案例 | 博洋家纺联动2000家门店直播首秀带货1500万

直播电商+社交电商的火势在家纺行业也越燃越旺。近期，博洋家纺的直播首秀刷屏了朋友圈，带货成绩更是引发关注。博洋家纺官方数据显示，4 月 11 日，其在爱逛直播小程序发起的首场直播活动共计吸引超过 60 万人次观看，点赞数近 200 万，销售总额突破 1500 万元。

这也是博洋家纺签约有赞零售（有赞旗下聚焦门店经营管理的软件服务）后的首个大动作。据悉，因开年疫情影响，博洋家纺于 2 月 14 日火速成立新零售项目，寻求新方向突破，并迅速签约有赞零售，期望通过有赞线上线下的一体化管理，实现门店网店双增长。

过去，博洋家纺整体业务以实体零售为主，并没有接触过直播，正式接入有赞零售后，由有赞云第三方开发者提供技术支持和运营服务的爱逛直播平台，自然成为其直播首秀的第一选择。

为了 4·11 直播首秀，博洋团队联动了 2000 家门店一起打造这场万众期待的 showcase。从 3 月 16 日活动立项后，博洋内部就开始迅速组建团队进行选品、直播策划、推广等工作。

1.多渠道为直播蓄水

通过电梯广告、广播、公众号、朋友圈等多渠道进行扩散预热，线下门店提前在会员群发放直播相关福利信息、奖品信息及部分产品折扣信息等方式为直播蓄水。

2. 品类齐全，横跨多价格带

对于此次直播，团队将活动定位为——「回馈粉丝和会员的最大福利」。因此，在选品方面，从套件芯类到各种家居小件品类齐全，主推的爆品也基本横跨每个品类的各个价格带，例如 99 元的泰国乳胶枕、169 元的床上四件套、999 元的蚕丝四季被、1699 元的鹅绒被等，尽最大可能满足消费者各项需求，甚至做到承诺全年保价。

3. 内部员工做主播

会场的两位主播选择了对公司产品更为熟悉的内部员工，嘉宾则都是来自上海的研发团队。在直播过程中，主播及嘉宾都发挥了其对产品卖点、设计理念烂熟于心的优势，将直播间的氛围推向高潮，促使新增粉丝占比达到 68%。

「公司线下门店于 2 月 19 日后才陆续复工，门店经营在疫情初期确实有受到较大影响。但通过销售团队的不断摸索和积极转变，通过微信社群秒杀、直播卖货等方式，目前一季度业绩已基本追平去年同期。」博洋家纺新零售总监吴蔺孜透露。

除了整体业绩走高，社交生态下的「单客价值」也本次直播活动中也得以体现。博洋家纺本次活动转化率达到 6.43%——在客单价高达 1850 元的前提下，这样的转化率可以说是非常出彩。

据悉，有赞直播产品中所包含的海报分享、榜单助力、加群卡片等功能更利于传播裂变，能在直播过程中通过粉丝分享将更多精准用户流量导入直播间，这也是本次直播卖货达成高效转化的原因之一。

吴蔺孜表示，鉴于此次活动的成功，博洋家纺未来会在直播端持续发力，在重大活动节点打造更多直播活动。除此之外，也会考虑针对有赞零售端研发专供特享款，通过更合理的产品规划和更完善的产品结构，发挥有赞零售线上线下一体化的优势。

一直以来，有赞零售作为全渠道一体化经营工具，旨在帮助零售商家实现门店网店双增长，通过聚焦到店、到家、离店三大经营场景，帮助商家提高经营效率，寻找销售增量，其帮助商家创造的销售增量主要来自于两个「货架」：新增一个销售人员的导购货架，新增一个24小时营业的在线货架。

其中，24 小时在线货架是指在门店基础上增加一个在线商城，突破门店经营时间和地理位置的限制。而导购货架主要是通过有赞「销售员」工具实现，品牌每⼀个员⼯都可以注册成为销售员，拥有自己的个人小店，自主选品，通过分享给顾客促成线上交易，并获得佣金。

吴蔺孜表示：「对博洋家纺来说，有赞零售最有吸引力的价值就是线上线下一体管理，尤其在疫情期间，能够发挥极大作用。同时，有赞的「销售员」工具能够更好的调动品牌销售员积极性，迅速实现线上线下全员分销，吸引更多的人自主转发我们的产品，帮助博洋提升品牌知名度。」

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