开店一年获A轮融资，月销额超1000万！MollyBox教你如何爆单经营！

MollyBox又名魔力猫盒，以猫盒的形式，一站式解决年轻白领的养猫需求。去年8月，MollyBox通过有赞微商城落地了社交电商业务，并于今年5月荣获数百万美元 A 轮融资。

截止目前，MollyBox全渠道月销量持续稳定在1000万，微商城占70%。并且MollyBox总付费客户中，接近 70% 为会员客户，现阶段的客户月增长水平为 35% 。现在我们就来看看MollyBox都做了哪些经营动作~

推出猫盒概念，打造高客单

MollyBox面对的消费人群大多为18-24岁的年轻群体。细分为经济能力有限的学生、生活节奏较快的白领、养猫新手以及忠实猫奴这四大类，对此MollyBox推出了猫盒概念，通过专业的选品，将养猫所需要的猫粮、罐头等多种搭配集中在一个猫盒当中，1次购买承包猫咪一个月的吃喝玩乐，轻轻松松提升店铺客单价。

猫盒有分类，满足个性化需求：MollyBox店铺内的猫盒会按照品牌主粮和猫咪年龄段进行分类，一来不同品牌主粮价格不同，二来不同猫咪年龄段对猫粮的要求也不同，因此在满足客户对价格需求的同时，也能满足客户对猫粮品牌/阶段的要求。例如，MollyBox店内针对福摩、渴望、美士等品牌设立不同年龄段的猫盒产品。

左为按照品牌分类/右为按照年龄分类

订阅用户专享福利：MollyBox将购买了猫盒系列产品的用户称之为订阅用户，由于这些客户存在一定的售后周期，周期内不容易流失，因此经营好这批客户能够大大提升客户留存率，所以MollyBox针对购买猫盒产品的会员会不定期推出专属商品折扣、免费参加线下活动资格，猫砂专属折扣，猫咪生日福利，专属VIP客服，专业养猫知识教学等等福利，丰富会员的差异化需求，进而拉动平台业绩增长。

丰富的用户线下活动

微信微博双管齐下，快速导流吸粉

据负责人介绍，MollyBox有赞微商城已经打通微信和微博两大社交渠道入口，通过线上线下各种优质活动的发起和传播，吸引一大波目标客户的关注，并且给商城带来不少订单量。

微商城双十一预热活动 打造微信锦鲤

10月25日，MollyBox在微商城上线了“双十一来有赞享礼”的主题活动，通过三重丰富好礼，沉淀自己的微信客户池之余提高了店铺销量。

福利一 打造微信锦鲤：在微信公众号推文和活动页面引导添加客服微信，每日抽一名在微商城有过购买行为的客户享受半价福利，并且中奖名单每日公布在商城活动页。

福利二 低价秒杀：双十一预热期间，每日16点更新限量低价秒杀产品，刺激客户消费。例如10月31号，29.9包邮秒杀原价40的卫塔卡夫小零食。

福利三 超值猫盒抢购：活动预热期间，购买单盒价等于购买6期的单价，例如渴望鸡肉1.8kg猫盒单盒购买是319元，购买6期可以享受279元的优惠价，活动期间下单，单盒价格即可享受购买多期的优惠价，并且还赠送40元优惠券的基础上再加赠价值58元的纸砂。

活动效果：截至10月31号，微信客服号增粉人数已达到5000，超值猫盒下单量超7000笔。

三大微博活动，吸粉互动两不误

MollyBox的官方微博除了会发布一些猫咪日常外，还会举办很多线上活动，例如：转发抽奖、互动粉丝排行榜、低价公益义卖猫粮等等，保证官博活跃度的同时，设置一些活动参与条件还能起到吸粉作用。

万圣节活动

七夕转发抽奖活动 #一起疯狂表白#

7月27日-8月16日期间，发布对猫咪表白的原创微博，并@MollyBox魔力猫盒 +带上 #一起疯狂表白#话题，8月17日七夕当天，从参与活动的粉丝里，选出1位幸运喵星人承包一年猫粮，再选出9人送指定魔力猫盒。

七夕活动微博截图

互动粉丝打榜活动 有效提升客户活跃

针对微博推出的互动粉丝排行榜，MollyBox每月会举办互动粉丝排行榜开奖活动，选取上榜的粉丝送出大礼包。利用粉丝互动打榜奖品，刺激粉丝不断活跃，形成正向客户活跃循环。

例如9月粉丝互动排行奖品设置中，第一名可以获得价值229元的最新款喵喵伴侣盒，第二至五名可获得价值99元的亦可赛艇玩具盒，第6-10名可获得多格漫猫咪鱼露2包。

9月榜单及奖品公布

公益领养行动 培养潜在客户同时提升品牌形象

MollyBox通过微信和微博两大渠道，推出了线上猫粮公益义卖+500位爱心铲屎官招募活动，吸引了一大波目标客户。例如今年10月份，MollyBox在微博招募500位支持公益领养并领养猫咪的铲屎官，支付1元就送价值199元MollyBox X 皇家联名猫盒，引导粉丝通过订阅号关注开奖结果，并在评论区及时链入微商城相应产品的链接。截止10月8号，体验官活动共计有1600余人报名参加。

公益领养活动

多层级划分社群，精细化会员运营

据负责人透露，MollyBox除了推出猫盒概念外，还会借助微信群运营，将所有进行过购买行为的用户沉淀，并捞出订阅用户，为他们提供更针对性的服务。

引导添加个人微信号，沉淀用户池:当用户在MollyBox小程序上产生购买行为时，客服会引导客户添加个人微信号。将所有产生购买过行为的用户拉至大群，每个群容纳约200人左右。

多层级细分客户池：MollyBox会将这些用户从大群里筛选出来，按照购买产品的时长和猫粮品牌的不同进行划分，例如订购了渴望猫粮用户会集中在一个群，针对订购不同品牌猫粮，MollyBox会定向推送所属品牌的福利活动，这样能够更加有针对性地服务客户，更有效地刺激客户消费。

定时收集用户反馈需求：MollyBox会定期收集客户对于每一期盒子内产品的反馈、了解客户养宠过程中的实际需求，按征集到的需求调整配送内容。

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