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关于《有赞生态管理与违规处理规范》变更通知
各位用户:
为了营造更加良性的营商环境,有赞对《有赞生态管理与违规处理规范》进行变更,主要变更详见后文。
本次变更将于2022年6月13日至2022年6月20日进行公示,将于2022年6月21日生效。
如你有任何建议或意见,请在2022年6月21日前在以下意见征集稿中反馈。
特此通知。
杭州有赞科技有限公司
2022年6月13日
主要变更内容:
变更条款 | 变更前 | 变更后 |
第九条第(三)款第7项
| 从事非法行为 【定义】指用户危及交易安全,涉嫌洗钱,从事赌博活动,盗卡、盗用,骗取他人财物,非法集资、信用卡套现、传销等行为。 【处理方式】限制店铺交易/限制买家交易等,并进行交易核查。在交易核查期间,有赞将对被核查店铺采取资金冻结措施,直至完成核查。核查期限为自店铺被采取限制交易和资金冻结措施之日起3个月,商家应在核查期限内向有赞进行举证申诉,涉及证据包括但不限于买家履约证明文件(例如物流凭证、聊天记录)、上下游合作协议等。 【违规类型】严重违规行为(B类)。 【违规积分】每次积B类48分。 【违规处理】若商家在核查期限内未申诉或者申诉失败的,为保护消费者权益,有赞有权同时对你的店铺采取如下措施: (1)提前终止合作。 (2)为保护消费者权益,自店铺最后一笔订单完结之日起 180 天对店铺采取资金冻结措施,期满后将自动解锁;如情节特别严重的,有赞有权相应延长冻结时效。 (3)自合作终止之日起一年,用户以及用户同一用户不得进行再次订购。
| 从事非法行为 【定义】指用户危及交易安全,涉嫌洗钱,从事赌博活动,盗卡、盗用,骗取他人财物,非法集资、信用卡套现、传销等行为。 【处理方式】限制店铺交易/限制买家交易等,并进行交易核查。在交易核查期间,有赞将对被核查店铺采取资金冻结措施,直至完成核查。核查期限为自店铺被采取限制交易和资金冻结措施之日起3个月,商家应在核查期限内向有赞进行举证申诉,涉及证据包括但不限于买家履约证明文件(例如物流凭证、聊天记录)、上下游合作协议等。 【违规类型】严重违规行为(B类)。 【违规积分】每次积B类48分。 【违规处理】若商家在核查期限内未申诉或者申诉失败的,为保护消费者权益,有赞有权同时对你的店铺采取如下措施: (1)提前终止合作。 (2)保护消费者权益,对店铺资金采取资金冻结措施,具体如下: 对店铺资金的80%冻结180日(自店铺最后一笔订单完结之日起计算)。 对店铺资金的20%冻结3年(自店铺最后一笔订单完结之日起计算)。 如情节特别严重的,有赞有权相应的延迟冻结时效。 其他: 店铺资金冻结措施到期后,需要商家申请解冻,并承诺合法合规经营,方会解除资金冻结措施。 若监管/警方另有要求(例如警方或监管监管部门要求冻结或者划拨的),以监管/警方另行要求为准。 (3)自合作终止之日起一年,用户以及用户同一用户不得进行再次订购。
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第九条第(二)款第4项中关于“严重违规(B)-48分-限制提现/转账功能”对应的节点处理 | 涉及从事非法行为的:限制至店铺最后一笔订单交易完成后180天。
| 涉及从事非法行为的: 对店铺资金的80%冻结180日(自店铺最后一笔订单完结之日起计算);对店铺资金的20%冻结3年(自店铺最后一笔订单完结之日起计算)。
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