全年GMV增长178%，会员支付占比达75%，揭秘他的经营之道

Fan For PETS专注于宠物食品，致力于用新鲜食材为毛孩子们提供新鲜现做的美食，主要经营犬猫用高品质鲜食，同时在上海长宁区来福士商场经营一家线下门店。

商家痛点：

1.疫情期间，门店流量大大减少，影响了日常经营；

2.线下常规拉新活动成本高，拉新效率低；

解决方案：

1.开启线上商城，获取时空增量，实现GMV增长178％

以前只能在门店开门时间做生意，且受地理位置限制只能做周边了公里内生意，开启线上商城后，24小时可在线下单，通过门店自提、同城配送、快递发货3种履约方式，还能将生意扩展至全国。

2021年，Fan For PETS全年GMV增长178%，且线上生意已占50%左右。

2.开展储值有礼活动，储值会员客单价 高出非储值客户近200元

在门店宣传储值优惠活动，如储值1000即送60、储值2000送150等，每年还会举办一次年度储值优惠活动，在原有优惠的基础上叠加更多优惠。

通过储值福利吸引客户办理储值卡，在沉淀客户的同时还大大提升了客单价。FAN FOR PETS储值客户的客单价比非储值客户高出近200元。

3.会员深度运营，复购率高达70%

设置从VIP1到VIP4共4个会员等级，不同的等级对应不同的权益。

还会举办仅会员可参加的福利活动，如感恩节消费满45元赠送价值7元礼品一份、会员新品试用体验等活动，VP2级和以上会员都可以免费领取专属防丢铭牌。

通过丰富的会员活动大大增强了会员忠诚度。