私域月销400万,60%的线上成交竟然只靠1个爆品?
导读:客户与导购关系绑定并形成「线上抢购-线下体验-线上成交」闭环,线上线下流量互补。
钻石世家是国内集设计、开发、加工、销售于一体的钻饰及裸钻专营品牌。
商家痛点:
1.疫情让门店的流量骤降;
2.业绩增长遇到瓶颈;
解决方案:
1.客户与导购关系绑定,24 小时全时段带货,单人半年分销80万
以70万粉丝的公众号、导购老客群为主运营阵地。选出复购高的爆款持续推出活动,让新老客户主动去找导购咨询,初步形成一对一的分销关系,不同产品合理区分佣金比例,优秀导购的分销业绩竟然能达到80万,整个有赞商城销售额的涨幅也非常可观。
2.形成「线上抢购-线下体验-线上成交」闭环,线上线下流量互补,月销400万
每一次推出新品时,都先放在有赞商城里做 2~3天的秒杀活动,吸引喜欢在线上消费的年轻人持续关注。其次,每隔一段时间会选出门店热销的爆款,在商城里组织返场活动,对于线上拉新、成单的帮助相当大。
线上直播+线下门店举办品牌内购活动,公众号、门店到与商超联合推广,老客们也能邀请好友参与内购,只要线上预付定金,就能享受膨胩好几倍的优惠金额,提前锁定了3000多个客户。
每周五安排裸钻秒杀,并让下单的客户周末到店试戴、体验。一旦到店,客户对品牌的熟悉度、信任感都会有所提升,埋下后续复购、向朋友推荐的可能性。
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