App开店订购及服务协议

当甲方点击同意本协议之前，请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，甲方应重点阅读。如甲方对协议有任何疑问，可向有赞客服咨询。

甲乙双方就甲方使用乙方提供的App开店服务事宜经友好协商，一致达成如下条款以资共同遵守：

第一条  立约背景

1.1 为了规范商家与有赞通过本服务进行的各项行为，明确商家及有赞的权利义务，营造规范有序安全的本环境，保障商家及消费者的合法权益，拟定本协议。

第二条  签约主体

2.1 本协议由杭州有赞科技有限公司（以下简称“有赞”）与商家签署。

第三条  协议生效和适用范围

3.1 甲方确认，在甲方申请开通本服务之前，甲方已充分阅读理解并接受本协议的全部内容，一旦甲方使用本服务，即表示甲方同意遵循本协议的所有约定。本协议自甲方确认接受之时起或自甲方使用本服务的行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。

3.2 本协议内容包括协议正文以及所有有赞已经发布的或将来可能发布的各类规则（含业务规范，以下同）通知公告等（以下合称“规则”）。所有规则为协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。有赞可能会基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不时对本协议内容进行变更，并以至少提前7天在有赞官网-规则中心（https://www.youzan.com/intro/rule/index）以公告的方式予以公布，届时有赞将根据具体情况确定是否以站内信等方式单独通知甲方，通知在发送成功后即视为已经送达。此类通知的内容可能对甲方的权利义务产生重大的有利或不利影响，请甲方务必及时关注。如甲方对已生效的变更事项仍不同意的，甲方应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本服务，变更事项对甲方不产生效力；如甲方在变更事项生效后仍继续使用本服务，则视为甲方同意已生效的变更事项。

第四条定义

4.1 App开店服务：指基于有赞平台微商城、教育业务的开放及有赞云服务的支持，由有赞提供微商城或有赞教育的交易软件和支持工具，商家通过这些软件和支持工具在其自有应用中集成有赞提供的交易服务以实现帐号打通、资产合并、客服 IM、多渠道支付、营销能力开放等应用特色功能。

4.2 有赞云：指商家使用有赞云接口等资源以开发、展示、销售和管理其应用或服务的开放平台系统。

4.3 商家： 指订购本服务并通过本服务将其开设的有赞微商城或有赞教育店铺接入其已开发的应用，而向用户提供商品交易等服务的，具备民事行为能力的个人法人或其他组织，也可称为“甲方”。

4.4 应用：指由商家开发的并通过有赞微商城或有赞教育开放后台所提供的接口和/或技术材料向用户提供各种服务的应用程序或网站。

4.5 用户：指所有直接或间接使用有赞软件或商家所授权应用和授权网站的企业或个人其他组织。

第五条特别提示

5.1 甲方在使用本协议约定的服务的前提是甲方的有赞微商城或有赞教育店铺处于正常经营状态，即甲方订购的有赞微商城或有赞教育软件仍在有效期内。

5.2 甲方确认本协议，即视为甲方有权或已完全获得管理和操作相关应用的授权，包括但不限于通过接口传递信息，创建/管理店铺、商品、优惠等权限。如因甲方的前述操作未获授权或侵犯了任何第三方的权益而产生的任何法律责任均由甲方独自承担。

5.3 有赞不参与商家应用的研发、运营等任何活动。因商家的应用产生的任何纠纷、责任等，以及商家违反法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由商家独立承担责任，与有赞无关。

5.4本服务将基于甲方所选择的甲方的有赞微商城或有赞教育店铺生效。

（1）若甲方为从有赞微商城升级至有赞教育的商家，则甲方剩余的本服务的服务期将自动从甲方的有赞微商城店铺转移至甲方的有赞教育店铺，且甲方理解，在甲方从有赞微商城升级到有赞教育的过程中，可能导致数据损毁，甲方不因此要求有赞承担任何责任。

（2）若甲方为从有赞教育降级至有赞微商城的商家，则甲方剩余的本服务的服务器将自动从甲方的有赞教育店铺转移至甲方的有赞微商城店铺，且甲方理解，在甲方从有赞教育降级至有赞微商城的过程中，可能导致数据毁损，甲方不因此要求有赞承担任何责任。

第六条有赞服务内容

有赞仅提供中立的App开店技术支持服务，商家应自行负责其应用的创作开发编辑加工修改测试运营及维护等，并自行承担相应的费用。若商家通过本服务展示其应用或服务，商家同意，有赞有权根据法律法规规定对商家的应用或服务进行审查，并在商家的应用/服务违反法律法规或存在侵犯有赞或第三方合法权益的情况下中止/终止向商家提供本服务。

第七条本服务使用规范

7.1 为保障本服务的有序运营和安全性，商家声明其使用本服务及相关接口技术文档时应遵守法律法规。且商家仅可按本协议自行使用有赞提供的开放权限和接口等，不得为任何第三方申请接口或本协议项下的其他服务。

7.2 商家理解并同意，为保护有赞云及有赞微商城、有赞教育安全，商家应当保证其提供的信息系统符合相关法律法规及有赞的要求（包括但不限于《有赞云安全规则》等），有赞应当不定时向商家提出防入侵防病毒等措施建议。若商家提供的信息系统无法符合保护商家数据安全和用户数据安全的要求，有赞有权拒绝或终止提供本服务。

7.3 商家在通过本协议项下开放服务展示销售其应用或服务的，为了保证用户可以享受商家提供的高质量服务，商家可自行按照相关法规及下列要求运营应用或服务，包括但不限于：

（1）依照相关法律法规的规定，保留应用或服务的访问使用等日志记录；

（2）自行对应用或服务中由商家使用应用或服务产生的内容（包括但不限于留言消息评论名称等）进行审查，保证其不违反相关法律法规政策的规定以及公序良俗等；

7.4 商家应当按照法律法规的要求对通过本服务获取的用户个人敏感信息进行加密存储，否则有赞有权中止或终止部分或全部已提供的开放服务功能。本条所指的用户个人敏感信息是指用户个人财产信息、健康生理信息、生物识别信息、身份信息、网络身份标识信息等一旦泄露、非法提供或滥用即可能危害用户人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

7.5如出现以下情形，有赞有权停止向商家提供本协议项下APP开店服务：

（1）违反法律法规、本协议及开放服务相关规则；

（2）故意传播计算机病毒等破坏性程序以及任何危害计算机信息网络安全，或者应用或服务中含有计算机病毒木马间谍软或任何其他可能妨碍干扰有赞云正常运营的内容或侵犯有赞商家或任何其他第三方的知识产权或其他合法权益；

（3）从事任何“二清”洗钱暴力反政府等违法违规行为，或为违法违规行为提供便利。

（4）商家的网站（含各类接入有赞云的产品系统）存在不安全因素（包括敏感信息泄露或者网站存在漏洞被植入木马病毒或其他恶意代码等）可能影响到有赞或用户利益的情况。

7.6 若商家决定停止使用本协议项下的服务或停止提供其自身的应用或服务的，导致其用户不能再使用商家应用或服务的，商家应当向所有用户至少提前30天发出书面通知，并退还用户已支付但未使用部分的相应费用，并与用户达成一致的解决方案；因此产生的损失及责任由商家承担。且商家理解并同意，用户使用商家提供的应用和服务发生的任何纠纷应由用户和商家自行协商解决。但为了维护商家权益，有赞有权引导用户与商家自行解决纠纷；或由有赞协助用户解决商家纠纷。

7.7 商家明确理解并同意，如因其违反有关法律或者本协议之规定，使有赞及其关联公司遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或被任何行政管理部门处罚的，除本协议另有规定外，商家应上述所有损失索赔或处罚向有赞及其关联公司进行赔偿。

第八条  知识产权

8.1 甲方保证与商品相关的专利、商标、名称、特有标识、装潢、技术秘密、图片等已按照法律规定或者合同约定获得了销售商品的合法授权或许可，因有赞可能会为商家的商品进行宣传、品牌背书等行为，甲方同意授权有赞为在本协议下目的使用相关知识产权进行活动，该授权许可是免费的、非独家的，但乙方在使用甲方相关知识产权进行活动时不得作出有损甲方商誉的行为，亦不得宣传与甲方存在除本协议之外的任何其他关联。

8.2 甲方可基于本协议项下目的使用乙方及其关联公司的商号商标服务标志企业名称其他标志标识用语等进行活动，但不得对外宣传与乙方存在除本协议之外的任何其他关联，亦不得作出有损乙方商誉的行为。

8.3 双方各自在乙方产品及商家应用上传、制作、所有的内容，包括但不限于图片、网页设计等，前述内容的商标权、著作权及其他知识产权均仍归双方各自单独享有。

8.4 双方均应尊重对方及第三方的知识产权，如有第三方就一方侵犯其知识产权的原因而向另一方提起诉讼、主张索赔的，责任方应独立处理相关纠纷，使另一方免责，并赔偿另一方直接损失。

第九条数据及隐私

9.1 商家同意，有赞微商城或有赞教育中有关商家应用的运营数据（指商家在使用本服务产生的相关数据，包括商家在提交操作行为中形成的数据及各类交易数据）和用户数据（指用户在使用商家应用过程中产生的用户注册信息以及其他的用户数据）归属于商家，商家应当按照法律法规及本协议要求收集、存储、处理及使用上述信息，但有赞对前述信息享有免费使用权，有赞将按照法律法规及本协议要求使用上述信息。

9.2 商家应自行对使用本服务而获取的各种数据，采取合理安全的技术措施确保其安全，但如政府部门、司法机关要求有赞提供上述数据的，有赞应当事先通知甲方方可提供至政府部门、司法机关。

9.3 商家收集使用其他商家数据或代其他商家向有赞提交商家信息或用户信息，应取得其他商家及用户的明确授权。如有赞或认为商家收集使用其他商家数据和用户数据的方式存在违反法律法规情况以及可能损害其他商家或用户体验或利益，有赞有权要求商家删除相关数据并不得再以该方式收集使用其他商家数据和用户数据，否则有赞有权停止向商家提供本服务。

9.4 商家不得将其他商家信息或用户信息用于不利于其他商家和用户的目的，包括但不限于代替商家或用户与商家自身签署合同，或代替其他商家或用户确认信息。因违反本约定引起的纠纷及后果由商家自行负责解决和承担。因此给有赞或其他商家或用户带来任何损失的，商家应负责予以赔偿。

9.5 商家停止使用本协议项下的服务，或有赞终止提供本协议项下服务的，商家可提前备份有权使用的数据，其他无权使用的数据（如从有赞云及各接口中获得的各种数据及各种备份），包括但不限于运营数据和用户数据，不得再以任何方式进行使用。同时，商家明确理解并同意，因保存数据需消耗有赞巨大的技术成本，如双方协议已终止的，有赞无义务为商家保留交易行为记录等数据，且不负有向甲方或第三方提供任何数据的义务，但法律另有规定的除外。

9.6 如因商家存在不安全因素导致用户个人信息泄露的，商家应自行承担相应责任，并赔偿由此造成的损失。

第十条服务费用及服务期限

10.1本协议项下的服务（含接口）以收费方式提供，商家应按照有赞的规定支付相关的费用，具体的收费标准收费方式、服务期限如下：

甲方支付软件服务费时，如其店铺余额可以足额支付则系统将默认直接选择店铺余额进行支付；如其店铺余额不足以支付的，则甲方可通过在线支付-微信/支付宝扫码支付方式支付软件服务费，或通过账户充值-线下扫码/转账充值的方式对店铺余额充值后再用店铺余额向乙方支付软件服务费。

如甲方选择线下转账的方式支付服务费的，甲方可汇至乙方如下账户：

户名：杭州有赞科技有限公司

开户行：招商银行股份有限公司杭州高新支行

账号：571907821710904

10.2 甲方可自行在有赞官网领取体验卡开通15天体验期，体验期自甲方开通之日起算。开通体验期的前提是甲方的有赞微商城或有赞教育店铺处于正常经营状态，即甲方订购的有赞微商城或有赞教育软件仍在有效期内。体验期内，甲方亦需遵守本协议的规定。体验期结束后，甲方可依据自身实际情况决定是否订购本服务，若甲方未订购本软件，则体验期届满后甲方将无法再使用本服务。

10.3 商家明确理解和同意，本协议项下有赞提供的仅为基于APP开店服务接口或技术文档的标准技术服务，不保证一定满足商家的个性化需求，有赞亦不保证向商家提供本协议项下之外的开发及定制服务以满足商家的前述需要，如经有赞确认在现阶段的条件范围内无法满足商家在标准技术服务外的个性化需求，在商家应用商城正式接入有赞微商城或有赞教育之前，商家可向有赞申请无息退还已收取的服务费用。

10.4 有赞认为以其现阶段的情况无法满足商家需求或不适合为商家提供本服务的，在商家应用商城正式接入有赞微商城或有赞教育之前有赞有权将停止为商家提供服务并在合理期限内向商家退还已收取的服务费用。

10.5 商家确认，一旦商家应用商城接入有赞微商城或有赞教育或商家以其他形式使用本服务的，有赞将不接受任何形式的退款要求。

第十一条免责事由

11.1 由于有赞提供的仅是中立的APP开店技术支持服务，如因商家应用造成APP开店服务不可用的，商家同意独立承担所有的风险和后果。

11.2 商家明确理解和同意，有赞是按照现有技术和条件所能达到的现状提供本协议项下APP开店服务，有赞将尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但有赞不能保证提供的服务毫无瑕疵，因此如有赞提供的服务存在瑕疵，但该瑕疵是由于目前行业技术水平所无法避免的，该等情形下有赞无需承担违约责任，但有赞应当积极寻求解决问题的方案，并与商家保持友好协作。

11.3 商家理解并同意，在使用APP开店服务过程中可能会遇到下列情况使服务发生中断。当出现下列情况时，有赞应当及时与相关单位配合进行修复，但在该等情况下如造成商家损失的，有赞将予以免责：

11.3.1 发生不可抗力情况的，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工（任一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；

11.3.2 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护；

11.3.3 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

11.3.4 因商家自身原因未使用或未能使用APP开店服务的，或因第三方原因引起的与APP开店服务有关的事宜；

11.3.5 其他非因有赞过错、有赞无法控制或合理预见的情形。

11.4 有赞有权定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，但有赞应提前5天以网站公告或其他方式提前通知商家。如因此类情况而造成网络服务在一定时间内的中断或暂停，有赞无需为此承担任何责任。

11.5 于任何情形下，任一方均不对另一方之任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失（如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害等）承担责任，无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论，不论任一方是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。

第十二条服务暂停或终止

12.1 如商家书面通知有赞不接受经有赞修改的新的服务协议的，为了保护商家的选择权，商家同意有赞可随时暂停或终止向其提供本协议下服务。

12.2 出现下列情形之日的，有赞有权单方解除/终止本协议，并有权要求商家承担可能发生的违约责任：

12.2.1 商家订购的本服务到期，且商家未续费的；

12.2.2 有赞接到相关部门通知，商家被相关部门要求停业整顿或处以其他行政处罚的；

12.2.3 商家应用被行政处罚，或甲方从事本协议项下服务的合法资质消失；

12.2.4 商家出现违规或违法行为，严重损害有赞或消费者利益的；

12.2.5 其他有赞有正当理由认为需中止/终止服务的情况。

12.3 本协议期限为自订购之日起（存在试用期的、赠送服务期的，以商家实际使用服务之日起算）至协议解除/终止之日止；若涉及保密、违约责任、售后服务义务等内容在协议解除/终止后将继续有效。

第十三条通知和送达

13.1 有赞对于商家所有的通知均可通过网站公告电子邮件手机短信等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

13.2 商家对于有赞的通知应当通过有赞对外公布联系方式，包括但不限于咨询热线、在线客服等进行送达。

第十四条本协议的解释法律适用及争端解决

14.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，没有法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。

14.2 本协议自甲方同意本协议内容并支付服务费用之日起生效。同意本协议并支付服务费的行为与甲方加盖公章/合同章的行为具有相同法律效力。如双方签订关于本服务的线上协议的，纸质协议的内容必须与在线签署的协议内容一致，协议的生效与履行依照在线签署的协议约定执行，在线签署的协议内容与纸质协议的约定不一致的，以前者的约定为准。

14.3 本协议签订地为中国杭州市西湖区。因本协议所引起的与有赞的任何纠纷或争议，协议各方首先应友好协商解决，协商不成的，各方在此完全同意将纠纷或争议提交杭州市西湖区人民法院诉讼解决。

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