实现12%线上生意增量,储值客户占比超30%!就靠这3招?
导读:人工+门店房租成本高,经营利润低,门店流量萎缩,如何寻找新的增长点?
阿利邦利源于欧洲轻奢主义的高端复合餐饮品牌,以精湛的纯手工工艺打造千层蛋糕而闻名,为白领阶层及商务人士提供新贵族式的下午茶。
商家痛点:
1.人工+门店房租成本高,经营利润低,门店流量萎缩,需要寻找新的增长点;
2.外卖平台佣金高,压缩了利润空间。
解决方案:
1.多种优惠券组合,培养线上购物习惯,带来12%线上生意增长
配合新品上新、活动促销等节点,赠送专属活动优惠券,通过公众号、朋友圈推送领券后在小程序商城一键购买,提升转化率通过给储值/会员赠送配送券,通过小程序下单蛋糕免费配送到家,使用配送券的订单客单价比日常客单价高,既推动复购又培养了客户小程序购买习惯。
2.通过福利礼包引导会员储值,储值客户占比达30%
通过门店海报、微信推文宣传储值送礼活动,如储值100送10元、储值300送40元,储值金额越高赠送越多。通过储值优惠锁定了会员未来一段时期内的消费,目前阿利邦利的储值客户占比达30%。
3.通过付费会员筛选高价值客户,客单价高出普通会员4倍
阿利邦利推出【黑金会员】,288元/年开通即可享5项特权,包括整单75折、生日特权、优惠券礼包等、对于经常买的客户75折是一个极具吸引人的优惠,全年可以省不少钱,因此很受欢迎,通过【黑金会员】不仅筛选出高价值客户深度维护,也提升了这些客户的客单价。
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