靠45万粉丝实现千万营收,他是怎么做深度会员运营的?
导读:如何通过精细化会员运营实现销量增长?
徒步中国是全球深度户外旅行一站式服务平台,传播户外知识,分享户外精彩,徒步帮旅行是旗下户外装备商城。
商家痛点:
1.通过优质内容在全网获得了众多粉丝,但缺乏变现的方法和途径;
2.有一定的粉丝基础,但缺少优质的产品供应链。
解决方案:
1.会员深度运营,提升客单价与复购率,实现千万营收
把会员打好标签,加到对应的企微社群里。针对刚接触徒步的探索期「新手」会员,提供徒步的攻略和装备推荐,甚至开视频号直播教小白玩家们徒步的注意事项。
针对成熟期会员,根据徒步爱好的不同,将他们拉进「7天徒步」、「15天徒步」等不同类型的徒步群,让用户的个性化徒步需求也能被解决,再认识一些有同样特征的群友。
衰退期的会员纳入待激活的分类,不再推产品,日常仅通过简单的问候和内容来维持联系。
2.分销市场选品,扩充品类,满足粉丝对于运动户外的全方位需求
徒步中国拥有数十万粉丝,但缺少优质的产品供成链,遇事洗择在分销市场选品,挑选包括运动户外服饰、箱包、配件等优质产品,一键上架快速售卖。
目前徒步中国旗下商城售卖数十个户外运动品牌产品,几乎涵盖了户外运动所需的所有产品品类,很好的满足了其粉丝的购物需求。
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