深圳按下“暂停键”！跨境人如何积蓄能量，创造新增长？

对于深耕跨境电商行业的打工人来说，“头可破血可流，搞钱的工作不能丢”，于是在深圳市实行封闭政策的情况下，纷纷开启硬核打工人模式：居家办公的搬电脑、公司办公的打地铺、实在不行买个小电车。与此同时，部分货代公司已经发布公告，表示其仓库受疫情影响暂停接货，这对于跨境卖家的影响不言而喻。

尽管如此，作为跨境电商的大本营，深圳的跨境人也从没放弃创造价值的步伐，朋友圈看到一段话很正能量，分享给大家~

本期推文将继续给大家分享网红营销的实操技巧，了解如何与海外网红保持良好的沟通和关系维护，让其可以持续主动为品牌带货？

在进行网红营销活动一段时间后，商家合作的网红会越来越多，这个过程中也将能识别出优质网红。这些网红都是有能力创作优质内容，推动转化，号召朋友、家人和关注者支持您的品牌。

因此，与网红有效的关系管理也是商家促进转化的关键。在计划初期阶段，关系管理主要是采取必要措施，确保新加入的网红轻松上岗、收到清晰的指示、提出的问题一一得到回复，并感觉自己成为团队或活跃社区的一份子。

但是随着时间的推移，商家将开始识别出核心网红，这时关系管理才呈现出实质上的意义。管理网红关系是确保商家的核心网红了解最新消息、保持积极性，并总体上对合作关系感到满意。

网红营销计划并非一朝一夕就能完成。计划启动并与一些网红合作后，您会识别出表现最佳的网红。

他们会感谢您为他们额外投入的时间和注意力，因为您能够有效管理网红活动，确保一切井井有条，没有让他们被迫承受巨大压力和陷入困境。掌握这些最佳实践，维持愉悦、卓有成效的关系，能为双方创造双赢局面。

商家需要确保持续向核心网红寄送新产品和款式。除了能够有效地为品牌进行产品推广之外，这也能满足关系管理领域的重要目标。

通过为网红提供充足的最新发布的产品，可以确保他们始终有新鲜的东西与粉丝分享。这也有助于提高粉丝与品牌的互动率，让其开始期待新品发布。如果网红开始发现其关注者对品牌或产品感到厌倦或毫无兴趣，情况会急转直下。

商家不仅要向网红寄送需要植入的最新产品，还需要让他们了解产品的所有最新动态。对于与网红相关的即将来临的销售、推广、比赛活动或新闻，应定期、提前传达给网红。最好是以每周/每月简报或重复性备忘录的形式传达。

例如，品牌的一场即将开展的销售活动有折扣、具体适用产品、起止日期相关具体信息。与网红分享这些信息，将有助于他们做好充足准备，同时避免之后发生任何潜在的误会。

通过让网红始终掌握最新信息，商家不仅能够分享必要信息，还能让他们有对产品营销团队的归属感。归属感将助于形成更强有力的纽带。您的举动也在彰显品牌的能力，这有助于建立信任感。

有时候，商家会没有令人兴奋的新产品可以送出，或者您的业务性质决定了只有一组特定产品，因此很难向网红乃至他们的粉丝提供令人兴奋的新产品。在这种情况下，您必须发挥创意，保持产品和宣传信息的新鲜感。

针对网红如何能够推广产品，开展头脑风暴，以收集新想法，这会让他们感受到您在积极主动参与合作。举例而言，您可以组织一场网红的受众专享的推广活动、为网红组织的抽奖活动提供免费产品作为奖励，或者打造涉及品牌、网红及其受众的互动活动体验。

有助于您想出富有创意的植入想法的一个最重要的因素，其实就是了解您的网红。他们对什么充满热情？他们在“Instagram”之外会做什么？他们是否养宠物？他们是否在处对象？只要深入了解您的网红，与他们保持真挚的关系，在开展头脑风暴时就会轻松许多。

您可以列出适用于所有网红和受众的一系列想法，但最好的想法几乎总是围绕单个网红得出的方案。即便您的品牌可以提供源源不断的新产品，您也始终要挖掘在推广信息中保持产品新鲜感的方法，而不仅仅是依赖新产品发布。网红将会对此大为感激，其受众也会认为您的品牌富有创意且新颖。

成功的网红-品牌关系并不是单向的。除了向核心网红发送产品最新状态和新产品之外，您还应确保沟通渠道的顺畅，让网红能够与品牌团队成员进行公开坦诚地交流。理想状态下，团队中应从一开始就始终有一人专门负责建立和维护关系。

很多时候，网红都需要就活动或合作关系的某个方面与您沟通。无论是关于近期推广的受众反馈、询问他们的销售绩效，还是对即将开始的活动提出的疑问，您都必须始终将保持顺畅的沟通视为重中之重，并相应地及时进行回复。

最重要的是，切勿始终围绕业务进行沟通。不妨发送一封电子邮件或短信，简单询问对方的近况，这有助于在业务之外建立良好的关系。与网红培养出友谊后，您将开启一个具有无限可能性的新世界。

最后但也很重要的一点是，对于所有热情、勤恳且全身心投入的核心网红，一定要记得认可他们的努力。向他们表达您有多么感激他们，以及有多么庆幸选择他们担任品牌推广大使。您有无数种方式可以向网红表达感激之情，不论是小举动还是更隆重、个性化的体验 。

小举动可以是：与他们的内容互动和/或转发他们的内容、送出手写的生日贺卡和礼物、请当地的网红喝咖啡或吃午餐，或者就是经常与他们联系并夸赞他们。对于您认为属于计划核心成员的网红，您在每个季度都应有表达感激的小举动。

有无数种方式可以奖励表现最佳的品牌网红，具体取决于您的品牌/预算，机会其实非常多。您可以出其不意地送他们音乐会或体育赛事门票、提供双人或全家晚餐，或者资助他们外出度假。

尽管网红会公开道谢，但要确保这不是您寄送精美礼品或表示感谢的首要理由。这类举动意真诚地表达认可，而不仅仅是一种促使网红公开道谢的手段。保持明确意图，益处会随之而来。

说到底，关于表达认可，还有几点注意事项。小举动也许看似微不足道，但其实可以产生深远的影响。有时候，加强关系纽带所需的只是一点点认可。

这些小举动能够轻松做到，几乎不会占用预算，并且很可能会构成您的认可工作的大部分。规模更大、更个性化的体验自然会花费更高，应该慎重挑选接收对象，但这类体验的确能够改善您与网红及其社区的关系。

无论选择何种方式来表达感激，只要网红公开与其关注者分享品牌寄给他们的这些贴心的手写信，通常都会带来有附加价值的额外曝光。

在这种情境下，这类内容极为有用，能够产生特殊的效果/益处，而典型的网红植入/推广内容通常达不到这种效果。

受众（即目标客户）目睹了品牌的贴心和真诚举动，对品牌的好感度会因此有所提升。网红在公开感谢品牌的贴心举动时，虽然没法发出直接的行动呼吁，但无疑会大幅提升品牌的知名度，有时候这就是实现转化所需的动力。

无论是何种举动，都要确保给人以亲切、真诚的感觉。