规则搜索
有赞互动风险信息管理规则
第一条【适用范围】
适用于所有使用互动消息的有赞用户(包括商家和消费者)。
第二条【适用情形】
用户在有赞互动系统上发布存在风险的文字、图片、视频或表演(直播)等信息,或存在异常发布的行为。
第三条【具体情形】
发布互动风险信息具体情形详见下文《互动风险信息明细说明》。
第四条【发布要求】
用户发布信息须符合国家法律规定,包括但不限于:《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国英雄烈士保护法》《出版管理条例》《广播电视管理条例》《电影管理条例》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《网络出版服务管理规定》《互联网视听节目服务管理规定》《互联网文化管理暂行规定》《互联网直播服务管理规定》《广电总局关于加强互联网视听节目内容管理的通知》等。同时,还应当符合有赞发布的相关规则,包括但不限于《有赞生态管理与违规处理规范》等。
第五条【管理措施】
有赞视情节严重程度,采取拦截、屏蔽互动信息、账户禁言、限制使用互动系统功能、查封账户等措施。
第六条【措施解除】
有赞根据风险消除情形,可解除部分或全部管理措施。
第七条【生效时间】
本规则于2023年12月20日正式公示,于2023年12月27日首次生效。
《互动风险信息明细说明》
(一)危害国家安全、破坏政治与社会稳定的信息 |
1.反对宪法确定的基本原则的;危害国家统一、主权和领土完整的;泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的; |
2.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,侵害民族风俗、习惯的或损害民族优秀文化传统的。包括但不限于违背基本历史定论,任意曲解历史的;对历史尤其是革命历史进行恶搞或过度娱乐化表现的; |
3.宣扬法西斯主义、极端民族主义、种族主义、殖民主义、恐怖主义的; |
4.违背国家宗教政策,宣扬邪教的; |
5.违背科学精神,宣传迷信的。如占卜、看风水等; |
6.扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。包括但不限于散布谣言,发布煽动或组织打架斗殴、非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的; |
7.危害社会公德,宣扬赌博、吸毒、传销,诱导/教唆违法犯罪或传授犯罪方法的; |
8.不当展示或损害国家和民族形象的。包括但不限于:歪曲党和国家领导人讲话内容及语意语态的;未依法批准,展示/模仿党和国家领导人形象的;不当展示或使用国家或民族形象标志物的;歪曲、丑化、亵渎、否定革命领袖、英雄烈士事迹和精神的;使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,或者利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明; |
9.有关法律、行政法规和国家规定禁止的或有违社会道德规范的其他内容。 |
(二)展示淫秽色情等的低俗信息及渲染低级趣味等的庸俗、媚俗信息 |
1.具体描绘、展示性行为; |
2.涉嫌色情推广,包括但不限于卖淫、嫖娼信息; |
3.展示性器官,包括但不限于裸体、裸露上身/下身、在直播过程中哺乳、画作/雕塑/图片/公仔/手办露点; |
4.动作、声音、文字、道具、拍摄场所带有性暗示,引发性联想;包括但不限于:在夜店、KTV、境外“红灯区”、浴室等场所拍摄短视频、直播;在非运动场景穿运动内衣进行直播;聚焦性敏感部位,展示走光、偷拍、凸点等;仅用肢体掩盖或用较小的遮盖物掩盖人体隐秘部位及衣着过分暴露的;带有性暗示的才艺展示;成人电影、情色电影、三级片、审核删减内容的影视剧等的内容,含以此为标题的; |
5.宣扬不健康婚恋观及婚恋状态,包括但不限于婚外情; |
6.渲染性癖好,诱导变性(性癖好包括但不限于恋足、收集原味内衣、恋童); |
7.使用粗俗语言,展示恶俗行为。 |
(三)违背社会道德、宣扬消极观念、给社会带来不良影响的不良信息 |
1.使用夸张标题,内容与标题严重不符的; |
2.炒作绯闻、丑闻、劣迹等的; |
3.不当评述自然灾害、重大事故等灾难的; |
4.展现致人身心不适的信息,如血腥、惊悚、残忍、暴力等; |
5.煽动人群歧视、地域歧视等的; |
6.可能引发未成年人模仿不安全行为和诱导未成年人不良嗜好等的;侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的内容。包括但不限于抽烟酗酒、恶意搞怪、纹身; |
7.宣扬不良、消极颓废的人生观、世界观和价值观的。包括但不限于宣扬拜金主义、享乐主义、丧文化、暴饮暴食、追星炒星、男性过分展示阴柔面; |
8.展示危害自身或他人生命安全的行为或言论,如自杀自残等; |
9.出现危险驾驶或者违反交通法规的违章驾驶行为; |
10.其它不良信息。 |
(四)有赞禁止发布的信息 |
1.涉及《有赞违禁信息管理规则》的内容(如用户发布此类信息,则有赞按照《有赞互动风险信息管理规则》执行相应处罚); |
2.含有涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权利的内容。包括但不限于:(1)使用的昵称、头像、自我介绍、封面图等冒充他人身份的;(2)未经授权转载、剽窃、抄袭其他创作者的推广内容。(3)推广内容中含涉嫌假冒、侵权的商品,或为出售假冒、侵权商品提供便利的。(4)未经许可,发布版权作品。如新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等。(5)发布其他涉嫌侵犯他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权的内容。 |
3.其他对有赞造成不良影响的内容。 |
(五)发布损害消费者或有赞利益的信息 |
1.发布涉嫌欺诈的信息; |
2.发布可能存在交易风险的外部网站和移动互联网应用(简称“APP”)信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码等信息; |
3.发布与实际不符的信息; |
4.发布对有赞及用户造成伤害的病毒、文件、计算机代码或程序等; |
5.发布垃圾信息,如与用户无关联的信息、骚扰广告及有赞认定的其他垃圾信息; |
6.其它损害消费者或有赞利益的信息。 |
规则解读
一、有赞交互平台包括哪些?
有赞交互平台包括但不限于有赞论坛、多客服系统(IM消息)、有赞直播、商品评价及评论等。
二、“异常发布行为”如何理解?
指多次大量发布信息从而影响软件正常使用和运行的行为。
三、“处理交互信息”“限制交互平台使用功能”具体指什么?
交互平台名称 | 处理措施(内容创作用户) | 处理措施(互动参与用户) | |
有赞论坛 | 处理交互信息 | 删除违规帖 | 删除违规帖 |
限制交互平台使用功能 | 限制发帖功能 | 限制发帖功能 | |
多客服系统 | 处理交互信息 | 拦截、屏蔽违规消息 | 拦截、屏蔽违规消息 |
限制交互平台使用功能 | 限制使用多客服系统、限制账号登录 | 限制使用多客服系统、限制账号登录 | |
商品评价、评论 | 处理交互信息 | 删除、屏蔽违规评价、评论 | 删除、屏蔽违规评价、评论 |
限制交互平台使用功能 | 限制发布评价、评论 | 限制发布评价、评论 | |
有赞教育直播 | 处理交互信息 | 拉停直播、删除直播间 | 删除违规信息 |
限制交互平台使用功能 | 限制有赞教育直播发布权限 | 暂停直播评论功能 |
专家顾问将在 10 分钟内致电,请注意接听
门店新零售经营解决方案
智能化私域运营解决方案
美业连锁一体经营解决方案
立即创建自己的线上店铺
使用电脑端体验完整功能
看看同行的最佳实践案例