈妈们关系比较近，有天然的信任感。就试着在群里发送了丑苹果的销售信息，没想到自己的产品大受欢迎一下子就卖完了。

经过这次生意，开始有人主动问超妈要微信号，想要购买更多生鲜产品。超妈的生鲜生意就这么起步了。渐渐地生意越做越大，超妈发现一个人手工接单经常忙不过来，也无暇去做更深入的运营。2015年，超妈偶然点进一家微信里的生鲜店铺，清晰的商品展示，优惠券、拼团、限时折扣等丰富的营销活动，让她眼前一亮。超妈拉到底部，看见“有赞”的字样，就上网搜索了一下，马上就找到官网注册了账号。

2015年12月，超妈正式用有赞上线聚鲜惠妈妈食品屋微信店铺，开始摸索生鲜电商。超妈表示，使用有赞之后商品清晰的陈列展示和详情页页，可以直接发给客户让其下单，生意管理轻松了不少。

另外，还有各类营销工具可以很方便地促进成交转化，超妈很快就掌握了店铺的玩法。比如使用有赞优惠券¹功能，精准指向初次进店的用户，设置8.88元的无门槛新人优惠券。

在超妈的店铺里，产品主要以预售的形式销售。即超妈在原产地找到优质货品，通过店铺开放预售通道，在朋友圈、社群推广。用户下单后，根据单量进货、发货。据超妈介绍，去原产地选品是花费自己最多精力的事情。

聚鲜惠妈妈食品屋的产品全都来自于原产地，是超妈亲自考察筛选的优质货品。“哪里的水果出名，我就跑到当地去找，一家一家选。”一年到头，超妈不是在原产地，就是在去原产地的路上。在跑原产地的过程中，也能发现不少市面上还未开发，但很有潜力的新产品。比如店铺内销量火爆的广西灵山沃柑，就是超妈在灵山采摘荔枝时偶然结识的一位农户提供的。

△原产地沃柑

除了生鲜产品，呷哺海带、呷哺紫菜、北海目鱼等地域性强的土产干货也是店铺的主营产品。超妈在挑选应季产品的同时，也会遵循用户主动提出的需求寻找相应的货源。

带着面罩，在云南普洱山漫天的蜂群里采野生蜂蜜；搬着小凳子，坐在高原藏区的黑土地上拣羊肚菌；穿着登山服，蹲在四川某家果园的青草地上，品尝刚采摘的粑粑柑…超妈的朋友圈里，无数小视频记录着她走南闯北的有趣经历。这样的原产地视频既为产品质量背书，也成为了黏住用户的重要抓手，“客人看了我的原产地视频，觉得很有意思，会主动传播，还会主动拉人进群。”

据了解，超妈手里目前运营着5个微信号，20个用户社群，沉淀的忠实用户已达8000-9000人。超妈每次跑原产地，都会在群里进行小视频直播，期间会发起猜地点、猜产品、抢红包等一类的小互动活跃群内氛围，设置小礼品发放给猜中答案和拿红包手气最佳的用户，增加用户的参与度。

有趣的内容吸引用户关注，有赞的营销工具则推动用户的转化。平时，聚鲜惠妈妈食品屋会选品低成本、人气高的产品开展秒杀²、多人拼团³、限时折扣⁴等营销活动，通过公众号、微信社群和朋友圈推广，促进成交转化。据悉，店铺内近期的六鳌蜜薯拼团活动，一次活动订单达到3713笔。

目前聚鲜惠妈妈食品屋的用户上至60岁帮孩子带娃的婆婆，下至20岁左右的年轻宝妈，每月购买超50笔的核心用户已达6000人，店铺月均销售额近100万元，人均客单价150元。

从2015年起经营至今，聚鲜惠妈妈食品屋的线下8平米小卖部，已经发展成了100平米的综合食品零售门店。成员规模也从当初只有超妈1人成长为了20人的小团队。超妈坦言，这几年自己也在不断学习，光有赞学院的课程就参加了不少，对自身成长有很大的帮助。未来，超妈会更加注重用团队管理和用户运营能力，同时借助有赞的营销工具挖掘更多经营玩法。

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