有赞供货商管理规则

变更公示时间：2024年12月17日

变更生效时间：2024年12月24日

一、总则

（一）为了保障有赞供货商平台供货商、分销商及消费者的合法权益，维护供货商平台的正常运营秩序，特制定本规则。

（二）本规则适用于所有在有赞供货商平台运营的供货商。鉴于商品及商品的宣传资料均由供货商提供，且合作模式为"推广代收"，供货商应直接向消费者承担相应责任。

（三）供货商在供货商平台的日常经营活动应遵守诚实信用、合法合规的原则，同时供货商应积极提升自身品质和信誉，与有赞共同建设公开透明、公正文明、秩序良好的供货商平台。

二、定义

（一）供货商平台：是指供货商可将其商品上架供有赞的其他商家进行分销的服务和管理的交易平台，本协议项下特指有赞供货商平台fx.youzan.com。

（二）供货商：是指入驻有赞供货商市场的商家，本协议称“供货商”或“你”。

（三）分销商：是指通过供货商平台将供货商提供的商品上架到自己店铺进行直接推广的商家。

三、开通有赞供货商功能的条件

（一）必须同时满足如下条件，方能开通有赞【实物商品、电子卡券供货商】功能：

1、具备行业经营资质，相应类目必须含有相对应经营范围。

2、店铺类型支持入驻，且店铺剩余有效期≥3个月。

3、已足额缴纳有赞供货商保证金。

4、完整的基础信息（含联系人手机号，管理员不少于两人)。

5、店铺已完成经营者身份信息认证，为公司、个体工商户或公益组织。

6、同意并签署《有赞供货商入驻服务协议》及《有赞供货商管理规则》。

（二）你必须同时满足如下条件，方能开通有赞【知识付费供货商】功能：

1、店铺类型支持入驻，且店铺剩余有效期≥半年。

2、店铺已订购知识付费插件，且插件剩余有效期≥半年。

3、店铺最近30天成功退款率 ≤ 10%。

4、店铺上架专栏数≥1个。

5、近7天内累计登录店铺后台达3天以上。

6、完整的基础信息（包括联系人手机、QQ号，且管理员不少于两人）。

7、店铺通过企业认证或官字店认证。

8、已足额缴纳有赞供货商保证金。

9、同意并签署《有赞供货商入驻服务协议》及《有赞供货商管理规则》。

四、禁限发商品及信息

（一）禁限售

供货商不得在供货商平台商品市场的商品页面（包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片），店铺页面（包括但不限于店铺命名、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、店铺留言）：

1、《有赞禁限售商品管理规范》明确的禁限售商品及信息。

2、 药品。

3、猫、狗等宠物活体类。

（二）推广限制

实物商品供货商可以在供货商平台商品市场发布以下类目的商品，但是该类商品将限制参与供货商平台活动：

1、生活服务类：成人用品、情趣内衣。

2、珠宝、首饰类：珠宝、玉石、翡翠、黄金。

五、运营规范

（一）供货商发布产品时，应符合以下规则：

1、供货商可以通过以下方式发布商品：

（1）商品管理中，直接发布新商品。

（2）商品管理中，导入微商城商品。

2、供货商可以在其分销商品的商品详情页发布合作说明（如分销政策）供分销商查看。该部分内容仅分销商可查看，消费者无法查阅。

3、实物商品发布规则

（1）供货商发布的商品详情中不得包含任何有可能伤害分销商利益的内容，如：

1)供货商的联系方式；供货商自营的店铺链接和商品促销信息。

2)供货商自营的店铺或在其他平台开设的店铺（如淘宝、京东或独立网站）链接、广告及水印。

3)商品信息及页面中含有与有赞相似产品（包括但不限于有赞微商城等）的企业文字或图片广告及水印。

4)供货商发布的商品详情中不得有违反法律法规、侵犯他人合法权益、违反公序良俗等的内容，如：

5)违反国家相关法律的规定，发布的商品存在夸大、虚假、误导消费者描述的内容。

6)对商品的性能、功能、用途、质量、成分、价格、有效期限、允诺等或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺等表述模糊、含糊。

7)广告中表明销售的商品或者服务含有赠送的商品或服务的，未明示赠品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。

8)法律、行政法规规定的商品描述中应当明示的内容，未显著、清晰表示。

9)其他法律、行政法规规定不得涉及的内容和从事的行为。

（3）供货商发布的食品、化妆品类、医疗器械商品需包含以下内容：

1)正文内标明生产日期和保质期。

2)实拍商品图片包括但不仅限于产品全景实物图、实物或外包装上的品牌信息、细节图、各类认证信息图、附件清单、外包装图及物流包装图。

3)商品的备案号/注册号。

4)其他法律规定应当包含的内容。

4、知识付费商品发布规范

知识付费供货商可以在"专栏详情"或"内容详情"下发布商品详情，供分销商查阅（如课程介绍、学习大纲、讲师介绍等）。供货商发布的商品详情中不得包含任何有可能伤害分销商利益的内容（商品为在线教育类且分销商于分销声明中另有约定的除外），如：

（1）供货商自有公众号二维码、客服联系方式。

（2）供货商自有店铺链接和商品促销信息。

（3）供货商自有店铺相关的文字或图片广告及水印。

（4）供货商明示有附带赠送服务或商品但无法为分销商提供的附赠商品、服务的，包括微信交流群、免费资料文件等。

（5）课程音频中含有导流口播或广告。

（6）课程视频含有导流画面、导流口播或广告。

5、电子卡券商品发布规范

（1）供货商发布的商品详情中不得包含任何有可能伤害分销商利益的内容，如：

1)禁止露出供货商的联系方式（门店、景区直营商家除外）。

2)供货商自营的店铺链接和商品促销信息。

3)供货商自营的店铺或在其他平台（如淘宝、京东或自有网站）开设的店铺链接、广告及水印。

（2）产品信息及页面中含有与有赞相似产品（包括但不限于有赞微商城等）的企业文字或图片广告及水印。

（3）供货商发布的商品详情中不得有违反法律、行政法规的内容，如：

1)发布商品须与消费者实际享受的服务不存在或者不一致。

2)法律、行政法规规定的商品描述中应当明示的内容，未显著、清晰表示。

3)其他法律、行政法规规定不得涉及的内容和从事的行为。

（二）库存及发货规范

1、【库存状态】

实物商品初始库存由供货商统一设置，买家下单后，供货商的商城商品、分销后台、分销商的商品库存全部同步更新。

2、【发货方式】

"推广代收"合作模式下，均由供货商直接发货给买家，发货后供货商将在供货商后台录入物流信息，物流信息自动同步到分销商商城后台和买家购物记录中。

3、【发货与售后时间】

供货商入驻即同意受供货商平台保障服务的约束。普通商品（除法律法规另有规定外）在消费者支付成功后48小时内发货，海淘类商品在消费者支付成功后5个工作日内发货，预售商品在商品发布时供货商标明预售时间（最长不得超过30天）内发货。

4、【发票规则】

（1）"推广代收"模式下，交易完成后供货商按消费者的实付金额向消费者开具发票；供货商开票时务必确保发票信息准确无误，"发票信息准确"包括但不限于开票金额、购货方信息、销货方信息、开票人信息；

（2）消费者（"推广代收"模式下）向供货商提出开票需求的，供货商需在消费者收货后7个工作日内开具合法有效的发票。

（三）发布至供货商市场的美妆类目部分品牌商品（具体品牌链接），需要提供二级及以内的权利证明文件（包括品牌授权文件、正规的采购证明文件等），否则有赞有权不予发布至供货商市场或者进行商品/信息删除。

六、违规处罚的定义及规则

（一）处罚说明：

对供货商的处罚以及对商品的处理方式说明如下：

1、商品/信息删除：指供货商存在违反法律、法规及有赞的相关规则情形时，有赞有权将供货商的商品/信息从供货商平台删除。商品从供货商平台删除后，该商品的对应的供货商与分销商的合作关系将即刻自动终止 。

2、锁定供货商后台：指在对供货商处罚期间有赞限制其在供货商平台的所有供货商功能，限制时长由有赞供货商平台视供货违规情形而定。

3、供货商公示警告：指通过有赞商家社区对违规供货商名单进行公示。

4、供货商永久清退：指有赞终止向违规供货商的提供供货商平台及相关服务，并拒绝其再次入驻。

5、保证金/店铺余额扣除：指供货商违反法律或本规则或《有赞供货商入驻服务协议》或侵犯他人合法权益等，有赞有权扣除供货商缴纳的相应保证金，如保证金不足的，有赞有权直接从供货商店铺余额中扣除相关费用。

6、商品降权：商品按商品标题词搜索时可以搜索到，但在同词条下商品的排名最后。

7、店铺降权：店铺按按关键词搜索市可以搜索到，但是在同词条下商品的排名最后。

8、禁止销售：商品在分销市场无法被分销商上架，已上架的分销商停止销售该商品。

(二) 供货商违规的情形及处罚标准见下文《供货商违规情形处罚表》：

备注：

1、供货商行为在90天内未被投诉，有赞再不按照本规则进行处置，由供货商分销商自行协商处理。

2、有赞针对分销市场的特殊营销活动、版块、市场和其他必要事项，所制定的规则规范中有特别规定的，从特别规定。

出现以上违规行为的，有赞将按照规定对商户进行扣分处理。扣分累计达到不同档次时，遵循以下规则进行处罚：

注：

1、扣除保证金后供货商需及时补交保证金，否则店铺将无法正常运营。

2、商家因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个档次处罚条件，或在被处罚期间又出现违规情形满足其他档次处罚条件的，仅按较重的档次进行处罚。

3、供货商保证如因供货商原因产生行政处罚、向消费者或任何其他第三方的赔偿责任等的，应由供货商解决，由此产生的赔偿责任应全部由供货商承担。

4、如商家的行为超出本违规处罚所列的范围的，有赞有权以普通或非专业人员的知识水平标准视商户行为的恶劣程度、影响、情节轻重等多方面综合考虑，对商户作出相应的处罚，或者清退。

七、有赞供货商保证金

具体内容按照《有赞供货商保证金协议》执行。

八、供货商退出规则

（一）供货商、分销商均有权根据自己的经营情况，协商终止合作关系，并退出供货商平台。

（二）若供货商出现《供货商违规情形处罚表》中应被清退的情形的，有赞有权将其清退出供货商平台。

（三）你退出供货商平台后，有赞有权不予保留你的相关数据，例如分销商信息等。

（四）供货商退出后再入驻须符合以下条件：

1、重新入驻供货商并缴纳保证金。

2、若供货商因违反《供货商违规情形处罚表》中的规定被永久清退的，则永久不得重新入驻。

九、附则

1、供货商行为发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则/规范；发生在本规则生效之日以后的，适用本规范。

2、有赞可根据有赞运营情况、法律法规、产品更新、用户体验等调整本规范，并在有赞官网进行公示。

3、如供货商的行为超出本规范所列范围的，有赞有权以普通或非专业人员的知识水平标准视商家行为的恶劣程度、影响、情节轻重等多方面综合考虑，对供货商作出相应的处罚，或者清退。

（以下无正文）