6人团队操盘0亏损、低成本的社区电商，月销20万！

上海一家6人团队运营的电商项目——闪云超市，用前置仓+有赞小程序，快速跑通了社区电商，半年将业务深入4个小区，月均销售额20万元。

80后上海小伙郭志飞打算做点生意，但是他正面临一个非常棘手的问题：近年来门店租金成本疯涨，尤其是在上海这样的地方，随便一个商铺月租都得上万元，手头的资金无法支撑如此重的线下生意；而做线上生意，最不可或缺的流量，也便宜不到哪里去。

有没有一种模式成本低且发展快呢？

2018年的4月，郭志飞拉着5个同想创业的小伙伴，在把市面上爆红的社区团购、社区门店模式都研究了一遍后，发现用前置仓模式做社区生意或许能够跑的通。“城市里的年轻人习惯用手机搞定生活所需，外卖呀，上门理发、保洁呀，所以我们想，是不是可以把超市做到线上。”郭志飞说道。

1个月后，郭志飞团队的社区电商项目——闪云超市正式诞生。在线上，闪云超市通过有赞上线小程序店铺，主要出售饮料、零食和日用品等刚需产品。在线下，闪云超市定位租房人口密度高、年轻上班族聚集的社区，提供线上下单、配送到家服务，目前在上海闵行区、青浦区已有4家前置仓。闪云超市的前置仓，在选址上无须考虑人流量，只要通风、干燥、有足够的空间卸货、装货，甚至闲置车库也能派上用场。这节约了大笔的店铺租金。

△闪云超市小程序店铺

提供配送到家服务的便利商超生意早已不是什么稀奇事，而在社区这样的小规模市场，闪云超市团队喜出望外地发现，发展速度远远超出了预期，“原本以为1个小区一天有10单就很不错了，结果没想到上线一个礼拜日均订单就达到了200多。”郭志飞提到，相比市面上已有的商超便利服务，闪云超市的核心竞争力是快，“他们的配送半径是门店7公里，时效是40分钟左右，我们的配送半径只有300米，给顾客的承诺时效是20分钟，但基本上十几分钟就能送到。现在我们的顾客都很忠诚，平时买吃喝用的东西都会选择我们。”

△闪云超市线下仓库

当然，一个电商项目的初期发展，肯定少不了引流。闪云超市一开始用了最原始的方法——在社区里挨家挨户地发传单。

用户通过传单上的二维码扫码进店之后，新用户可获取新人礼包优惠券¹，这时就可能产生第一次下单。除此之外，近日店铺还同步开展满30元送抽纸活动，吸引用户增购。

在闪云超市的小程序店铺内，低利润、购买频率高的零食饮料是吸引用户进店的引流担当，购买周期长的家居日用产品则利润率较多。前期，闪云超市通过引流商品培养用户的购买习惯，然后进一步引导用户在店铺内购买利润款产品。开张半年，闪云超市便圈住了1万小区会员，进店转化率高达40%左右。

为了持续刺激用户购物，闪云超市上线了会员积分商城²，会员可通过积分兑换1/2/3/5/10元不等的无门槛优惠券。

△会员积分商城

值得一提的是，闪云超市的团队只有6名专职员工。为保证拣货、配送的效率，同时节省人力成本，闪云超市会在每个社区招募5-10个兼职人员，白天订单不多的时候由自家团队负责拣货配送，晚上订单密集的时段，就增派3个兼职人手，这些兼职人手都是闪云超市自己的用户，“基本上一个晚上三个小时，有80-100块的收入。他们住在这个小区里面，兼职工作也非常方便。”

招募方式：通过小程序店铺首页banner图发布招募信息。

招募文案：每晚三小时，房租赚回来。突出工资日结、工作时间信息。

△招募海报

兼职规则：每个社区储备5-10个兼职人员，每晚用户有空就可报名，闪云超市会按照先后顺序为其排班。1个社区晚上需要1个分拣+2个配送人员，每个网点3个人。工资日结，让兼职人员得到即时回报，激励效果会更强。目前，每一个兼职人员平均每晚能够配送40个订单。

创业半年，闪云超市的电商小程序月均销售额已达到20万元。郭志飞表示，虽然发展不算快，但是作为一个小团队来说，闪云超市完全能保证自给自足，2019年团队计划将前置仓拓展到20个。

换做在几年前，微信社交环境下电商基础设施尚不完善，商家和用户缺乏像样的交易场景，像闪云超市这类轻量级的模式很难有机会发展起来。门店商家们也必须依靠O2O平台发展电商，难有自己的私域流量运营阵地。而电商小程序的出现，有力地推了一把社交电商的发展，让更多创新意识得以迸发并实现。

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