新店月销50万元,活动转化率达97%!操盘手透露了4个技法
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Urdian有点儿是由一群80后年轻人创办的跨境电商品牌,诞生于2016年10月,以“坚持不生产商品,我们只是消费者在欧洲超市和卖场的搬运工。”为理念,为注重产品品质的用户,以国际路由一站到底的服务能力,提供欧洲地区的母婴、美妆、家居日用等优质产品,目前在丹麦和德国均设有独立的海外仓。
2018年11月11日,Urdian有点儿通过洗护品牌植观了解到有赞,于是通过有赞上线运营小程序店铺“ Urdian有点儿”。店铺开业首月销量达约50万元。期间, Urdian有点儿借双11、双旦等营销节点,发起两次大型活动,交出了漂亮的成绩单。
复购率5倍增长,双11、双旦这样玩!
· 双11:巧设膨胀券,转化率达97%
双11起至黑色星期五期间(11月22日为海外电商的常规促日期),Urdian有点儿在店铺内巧妙地设置了“4.99元奶粉专用膨胀券”,吸引了大量忠实用户的下单,订单数较平日增长5倍以上,转化率高达97%。
活动选品:因为目前店铺最大人群为母婴产品受众,该活动选择了店铺内最刚需的奶粉产品,保证优惠券的使用率。
设置方法:
1、通过有赞后台的满减功能设置价值20元的无门槛优惠券;
2、在店铺内上架价格为4.99元的“门票卡券”商品,并关联先前设置好的20元无门槛优惠券;
3、上架4.99元的优惠券商品,用户拍下后即可获得价值20元的无门槛优惠券
满减券设置路径:有赞商家后台-应用-营销玩法-优惠券-满减券
推广方式:在微信社群内发布活动海报,进行传播。海报注意突出重点信息,如【4.99元】,说清楚优惠券使用规则和有效期限。
活动海报
小贴士:为什么选择以膨胀券的方式发优惠券,而不是直接发20元优惠券呢?其实这是一个锁定目标用户,保证转化率的好方法。用户花了钱买的券,付出了成本就心理上就会觉得一定会去用掉。如果直接发券,用户没有任何心理羁绊,这个券相对来说就没有那么重要,使用率也就没有那么高了。
此外,Urdian有点儿还选品库存数量小的美妆爆品,比如兰蔻粉水、纪梵希4宫格发起秒杀活动,炒热双11的营销气氛。
· 双旦活动:限时折扣+充值返现引爆销售额
在圣诞节到元旦期间,Urdian有点儿开展了为期一个月的优惠活动。结合爆品限时折扣与充值返现活动,活动单日销量5万元,期间储值用户支付占比近80%。
限时折扣:选品1、店铺内流量最大的母婴商品;2、适合送礼的化妆品套盒、大牌美妆限量礼盒,迎合这个时期的送礼需求。
选品背后还有一个不可忽视的逻辑是:要选择有拿货优势,能保证活动期间库存足量的产品。这样用户拍下即发货,收货时效性高,体验更好。
充值返现:与此同时,店铺设置了2000/5000/10000元三档发充值金额,充值依次返现125/320/650元。
可以从店铺前台观察到,用户进入储值界面,优先推荐最高10000元储值金额。在这里给用户一个引导,忠诚度高,对花钱敏感度低的用户,会有更多几率选择直接充值最高档金额。
充值返现设置路径:有赞商家后台-客户-储值管理
Urdian有点儿运营负责人王先生提到,此次活动,所有的活动商品控制在10%左右的折扣度,保证利润空间的同时做到了最大优惠力度。
线下选定目标用户,派发红包引流
除了线上店铺内的营销玩法之外,Urdian有点儿也会通过线下活动引流。在一次线下活动,Urdian有点儿发放随机金额券进行引流, 订单数环比上月增长100%。
线下活动选择:场地要聚集对海外生活和国际产品感知较深的人群
推广方式:有赞优惠券功能中的,随机金额券(18.88-58.88)。印成纸质红包物料,在现场发放给所有参加晚会的观众。
随机金额券设置路径:有赞商家后台-应用-营销玩法-优惠券-随机金额券
内容营销持续激活用户
采购直播:
因为跨境电商是一门非常需要用户信任度的生意,用户在做下单决策的时候,会非常注重是否有正品保障。直播采购是跨境电商重要的品质背书手段。
在微信端,Urdian有点儿积累了3个用户社群,近千个用户,主要集中在母婴、轻奢产品、日用百货类目。日常店铺会通过小视频在微信群中做采购直播。
“每日特惠”内容专栏:
在小程序店铺内,Urdian有点儿还开辟了“每日特惠”内容专栏,推出一定的折扣,专门为上新产品提升热度,刺激用户的日常消费。内容以产品测评形式呈现卖点。
每日特惠栏目会在店铺首页第一屏位置做露出,并每日同步社群。
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