有赞交易资金结算规则【已失效】

最新生效版本：2023年9月27日

一、导语

（一）【宗旨】为了保障商家及消费者的合法权益，特制定本规则对交易订单结算进行明确。

（二）【适用范围】商家及消费者通过有赞提供的SaaS软件进行交易时产生的订单适用本规则，销售员分佣结算规则应当遵守销售员分佣相关规则。

二、资金结算至商家

（一）通用规则

1、支持基础消费保障的订单，订单结算说明如下：

（1）在商家发货后，在确认收货倒计时结束之前，如消费者主动点击确认收货的，订单在消费者主动点击确认收货时即可完成，交易资金将在订单完成时结算至商家；

（2）商家发货后，如确认收货倒计时结束时，消费者仍未主动点击确认收货的，订单将在确认收货倒计时结束之时自动确认收货，此时订单即视为完成，交易资金将结算至商家。

2、不支持基础消费保障的订单，消费者支付成功后订单即完成，交易资金立即结算至商家。

3、确认收货倒计时自商家发货之日起开始计算，商家可在7至30天的范围内自行设置确认收货的倒计时时间，如商家未自行设置的，确认收货的倒计时时间默认为发货之时起7天，即如商家于2021年1月1日14时发货的，则正常情况下此订单的确认收货倒计时结束时间为2021年1月8日14时，消费者可在订单详情页面查看订单的确认倒计时。

4、在确认收货倒计时结束前，如订单发生维权的，确认收货倒计时暂停计算，当该订单维权完结或维权关闭后，确认收货倒计时继续计算。

5、如商家因违反法律法规、有赞协议及规则的，有赞有权依据自身掌握的材料及证据延迟结算商家店铺内所有订单资金，具体延迟结算时间以有赞通知为准。

（二）特殊规则

1、特殊商品订单结算规则如下：

如同一订单中既包含特殊商品又包含普通商品，或同一订单中包含多个不同类型的普通商品，则订单将依据商品类型进行拆分，不同商品类型的订单遵守各自的订单交易完成及订单资金结算逻辑

2、特殊渠道订单结算规则如下：

3、特殊付款方式结算规则如下：

（1）货到付款订单，由商家自行与物流服务商进行合作，订单资金由商家合作的物流服务商线下代为收取。

（2）商家使用有赞插件产生的订单，其订单结算规则以相关插件协议中约定的为准。

三、特殊说明

1、本规则系基于有赞各项产品特性而制定，你理解如因产品变更等原因，可能存在规则与实际结算逻辑不符的情况，如你发现此等情况，你可以联系有赞客服并告知有赞。

2、你同意并理解：有赞有权依据法律法规变更、产品调整等原因修改订单结算规则。

四、定义

1、基础消费保障：指针对商品交易中，卖家与买家之间的交易资金安全问题，以及双方交易中的信任问题，有赞支付提供的一项保护买卖双方交易权益、保障交易资金安全，建立双方信任的资金结算服务。

2、商家发货：指商家在有赞店铺后台点击“发货”按钮。

3、订单发生维权：指消费者自主向商家申请退款、换货，或消费者申请有赞客服介入处理订单纠纷，或有赞客服自主介入消费者及商家之间的订单纠纷。