有赞连锁高级版L软件订购及服务协议

【审慎阅读】当你点击同意本协议之前，请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，你应重点阅读。如你对协议有任何疑问，可向有赞客服咨询。

【签约流程】当你按照页面提示完成操作后，即表示你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中，如果你不同意本协议或其中任何条款约定，你应立即停止签约流程。

根据相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，现就你订购有赞（又称“有赞”）有赞连锁高级版L软件服务（以下简称“本服务”）的相关事宜一致达成如下内容以兹共同遵守：

第一条  协议的变更与生效

1.【协议变更】有赞可能根据国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要对协议内容进行变更，变更后的协议内容将更符合业务实际及更好的保障双方权益，变更后的协议将按照法定程序在有赞规则中心（https://www.youzan.com/intro/rule/index）进行公示。如你不同意变更内容，你有权于变更内容确定的生效日前联系有赞反馈意见，有赞将根据你的反馈酌情调整变更事项。

2.【协议生效】变更后的协议版本至公布期满之日起生效，将替代变更前的协议版本，你可在有赞规则中心查阅最新版协议条款。

3.【民事权利能力和民事行为能力】你确认，你具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任。若你不具备与前述行为相适应的民事行为能力，则你及你的监护人应依照法律规定承担因此而导致的后果。

4.【补充协议】因你与有赞签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖你与有赞所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，与本服务相关的规则均为本协议的补充协议，包括用户协议及隐私政策，有赞与你均需遵守，与本协议不可分割且具有同等法律效力。

第二条  服务的开通

1.你根据本协议约定支付服务费后由有赞为你开通本服务，你可使用本服务对外展示或销售商品/服务。

2.有赞按照约定的内容为你提供软件技术服务，服务期自服务开通之日开始计算。

第三条  服务费用及支付方式

1.你订购服务的服务费价格，服务时间以及包含的产品功能会根据市场情况发生变更，具体以订购时页面展示为准。（含税，税率：6%）：

2.【订购预付款】为了简便商家订购流程，有赞提供订购预付款服务。有赞连锁高级版L总部设置了订购预付款，你可使用订购预付款余额线上订购有赞连锁高级版L产品、插件。

1） 你可在总部店铺后台通过店铺余额或在线支付-微信/支付宝扫码或对公转账至有赞指定对公账户进行订购预付款充值。

2） 订购预付款不支持提现。总部服务期届满/服务终止，且你不再与有赞合作的，订购预付款剩余余额如需提现可联系有赞工作人员人工处理。

3） 你使用订购预付款订购有赞服务后方可在后台申请开具对应服务订购金额的发票。

3.【云服务费】有赞为所有商家提供了安全高效的交易营销服务，保证在商家店铺交易的消费者都能获得优质的购物体验，有赞也为此投入了大量的技术成本，为保证该服务持续为商家赋能，有赞将就同城网店产生云服务的订单收取相应的费用。具体事宜如下:

1） 每笔订单，有赞有权按照0.5元/笔收取云服务费；若订单总金额小于25元，则有赞按照订单总金额2%的比例收取云服务费，但单笔订单的云服务费不得小于0.01元；

2） 为了更好的保障商家权益，针对消费者在订单确认收货前主动全额退款的订单（即消费者自行点击退货按钮且在订单确认收货前退货成功的订单），有赞将补贴该笔订单的云服务费，不收取前述订单的云服务费；

3） 门店线下收银订单、消费者购买储值卡订单、0元抽奖营销插件产生的抽奖拼团订单，有赞将补贴该笔订单的云服务费，不收取前述订单的云服务费，你可不受限制使用；

4） 有赞有权直接指示有赞支付优先扣除总部预存金专户余额来收取订单云服务费，若总部预存金专户余额不足，则有赞支付可自总部店铺余额扣除订单云服务费；云服务费具体收费逻辑可通过如下路径查阅：设置-->有赞服务-->资源使用-->订单额度使用量--->点击今日消耗明细旁标识；

5） 有赞将根据同城网店你实际付费订购金额赠送等额的云服务费赠送金，有赞将在开通该同城网店服务期后向总部预存金专户发放（赠送金按总部订购服务期限分年发放），因有赞在云服务项目投入的技术成本会因各类因素产生波动，故若总部当年度服务期终止，但总部预存金专户仍有赠送金未消耗，则未消耗的赠送金将自动清零不会顺延至下一个服务期。

4.你此次向有赞采购的是有赞连锁高级版L软件服务，后续你需向有赞增购或续费同城网店时，须向有赞提供《采购订单》，同时列明采购数量、单价、总费用等内容。《采购订单》双方盖章后生效（传真件、扫描件有效）或你在你店铺后台确认勾选协议并成功付费后生效。《采购订单》内容与本协议不一致的，以《采购订单》约定为准。后续订购时《采购订单》可能会根据实际情况调整，若进行调整，以双方进行确认的《采购订单》为准。

5.你支付服务费时，可选择店铺余额或在线支付-微信/支付宝扫码或总部订购预付款余额进行支付，亦可选择对公转账至有赞如下账户支付所需订购内容的服务费用：

开户行：招商银行股份有限公司杭州高新支行

账  号：571907821710904

户  名：杭州有赞科技有限公司

6.有赞给你开通对应服务后，你可在：商家后台-有赞服务-发票管理-选择普票或专票-填写信息-点击申请发票即可。

第四条 双方的权利与义务

1.有赞为新创建的有赞连锁店铺提供15天试用期，店铺到期后有赞为你提供30天的保护期，你应对保护期及试用期内产生的交易行为负责。开通订购服务期的店铺不再享受试用期。

2.你应对使用本服务所进行的商业及其他活动所引起的相应的法律纠纷承担责任，并有义务对总部名下所有店铺承担连带责任（包括但不限于具备对外独立经营能力的门店、网店等）。

3.你在开通本服务后，即可使用本服务免费的功能/插件，但如你需使用本服务的收费功能/插件的，你应额外支付相应的费用，详见具体功能/插件的订购页面。部分插件可能需与相应软件服务配套使用，若你需要使用，则需购买相应的软件服务。

4.你同意一旦订购本服务且支付软件服务费，除有赞书面同意外，有赞不因本协议的中止、终止或你单方面退出而将已支付的软件服务费退还给你，但有赞会保证系统的稳定性，若系统出现宕机等情况，有赞会依据有赞护航进行补偿，你不得超出有赞护航的补偿标准向有赞主张其他承担责任的方式。

5.你网上销售商品和服务时，还需遵守《有赞软件服务协议》（见有赞规则中心），包含但不仅限于遵守注册、试用期、发布商品、商家管理规范、售后、知识产权、数据和隐私、支付相关的约定。

6.【储存容量】为了向你提供更好更流畅的服务，服务有效期内有赞提供你的有赞连锁-高级版总部店铺后台图片300G、音频200G、视频1000G的储存空间。若你储存的容量超过上述范围,不支持增购，你可选择升级至有赞连锁旗舰版L，或者删除已上传的图片、音频、视频方可继续使用。你上传图片、音频、视频仅用于店铺销售产品之目的，如你占用资源用于其他目的，有赞有权限制使用资源（包括但不限于：存储空间、调用次数）。

7.【补偿规则】你在使用有赞连锁软件服务时，如果出现软件核心功能不可用，导致你店铺无法正常交易的，有赞将采取对你的“不可用时长”进行相应补偿的方案（即“有赞护航”规则）。具体的补偿范围及条件参考有赞官网-规则中心（https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=lgei64he&pageType=rules）《有赞SaaS产品宕机补偿细则》的规定。

第五条  通知与送达

1.【通知实时关注】有赞将选择向你进行店铺认证时预留的电话或你店铺站内信等联系通道的其一或若干送达各类通知，而此类通知的内容可能对你的权利义务产生重大的有利或不利影响，请你务必及时关注。

2.【通知的送达】本协议签订或履行过程中，有赞向你寄送的书面通知，在交邮后第五个自然日即视为送达。书面通知形式还包括但不限于在商家店铺后台公告、向你发送电子邮件、平台站内信、系统信息、手机短信、微信消息和传真等电子方式，在采用电子方式进行通知的情况下，发送当日即视为送达。

3.【法律文书送达】对于在你的店铺上因交易活动引起的任何纠纷，你同意司法机关及监管部门（包括但不限于人民法院、市场监督管理局）可以通过你在有赞连锁注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册有赞用户时生成的账号进行送达，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。你指定的邮寄地址为你的法定联系地址或你提供的有效联系地址。

4.【联系方式实时更新】你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不正确，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由你自行承担由此可能产生的法律后果。

第六条 用户数据使用和保护

1.有赞将采取安全技术措施和保密措施，以保障你的数据安全。

2.就你使用本服务所收集、储存、处理、使用的消费者的数据和实施任何与这些数据有关的活动应当符合以下要求：

1)你应当遵守法律法规、本协议和有赞规则的规定。

2)你应当按照法律法规要求制定隐私保护政策来搜集和使用消费者数据，这些政策能够清晰并准确地向消费者说明你收集的具体个人数据信息内容，如何使用这些信息，以及如何与第三方共享这些信息。你隐私政策内容应至少遵从本协议以及有赞的隐私保护政策的要求。

3)在合作的过程中，你可能会因为业务经营的需要要求有赞提供一些合法的个人数据。对于有赞提供的任何个人数据，因有赞需要符合相关的法律要求并承担相关的法律责任，因此你应当仅能依据有赞提供的要求来使用这些数据。在有赞因客观情况变化时要求你删除这些数据的情况的，你应当积极配合有赞删除这些数据并不得私自进行保存。

3.为保障消费者的权益 ，你需在符合国家法律规定的前提下将个人数据传送给其他任何国家及第三方。

4.一旦你停止使用本服务，或有赞基于任何原因终止使用本服务，若你有权使用的数据应提前做好备份，其他数据必须立即删除（包括各种备份），且不得再以任何方式进行使用。

第七条  知识产权

1.为了保证你的利益，有赞可能不定时会为你进行宣传，你需要自动授权有赞在有赞及有赞关联的公司网站、宣传资料、媒体渠道等页面及资料上无偿使用你的品牌、商标等进行展示和宣传，但有赞不得用于有损你品牌的用途。

2.你保证与商品相关的专利、商标、名称、特有标识、装潢、技术秘密、图片等已按照法律规定或者合同约定获得了销售商品的合法授权或许可，你同意授权有赞为在本协议下目的使用相关知识产权，该授权许可是免费的、非独家的。

3.有赞或其关联方拥有、使用、许可、控制的或者有赞或其关联方对之享有其他权利的所有知识产权、工业产权和专有权利，如你需要使用，可按照官网公示的途径向有赞申请，非经有赞或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在有赞网站上的程序或内容。你不得恶意申请和注册与有赞及有赞关联方相同或近似的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等，用于开展与有赞及有赞关联方实质相同或近似的业务。

4.若你违反本条之约定而给有赞及/或有赞关联方造成损失的，你应赔偿全部损失并消除给有赞及/或有赞关联方造成的不良影响，同时有赞有权要求第三方支付公司对你采取限制店铺资金提现、直接自你店铺资金中扣划损失赔偿金等措施，并有权立即解除本协议。

第八条  其他

1.如你向有赞及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为你存在商业贿赂行为。发生上述情形的，有赞可立即终止与你的所有合作并向你收取违约金及/或赔偿金，该等金额以有赞因你的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

2.双方约定对于因本合同引起的任何争议，双方应友好协商，协商不一致的则双方斟酌再三后诉之以法律途径，双方均有权向杭州互联网法院提起诉讼。