有赞微信公众号推广服务协议

提示条款

（一）“有赞微信公众号推广服务协议”（以下简称“本协议”）由有赞（定义见下文）与你共同缔结，具有合同效力。

（二）当你点击同意本协议之前，请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，你应重点阅读。如果你对本协议的条款存有疑问，或者无法准确理解条款的解释，可随时向有赞客服人员进行询问。如果你不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解条款的解释，请不要同意本协议或进行本协议项下任何操作。

（三）在你通过网络页面点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议或直接使用本服务时起，即表示你已理解并接受本协议缔约的所有条件及全部内容，同意受本协议约束。本协议自你点击确认本协议之时起或以其他方式选择接受本协议行为发生之日起或使用本服务的行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。

一、定义

有赞公众号：本协议指有赞为商家提供推广服务的微信公众号，包括有赞热卖榜、有赞研究院等，具体的公众号，你可以咨询有赞服务人员。

有赞：有赞公众号推广服务提供的单称或者合称，包括杭州有赞科技有限公司、杭州才川千夕文化传媒有限公司等。

有赞商家：指开通有赞软件服务并且报名参加有赞公众号推广服务的公司以及其他合法组织，本协议简称“你”或“商家”。

第三方支付公司：本协议特指北京高汇通商业管理有限公司。

二、协议的订立、生效和适用范围

（一）签约主体

1、本协议由你与有赞公众号推广服务提供者共同缔结，本协议对你与有赞公众号推广服务提供者均具有法律效力。

2、有赞公众号推广服务提供者是指运营对应公众号的各法律主体，你可随时查看相应公众号的帐号主体以确认与你履约的主体。

3、本协议项下，有赞公众号推广服务提供者可能会根据有赞业务调整而发生变更，变更后的有赞公众号推广服务提供者与你共同履行本协议，该变更不影响你本协项下的权益。

（二）协议的订立

你通过网络页面同意本协议或以其他方式选择接受本协议或直接使用了本服务的，均表示你与有赞已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。

（三）协议补充

由于互联网高速发展，本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖你与有赞的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，与本服务相关的规则/规范为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如你使用本服务的，视为你同意前述补充协议。

（四）协议的变更

有赞可能根据国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要对协议内容进行变更，变更后的协议将在有赞规则中心（https://www.youzan.com/intro/rule/index）进行公示。如你不同意变更内容，你有权于变更内容确定的生效日前联系有赞反馈意见，有赞将根据你的反馈酌情调整变更事项。

三、服务提供与合作

（一）你可通过你的有赞店铺后台报名参加有赞组织的微信公众号推广活动，有赞微信公众号或和有赞合作的第三方公众号工作人员将按照活动主题、活动规则等标准从报名的商品中选择与主题贴近的商品进行推广、展示。你理解并知晓，你报名参加微信公众号推广活动，并不表明你一定可以享有相应的服务。

（二）你需按照报名要求支付费用（包括坑位费等）、保证金和履行相关报名义务，具体要求和需要支付的金额以店铺后台报名页面展示的为准。有赞可能基于不同时期的业务规划或活动政策而免费向你提供本协议项下某个公众号的推广服务，你确认你并不能因此免除承担本协议项下的义务。

（三）你支付款项和完成相关要求后，有赞将按照你报名时双方的约定对你参加活动的商品进行推广活动。鉴于推广活动影响广大消费者且为保证消费者的合法权益，你支付款项后，除经过有赞书面同意外，你不得单方面取消本次推广活动。如推广的商品（包括内容、价格、规格）经双方协商一致之后发生变化，则以有赞或和有赞合作的第三方公众号以收到的最新推广商品为准。

（四）你应确保你店铺的每款商品均可在消费者下单后48小时内发货；如遇特殊情况无法在约定时间内发货的，你应立即告知有赞或和推广你本次商品的第三方公众号。因无法确保发货而导致你推广活动资格被取消或其他后果应由你自行承担。

（五）你需保证对你提供的商品拥有合法的知识产权或完整的授权，并且商品的质量及宣传符合法律法规的要求，不侵犯任何第三方的合法权益，如有违反，你同意有赞有权按照《有赞公众号推广商家管理规范》及《有赞公众号推广活动商家违规处理表》予以处理。

（六）你承诺报名时提交的资质等相关材料真实有效，如发生变化会及时通知有赞，你承诺你报名寄送至有赞工作人员的样品与实际销售至消费者的商品质量、服务等完全一致的。

（七）鉴于微信公众号推广的特殊性，商品一经在公众号上发布推广即不支持对商品的价格、库存、图文详情等所有与商品相关的页面进行修改，你应在推文发布前谨慎与有赞进行协商确认。

四、服务费用与结算

（一）你报名的商品经过有赞或与有赞合作的第三方公众号运营主体审核通过之后，你需向有赞支付本协议涉及的相关费用（具体以活动页面展示的为准），包坑位费以及保证金等；除前述坑位费外，有赞有权根据活动规则对你通过有赞公众号推广而成交的每笔订单提取一定比例的费用作为推广服务费（具体以活动页面展示的为准）。你确认，前述坑位费、保证金及推广服务费，你授权有赞指令有赞支付通过你的店铺余额直接扣除。

（二）你需保证你提交给有赞工作人员的付款截图凭证是真实、有效的。若你提供虚假的付款截图，则有赞有权永久取消你的报名资格。若有赞已经履行了相应推广服务，则你需双倍支付的费用（包括坑位费、推广服务费等）。

（三）你有权对交易订单进行核对，核对后无异议，可向有赞申请参与该次推送活动实际支付至有赞的费用相应金额的发票，有赞向你开具等额的发票；如需增值税专用发票的，需要你按有赞的要求提供开票资料。 如你对交易订单数据有异议的，由双方提供相关数据、材料说明进行核对并在5个工作日内核对完毕，如在5个工作日内仍未解决该异议的，你同意最终以有赞提供的数据为准。

（四）你应按照有赞要求的时间及方式支付保证金、坑位费及其他费用。若你逾期支付相应费用的，每逾期一日，应按照应付未付金额的万分之三向有赞支付违约金，且有赞有权不提供相应服务，若因你店铺余额不足或未及时支付相关费用而导致你无法参加当次公众号推广活动的责任由你自行承担。若你支付坑位费或保证金后临时退出活动，则有赞已收取的坑位费及保证金不予退还，同时有赞将取消你未来60-90天的其他公众号推广活动参与资格，禁止期自此次活动截止日期起算。

（五）若因为产品、技术原因、第三方原因或你自身原因导致你少支付费用的，你承诺并同意将联系有赞处理费用归还事宜，并授权有赞在你店铺余额中直接扣除相关费用。

五、双方的权利义务

（一）有赞或及有赞合作的第三方公众号会根据本协议或推广活动的约定为你提供推广服务，但鉴于推广的不确定性，有赞不保证推广商品的销量。如有赞或和有赞合作的第三方公众号由于自身原因未按照约定对你报名的商品进行推广，有赞将会退还你已支付的相关费用。

（二）如你已签署本协议且在约定时间内完成付款，但是你未能按照有赞或和有赞合作的第三方公众平台要求提交推广资料及信息，导致有赞未按约定提供服务的，有赞不承担任何责任，且有赞已经收取的坑位费及保证金不予退还，并你需自行承担由此造成的损失和给有赞及有赞合作的第三方公众号造成的损失。

（三）你知晓并同意，本协议涉及的推广素材以及商品等均由你自行提供。你保证你享有你提供的图片、文字或语音视频等素材的知识产权、肖像权等合法权益，包括你可以自行使用以及授权有赞用于本协议用途等。 若由于你提供的素材等侵犯他人合法权益，或提供的素材存在违反法律法规等情况的，你应自行负责处理由此产生的投诉及纠纷，并自行承担因此对第三方的所有责任和赔偿。同时你还应按照《有赞公众号商家管理规范》及《公众号推广活动商家违规处理表》向有赞承担不低于3万元的违约金，及赔偿因此给有赞造成的全部损失（包括直接及间接损失，例如诉讼费、律师费、行政处罚罚款、向第三方支付的费用等）。

（四）有赞可能根据自身的行业经验为你提供内容设计、文案编写、选品方向等各类建议、参考及范例等（简称"参考建议"）。参考建议为且仅为参考内容，不意味着你可以不加判断的任意套用，你应当根据自身情况评估是否适用并作必要的调整，以确保合法合规，有赞不对你使用参考建议提供任何承诺和保证，因使用上述参考建议而导致的任何法律后果，由你自行承担。

（五）你承诺，如果你通过有赞推广的商品被他人或相关机构投诉、举报涉嫌假货，且你无法在有赞要求的时间提供有力证明文件，则你需主动发起对消费者的退款和赔偿，必要时需对全部消费者购买的商品进行退货、退款、赔偿处理，并自行承担因此对第三方的所有责任和赔偿。同时还应按照《有赞微信公众号推广商家管理规范》及《有赞微信公众号推广商家违规处理表》向有赞承担不低于五万元的违约金，及承担因此给有赞造成的全部损失（包括直接及间接损失，例如诉讼费、律师费、行政处罚罚款、向第三方支付的费用等）。

（六）你同意，你使用本服务产生的相关数据，在不损害你的合法权益的前提下，有赞有权进行收集、使用。

（七）若你恶意投诉、错误通知给有赞其他商家或有赞造成损失的，需赔偿有赞及有赞商家因此造成的所有损失（包括但不限于为处理该投诉而支出的合理费用、直接损失、公司名誉损失），且依法承担民事责任。

（八）双方应保证各自雇员履行本协议约定的义务。

（九）双方对在履行本协议中接触到的双方商业秘密、技术信息将严守秘密，非经对方同意和履行之需不得向其他任何人/公司泄漏，且本条所约定的义务不因本协议的无效、解除、提前终止、撤消或不具操作性而失效。

（十）如因你的行为使得消费者或任何第三人遭受损失或你怠于履行有赞的调处决定，有赞可指令有赞支付从你的店铺余额、保证金划扣相应款项进行支付。如你的店铺余额、保证金不足以支付相应款项的，你同意委托有赞使用自有资金代你支付上述款项，你应当返还该部分费用并赔偿因此造成有赞的全部损失。

（十一）请你审慎阅读并严格履行本协议项下的义务，如你违反本协议的内容或关于本服务相关的规范、规则的，除本协议另有约定外，你需要承担你通过有赞推广成交总额相等的违约金，并赔偿有赞因此遭受的所有损失（包括直接及间接损失，例如诉讼费、律师费、行政处罚罚款、向第三方支付的费用等）。

（十二）你同意，有赞有权依据法律法规或者本服务相关的规范、规则直接限制你店铺余额的提现功能而无需经过你的事先同意。

（十三）你同意，有赞有权指令有赞支付从你的店铺余额中扣除相应的违约金或赔偿金（包括有赞先行向消费者垫付的赔偿金额），若店铺余额、保证金金额不足以弥补损失的，你应在5日内补足。

（十四）你确定，如你出现违反法律规定或者本协议或其他与有赞的相关约定，在你需支付的违约金或赔偿金额未明确，或你未按照有赞要求进行整改的情况下，有赞有权无限期限制你店铺余额的提现功能，直至金额明确或你配合进行整改处理。

（十五）有赞有权根据你上述行为给有赞造成影响的恶劣程度，作出一定的处罚措施，包括但不限于直接取消你本次活动参与资格、或对本次推广商品直接进行下架或者屏蔽处理。同时，有赞有权禁止你参加该次推广活动结束后至少60日内的有赞其他一切公众号的推广活动。

（十六）你授权有赞及有赞关联公司在有赞或其他平台上使用你通过有赞运营的公众号进行商品推广的文章，且不得以此为理由追究有赞的任何责任。

（十七）你确定，如你通过有赞微信公众号进行商品推广的文章，涉嫌违反法律或者侵犯第三人或者有赞的权利或者推广的活动时间期满，有赞有权删除该推文，相应的损失，由你自行承担。

（十八）在本协议期限内，你及其员工通过公开途径以言论、声明等口头或书面形式批评、中伤有赞，或以其它方式给有赞名誉造成不利影响的，有赞有权随时以通知方式终止本协议，同时你还应当赔偿因此给有赞造成的一切损失（包括直接及间接损失，例如诉讼费、律师费、行政处罚罚款、向第三方支付的费用、名誉损失等）。

（十九）你不得实施包括但不限于以下行为，也不得为以下行为提供便利：

（1）反对宪法所确定的基本原则的。

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

（3）损害国家荣誉和利益的。

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、骚扰、低俗或者教唆犯罪的。

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

（9）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的。

（10）其他违反公序良俗或法律法规禁止的行为。

六、禁止商业贿赂

如一方向另一方的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为一方存在商业贿赂行为。发生上述情形的，守约方可立即终止与违约方的所有合作并向违约方收取违约金及/或赔偿金，该等金额以守约方因违约方的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

七、责任限制

（一）因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方无需承担违约责任。但是，遇有不可抗力事件的一方，应立即将事件情况书面通知对方，并应于5个工作日内出示有效证明。双方按照事件对协议的履行的影响程度，再行协商决定是否继续履行本协议或终止协议。

（二）鉴于互联网之特殊性质，有赞的免责事由亦包括但不限于下列任何影响有赞正常运营之情形：

（1）黑客攻击、计算机病毒侵入或发作。

（2）计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用导致乙方未能依约履行协议。

（3）基础运营商或主管部门故障、调整导致之影响。

（4）因政府管制而造成的暂时性关闭、服务调整等。

（5）国家法律法规或者政策的颁布、调整、变更等导致的。

（6）由于你原因（包括但不限于操作失误、系统故障等）导致的。

（7）其它非有赞过错造成的原因等。

八、协议终止与争议解决

（一）本协议自双方权利义务履行完毕以后终止。

（二）本协议执行中，如果发生争议，由双方协商解决，协商不成，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院起诉，本协议签订地点为杭州市西湖区。

（三）本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

（四）如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余条款则仍具有法律效力。

有赞微信公众号商家管理规范

一、侵权受理

（一）若投诉方认为有赞公众号发布的内容侵犯了其合法权益，投诉方可向有赞反馈该情况。投诉侵权，投诉方需按照要求提交相应的证明，包括但不限于主体证明、权利证明、初步侵权证据、侵权信息的具体侵权链接等。

（二）为了更好的保护双方利益，有赞有权以非专业人士的身份对投诉理由和提交的资料进行审核，也有权保存、统计商家的历史投诉记录，并将历史投诉记录作为是否进一步采取核实工作的参考依据。

（三）有赞所采取的任何措施均会在合理期限内完成，该合理期限与投诉方和被投诉方提交的资料、投诉理由、历史投诉记录等因素有关。

（四）投诉方与被投诉方在收到要求补充投诉资料等通知后，须及时按照要求提供相关资料。

（五）投诉方应知晓其提供虚假不实陈述及材料将会受到处罚。因投诉方提交虚假、不实及违法资料，或者错误投诉而造成有赞及被投诉人损失（包括直接及间接损失，例如诉讼费、律师费、行政处罚罚款、向第三方支付的费用等）的，投诉人应全部予以赔偿。

（六）投诉路径：

1、投诉方可将侵权材料以邮件的方式发送到ipr@youzan.com。

2、投诉方可将侵权材料快递邮寄至以下 地址：杭州市西湖区西溪路698号华泰创业园6号楼 联系人：法务部 0571-87209731

3、投诉方可直接联系商服、客满进行投诉/举报。

（七）如有赞经核实后确定商家存在侵权且按照相关规则规定商家需要赔偿的，有赞有权直接指令有赞支付从商家的店铺余额及保证金中扣款，若扣款金额不足以弥补损失的，商家应在5日内予以补足。

二、违规处罚

有赞微信公众号推广商家违规处理表

注释：

1、取消商家后续活动参与资格的起算日期为本期活动结束之日的第二日。

2、商家出现上述违规行为的，有赞同意与商家就违规行为协商并达成解决方案的不代表有赞免除商家的相应违规责任。

3、如因商家违规而产生行政处罚、向消费者或任何其他第三方的赔偿责任的，应全部由商家承担。

4、如商家出现上述表格任一情况的，有赞除有权按照本协议、《有赞微信公众号商家管理规范》及《有赞微信公众号推广商家违规处理表》的规定对商家进行处罚外，还有权立即单方提前终止本协议，亦无须承担任何赔偿责任，协议自有赞通知到达商家之日起解除。同时商家需赔偿由此给有赞造成的全部损失（包括直接及间接损失，例如诉讼费、律师费、行政处罚罚款、向第三方支付的费用等），若损失金额高于十万（含），则赔偿全部损失金额，若损失金额低于十万，则需支付十万赔偿金给有赞。

5、如商家的行为超出本违规处理表格所列的范围的，有赞有权以普通或非专业人员的知识水平标准视商家行为的恶劣程度、影响、情节轻重等多方面综合考虑，对商家作出相应的处理。

6、商家一旦出现上述违规行为，有赞有权直接限制商家店铺余额的提现功能，同时有权直接指令有赞支付从商家店铺余额、保证金中扣除违约金、赔偿金，若店铺余额、保证金金额不足以弥补损失的，商家应在5日内补足。