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首次生效日期:2021年3月10日
最新更新时间:2023年2月7日
最新生效时间:2023年2月14日
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3、有赞:杭州有赞科技有限公司,以下简称“有赞”。
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四、我们如何保护和保存你的个人信息
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七、通知和修订
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为了履行法定义务,提高你使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护你或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或有赞相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集你的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合你的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得你授权或依据法律共享的信息,来综合判断你账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录。
为向你提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升你的体验,我们在向你提供的以下服务中可能会开启系统权限以收集和使用你的个人信息。如果你不同意开启相关权限,不影响你使用有赞精选的基本服务,但你可能无法获得这些附加服务给你带来的用户体验。
你可以在“有赞精选-个人信息-隐私设置”中逐项查看上述权限的状态,可以自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请你注意,你开启任一权限即代表你授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应服务,你一旦关闭任一权限即代表你取消了授权,我们将不再基于对应权限继续手机和使用相关个人信息,也无法继续为你提供该权限对应的服务。你关闭权限的决定不影响此前基于你的授权所进行的信息收集和使用。
你可以点击此查看权限申请与使用情况说明。
你应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得你的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)你自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据与你签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
1、我们会根据本声明的约定,为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集你的个人信息后,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们对收集的信息进行去标识化处理。请你了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露你个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请你了解并同意,对于你在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非你删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将被视为在你使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在你注销账号时,我们将停止使用并删除你的个人信息,具体请详见《有赞账号注销重要提醒》。
4、我们会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告,将已经去标识化、无法识别你身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含你的任何身份识别信息。
5、当我们展示你的个人信息时,我们会采用包括内容替换、泛化处理方式对你的信息进行脱敏,以保护你的信息安全。
6、当我们要将你的个人信息用于本声明未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求你的明示同意。请你理解,我们向你提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果你选择使用本声明中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集你的个人信息前通过协议、页面提示等方式向你详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求你的同意。若你不同意提供前述信息,你将无法使用该项产品与/或服务,但不影响你使用现有产品与/或服务。
对于我们提供的服务,我们与广告合作伙伴和供应商一起,使用各种技术来了解人们如何使用相关服务。请阅读下文,了解关于这些技术以及如何控制它们的更多信息。请查阅《Cookies和跟踪技术政策》。
我们不会与有赞精选服务提供者以外的公司、组织和个人共享你的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取你明确同意/授权的情况下共享:获得你的明确同意/授权后,我们会与其他方共享你的个人信息。例如,如果我们委托第三方向你提供产品或服务时,我们会在征得你同意后将上述信息共享给第三方,如果你拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
2、为履行法定义务所必须的共享:我们会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必要,对外共享你的个人信息。
3、为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需的情况的共享:若你主动通过有赞精选购买商品和服务,我们会根据你的选择,将你的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现你向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。你可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息,以辨别你的交易对象身份。
4、与关联公司共享:为便于我们基于有赞账号向你提供服务,维护起码关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,在你同意的情况下,你的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本声明中所声明目的的约束,如果我们共享你的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求你的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为你提供某些服务或代表我们履行职能,在委托前,我们将通过签订协议的方式征求你的同意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)为让入驻商家能够完成你所需要的服务,我们会将你的订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息提供至商家。
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(4)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
6、其他共享形式
(1)基于合理商业习惯:例如在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时。
(2)基于应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。关于第三方如何收集、使用你的个人信息,建议你参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护政策。如果你希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请阅读第三方SDK情况说明。
请你知晓,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、 在获取你明确同意或授权的情况下转让
2、 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、 符合与你签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
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我们仅会在以下情况下,公开披露你的个人信息:
1、获得你明确同意/授权或基于你的主动选择,我们可能会公开披露你的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供你个人信息的情况下,我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露你的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函,并且我们披露的文件均是加密后提供。
3、如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反有赞精选相关协议规则的情况,或为保护起码及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或有赞精选相关协议规则或者通过短信通知或者弹窗等方式征得你同意的情况下披露关于你的个人信息,包括相关违规行为以及已对你采取的措施。
以下情形中,共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的;
3、出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4、你自行向社会公众公开的个人信息;
5、与国家安全、国防安全直接相关的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。
1、数据安全技术措施
我们努力采取各种符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,例如在浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术,同时对网站本身提供https安全浏览方式,以保障数据在传输过程中的安全。
我们会使用加密技术对个人信息加密保存,确保数据的保密性。在个人信息使用时,例如订单查询、展示时,我们会采用多种脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。我们会采用严格的数据访问控制权限控制和多重身份验证机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。同时,在数据使用过程中,我们提供数据安全审计,避免数据被违规使用。
2、有赞为保护个人系信息采取的其他安全措施
我们建立了数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理及规范个人信息的存储和使用,并通过审计机制对数据安全进行全面检查。
我们建立了数据安全委员会并联合专门的个人信息保护团队来推进和保障个人信息安全。
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
我们定期进行安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议你使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护你的个人信息安全。在通过有赞精选与第三方进行网上产品与/或服务的交易时,你不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请你妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如你发现自己的个人信息尤其是你的账号或密码发生泄露,请你立即通过本声明【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
3、安全事件处理
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致你的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理救济措施,以尽可能降低对你个人信息和其他权益的影响。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你,当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致你的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
1、存储地点:你的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2、存储期限:我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留你的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间等自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)完成与你相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对你可能的查询或投诉;
(2)保证我们为你提供服务的安全和质量;
(3)你是否同意更长的留存期间;
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在你的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除你的个人信息,或使其匿名化处理。
请你注意,当你成功注销有赞账号后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
若你为消费者角色,当你或我们协助你删除相关信息后,非必要信息,我们将在15天内自动删除。
若你为商家角色,我们将根据与你另行签订的合同处理。
因为适用的法律和安全技术限制,我们无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向你通知,并在终止服务或运营后对你的个人信息进行删除或匿名化处理。
有赞精选不单独提供注册服务,我们基于“有赞用户账号”为你提供服务。你可以通过管理“有赞用户账号”的方式管理你的信息,详见《有赞隐私声明》具体内容如下:
你有权查询、或补充你的信息。你可以通过以下方式自行进行:
进入有赞精选App,选择“我的-头像-个人信息”后查询、更正或补充。
在以下情形中,你可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与你的约定;
4、如果你不再使用我们的产品或服务,或你主动注销了账号;
5、如果我们停止为你提供产品或服务。
若我们决定响应你的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得你的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得你的授权)。
当你或我们协助你删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储你的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
你可以通过以下途径在我们的产品中直接申请注销账号:
1、通过有赞精选App-我的-点击头像进入个人信息-注销账号,申请账号注销。
2、通过有赞精选小程序-我的-点击头像进入账号与安全-安全中心-注销账号,申请账号注销。
3、通过有赞热卖榜公众号-记录维权-个人中心-账号与安全-安全中心-注销账号,申请账号注销。
关于你注销账号的方式以及你应满足的条件,请详见《重要提醒》。你注销账号后,我们将停止为你提供产品与/或服务,并依据你的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除你的个人信息。
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益,你有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
你有权获取你的个人信息副本。如你需要获取我们收集的你的个人信息副本,你可通过本声明【九、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据你的要求向您提供你的个人信息副本。
为保障安全,你可能需要提供书面请求,或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份,然后再处理你的请求。我们将在15天内做出答复。如你不满意,还可以通过客服发起投诉。
若出于你的合法、正当利益,你需要对已死亡用户相关的个人信息行使前述权利,你需要向我们提供你是其近亲属或执行人的证明。我们将依据个人信息保护相关法律支持你的要求。
对于你合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与你的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应你的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得你的明确授权;
3、你通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本声明对你的个人信息提供足够的保护。
本声明所指的未成年是指不满14周岁的个人,如果没有父母或监护人的同意,满14周岁的个人不得创建自己的用户账号。如你为不满14周岁的个人未成年人的,建议你请你的父母或监护人仔细阅读本声明与《儿童个人信息保护规则及监护人须知》,并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集不满14周岁未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了不满14周岁未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
我们的隐私声明可能变更。
未经你明确同意,我们不会限制你按照本声明所应享有的权利。我们会在有赞规则中心专门页面上发布本声明所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过在有赞规则中心公示的方式进行通知甚至向你提供弹窗提示)。
如你在本声明更新生效后继续使用我们的服务,即代表你已充分阅读、理解并接受更新后的声明并愿意受更新后的声明约束。我们鼓励你在每次使用我们服务时都查阅本声明。你可以在通过有赞精选小程序/App及有赞规则中心查看本声明。
本声明所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们设立了个人信息保护部门,如对本声明内容有任何疑问、意见或建议,或发现你的个人信息可能被泄露或你觉得需要撤回、更正、删除你的个人信息授权,你可以发邮件到privacy@youzan.com与我们联系,我们将在15天内回复你的请求。你也可以向我们邮寄你的投诉或举报材料,我们的邮寄地址是:杭州市西湖区西溪路698号6幢1楼小邮局,法务收。
如果你对我们的回复不满意,特别是你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益,你还可以通过被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
注:点击查看旧版本《隐私声明》。
专家顾问将在 10 分钟内致电,请注意接听
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