社区电商起步的4大问题,你是否中招了?
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1、对搭建社区平台的理念落后
传统实体企业对互联网的理解有限,面对O2O不知如何着手,通常都是照猫虎;而电商企业则缺乏对实体经营的经验,线下功夫不足,两者最主要的共性问题就是理念落后。O2O作为一种新型的商业模式,线上和线下企业在合作共赢的经营理念方面把握得还不够,比如线下门店进驻社区时会发生与物业公司冲突的现象,经常遇到社区门难进、脸难看、层层设障等难题。
2、运营电商平台的执行力差
社区电商平台模式作为新生事物,在经营过程中,由于思想理念、体制转型、业务能力、利益分配等方方面面的原因,公司总体战略的实施难以贯彻落实,执行力差,常常出现“高层热,中层温,基层冷”的局面,运营结果差强人意。
3、对平台发展电子商务的定位不准
目前相当一部分社区电商平台模式平台,如彩生活、中国社区商务网、狄耐克云社区等,几乎包含了所有日常生活的需求,如物业基础服务、便民服务、网上商城、休闲娱乐、社交等等,平台内容大而全,对运营商的运营能力、成本和体量都提出了很高的要求。同时也存在着一哄而上做电商社区平台的现象,只看到社区电商平台模式这块蛋糕很诱人,而不顾自身的实际情况,在社区电商平台模式经营方面没有自身的特点和优点,缺乏对自身清晰的定位,长期下来难以为继。
4、缺乏懂得运营社区电商平台模式平台的人才
社区电商平台模式大多是传统企业现有业务的延伸,属于跨界的新兴业务领域,适应社区电商平台模式业务发展需要的人才极度缺乏。物业作为社区的管理者,具有做社区服务O2O天然的优势,但缺乏互联网基因,缺少互联技术、电商社区平台构建等方面的人才,对电商经营了解有限;而传统电商精于互联技术,但缺乏实体经营人才,尤其是缺少复合型技术人才、专业管理人才和营销人才,行业领军人才更是凤毛麟角。
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