有赞产品订购协议-半屏小程序

修改公示日期：2025年2月12日

修改生效日期：2025年2月19日

有赞产品订购协议-标准条款

本协议由产品提供方杭州有赞科技有限公司（以下称“乙方”或“有赞”）与订购有赞产品的使用方（下称“甲方”或“你”，具体信息见文末落款）签署。

一、导语

(一)【审慎阅读】当甲方签署本订购协议之前，请务必审慎阅读、充分理解相关协议文件，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款（以粗体下划线标识），甲方应重点阅读。如有任何疑问可向有赞工作人员咨询。

(二)【签约流程】甲方签署本订购协议后，即代表甲方已理解接受本协议及有赞产品的相关协议和规则（包括但不限于《有赞用户协议》、《隐私声明》等）。本协议与前述线上协议及规则具有同等效力，本协议未约定事项，甲方需遵守线上协议及规则的相关约定。如不同意相关协议和规则的条款约定，甲方可停止签约流程。

二、服务费用及规则

(一)有赞产品包括有赞SaaS软件服务、有赞/第三方插件、增值服务包等，甲方订购的有赞产品详见订购确认单，产品功能清单、价格等可能随市场情况发生变更，具体以有赞官网实时公示或乙方最新的清单为准(价格人民币含税，税率6%)。甲方可选择店铺余额、在线支付或对公转账至乙方银行账户等多种方式支付服务费。

(二)甲方订购、使用插件/服务包的店铺处于有赞SaaS软件有效服务期（有赞微商城、有赞连锁有赞美业等）内，是插件/服务可用的前提，店铺名称变更不影响使用。

(三)甲方在订购前应详细了解本次订购的有赞产品，甲方同意完成订购且支付服务费后，除双方书面协商一致外，有赞不因本协议的中止、终止或甲方单方面退出而将已支付的服务费退还给甲方（有赞单方违法解除合同的情形除外）。

(四)【开票】开通服务后甲方可在有赞店铺后台查看订购记录、申请开具发票，开票路径：店铺后台-有赞服务-发票管理。

(五)【云服务费】为持续保证服务质量，有赞将就使用有赞SaaS软件（暂不含有赞美业）的商家店铺交易订单产生的云服务收取相应费用。有赞将按甲方订购的软件版本赠送一定数量的云服务免费订单额度，免费额度范围内的订单无需支付云服务费；超出免费额度的订单，有赞将按照《有赞云服务收费规则》收取费用。

(六)【微信手机号快速验证组件费用】根据微信官方收费标准，有赞作为微信服务商代扣代收费用（免费额度范围内不扣费（如有）），具体见《微信手机号快速验证收费规则》。

(七)【服务期】甲方订购的有赞产品服务期从开通之日起计算；如期间甲方进行版本升级，服务期从甲方完成订购且升级产品开通之日起重新计算，具体以实际开通情况为准。

有赞连锁、有赞美业等总部连锁经营的软件服务，店铺总部处于有效服务期为该店铺（包含总部及总部旗下任一门店、商城等）正常经营的前提条件。

(八)【产品增购】甲方在有赞软件有效服务期内增购产品，可通过线上直接付费订购或双方签署订购单的方式进行，均视为本协议的有效补充受本协议约束，有赞额外赠送/补偿的产品服务期、权益礼包等视为以0元进行增购。若甲方订购有赞门店或有赞连锁产品，为已购门店/门店收银增购POS点，则增购的POS点服务期限与门店/门店收银的服务期保持一致，POS点价格将根据实际服务期计算。

(九)如甲方订购内容包含不按照时长计费的服务包，发生产品变更、退款等情形时，有赞根据服务包的交付进度计算费用，服务定价以有赞官网、官方销售资料等展示为准。

(十)甲方对使用乙方产品效果应有合理预估，乙方不对甲方使用有赞产品后的店铺访问量、产品销量、经营业绩、投资收益等作任何明示或暗示的承诺。

(十一)甲方如额外订购了增值服务包（未订购时本条不适用），则应遵循如下条款：

1.增值服务包仅限甲方店铺自用不得转授权或转售给第三方，否则乙方有权拒绝提供服务。

2.双方应在乙方服务包交付后2日内根据双方事先确认的清单进行验收并签署验收报告，逾期未签署则视为已通过交付验收。

3.服务包交付耗费乙方大量资源，甲方应至少提前7个工作日通知乙方，双方协商确认启动时间。服务方向经双方确认后即投入交付无法修改，乙方可拒绝修改服务方向的需求。如确需修改，则经双方就修改后的服务事项、费用等签署书面协议确认后生效。

4.对到甲方现场实施交付的乙方工作人员（如有），甲方应在现场为其提供必要的保护条件，并对甲方过失原因导致的乙方工作人员人身财产损害负责。

5.乙方在服务过程中提供的课程、学习文件等资料的知识产权归乙方所有，甲方可在本协议服务范围内免费使用、留存备份，但未经乙方许可不得提供、泄露给第三方使用。

三、特别约定

(一)甲方在使用有赞产品对外销售产品或提供服务时，应当具备经营资质并保证所提供/发布的商品/服务的质量符合国家法律法规、安全标准/生产标准，遵守本协议和其他相关有赞规则/协议，如甲方利用有赞产品从事违反法律法规、有赞规则/协议的行为，或从事侵犯他人合法权益的行为的，有赞有权对甲方采取相应的违规处置措施。

(二)甲方应当遵守法律法规，并对使用本产品的行为承担责任。如甲方订购的是有赞连锁、有赞美业等总部连锁经营的软件服务，甲方对总部及总部名下的所有门店/店铺（包括但不限于具备独立对外经营能力的有赞美业门店、同城云店、门店收银管理等）承担管理连带责任，享有管理权利。

(三)【有赞护航】甲方使用有赞软件服务时，乙方会确保提供的软件系统稳定性，如出现有赞软件核心功能不可用，导致甲方店铺无法正常交易的，有赞将采取对甲方的“不可用时长”进行相应补偿的方案（即“有赞护航”规则）。具体的补偿范围及条件见有赞官网-规则中心-《有赞SaaS产品宕机补偿细则》。

四、支付及结算

甲方店铺的资金收款结算等账户服务将由合法持有《支付业务许可证》的第三方支付机构提供，支付机构将向甲方单独收取交易手续费，详见甲方与其签署的支付相关服务协议及支付机构官网公示内容。

五、违约责任

甲乙任何一方不履行协议约定的义务或履行义务不符合协议约定的，构成违约行为，如因此对另一方合法权益造成损害的，应承担相应违约责任。

六、法律适用、管辖与其他

(一)本协议适用中国大陆地区法律。甲乙双方因使用有赞产品所产生以及与有赞产品有关的争议，双方应协商解决。协商不成时，任何一方均可向杭州互联网法院提起诉讼解决。

(二)由于互联网高速发展，本协议并不能完整罗列并覆盖甲方与有赞所有权利义务。双方确认相关产品/服务的规则及页面说明均为本协议的补充协议，不可分割且具有同等法律效力，如甲方使用有赞软件相关服务的，视为甲方同意上述补充协议。

(三)【协议查看】本协议中涉及的所有协议及规则均可在有赞官网-规则中心（https://www.youzan.com/intro/rule/index）进行查看。

(四) 本协议经双方盖章或甲方以线上点击确认订购协议的形式进行签署后生效，扫描件与原件具有同等法律效力。本协议签署后，取代双方先前与本次合作有关的一切口头的洽谈、谈判、通知和通讯记录。

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