13天卖出60万元！什么活动竟让顾客“上瘾”？

珍我商城是一家综合美妆、服饰、母婴、食品水果及日用品的女性精品购物平台。2018年9月末，珍我商城利用有赞微商城铺设了社交电商入口。

店铺开业两个月，销售总额就突破了200万大关，其中双11期间，珍我商城（下文简称：珍我）通过环环相扣的活动设计，以近60万的销售额，高达1.4万件商品成功收尾。现在我们就来看看它是如何做到的~

关联性营销 让活动环环相扣

双十一期间，恰逢是珍我在有赞上线的第二个月。为了更好地提升店铺销量，在11月1日推出“2018就是要你红”的系列活动，各环节紧紧相关联，轻松打造活动爆款。

第一环 以高额优惠做活动铺垫

①11月1日至11月9日，客户只要在店铺消费就送等额优惠券，例如满50送50，满200送200，满500送500，满1000送1000。客户看到如此高额优惠券，自然会在预热期间买买买。负责人表示，活动期间总共设置2000张优惠券，领用率高达80%。

②11月3日、11月6日、11月9日，这三天每天十点都会推出超级低价的三人拼团活动。鉴于应季性产品卖的相对较好，店铺平时优惠活动不多，因此推出选品大多为冬季护肤类产品的低价拼团活动，以低价形式吸引客户下单，利用拼团还能实现一波老带新。

通过这两步铺垫，营造出活动上线前的火热氛围，起到了活动告知的作用。客户在购物过程中已经加深了对正式活动的印象，并且从活动预热阶段的数据，商家也能看出能否提前引来爆点，并为未开展的活动做预估。

第二环 承接优惠 为活动蓄力

①客户在第一环过程中领到的高额优惠券仅限在11月10日至11月12日使用，且只适用于相应的活动专区。客户领到高额优惠券后，自然要用掉它，而限制使用条件则有效刺激了客户在活动当天以及活动专区的消费。

②11月10日至11月12日，客户可以参与满三免一活动，购买满3件即可享受3件中价格最低的1件免单。为了保证满三免一能够更好地刺激客户消费，珍我选择店铺的热销爆款作为专区选品。

ps：筛选出店铺热销爆款的渠道：数据后台付款的top10、访客top10、群里面的客户需求反馈。

客户在第一环节获得优惠券可以在第二环节使用，牢牢承接了两个环节，避免客户流失。针对在第一环节没有获得优惠券的客户，珍我设置了多人拼团为落脚点，让这些错过优惠的客户通过付出一定的操作成本，也能够享受到高额度的优惠。

第三环 折上折活动，提升整体销售额

①客户在活动期间消费可以享受订单返现，每人一次固定返现的机会，返现区间设置为1%，最高返现1111元封顶。客户在参与了店铺其他活动之后（周期购、团购，拼团和降价拍超卖订单不参与订单返现优惠），还能够享受订单返现优惠。

②11月10日至11月12日，每天11个时段，抽取11个在每个时间段消费最多的客户成为免单王，鼓励已经消费了一定金额的客户为了免单而凑单消费。

通过前面两个环节的蓄力，在这里达到流量的高峰期，并且第三环的两个活动相当于是折上折的优惠，让整场活动到了一个销售爆点。此外客户在享受店铺其他活动之余还能够享受免单优惠，即鼓励已经消费了一定金额的客户为了免单而凑单消费，又迅速助力活动销售额的提升。

第四环 活动返场，提升复购率

活动结束后的第二天，即11月13日10：00至24：00，珍我做了惊喜抽奖的活动，只要在活动期间任意一笔订单满199元就能参与抽奖，并且奖品随订单一起发送。

活动预告期，客户看到消费满199元可享受抽奖的活动信息，会在活动期间进行凑单消费；活动前期到活动结束后的抽奖活动，不断培养客户进店消费的习惯，提升店铺的复购率。

“社群”+“有赞分销市场”助燃复购

目前店铺的复购率能达到60%以上，负责人表示为了提高店铺复购率，珍我主要从社群和扩充店铺品类两大方面入手。

扩充社群价值内容，保证可持续活跃

在店铺运营过程中，客群从原先爱美女性渐渐扩充为办公室白领、宝妈、大学生。为了保证社群的可持续活跃，除了产品相关的信息，珍我每周会定期在社群发布与女性相关的各种信息，例如每周两次在群里推送本地活动的优惠信息，美容美发美食等，来保持社群的可持续活跃。

借助有赞分销市场，扩充店铺品类

经过社群调研发现，对于店铺产品，大家除了美妆护肤，对零食和瘦身养身的需求越来越来大，因此珍我就借助有赞分销市场，迅速扩充店铺品类，让老客能够在珍我满足一站式购物需求，以此提升店铺复购率。

例如开辟吃货专区，以分销大品牌商家产品、网红零食、应季产品等为主，例如良品铺子、坚果大礼包等，一来，经过调研这些产品比较符合店铺受众人群的喜好，二来大品牌商家具有较成熟的发货以及售后体系，能够保证分销商品的质量、发货以及售后的及时性。

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