靠小小艾草贴拿下类目第一

店铺介绍：

百年扁氏艾草贴专治颈椎，腰椎，膝盖不适，朱时茂，王刚，牛犇全力代言推荐产品。主营：中医理疗，理疗器具，艾灸，艾灸装置，膏药贴，肩部防护用品。是天猫平台行业 TOP 1 品牌。

商家痛点：

痛点1：许多老年人不会在天猫购物，需要依靠子女帮忙操作。不少老年人因此错失下单机会.

痛点1：当老年客户在天猫进行二次购买时，容易被推荐其他品牌的同类型艾草贴产品。

经营亮点：

1、在微信建立服务大本营，2年积累 30 万私域铁粉【引流】

老年人特别注重服务，百年扁氏干脆在包装上印刷了公众号二维码，并且写上文案「关注官方售后公众号」。售后公众号让老年人觉得能够得到更多的服务，而且老年群体有一个非常独特的消费场景，比如会有一群牌友，就会把自己用的好的产品分享给其他老年人试用，但用完却不知道怎么买，这个公众号就会成为他获取信息的入口。

2、人群运营+活动推送，复购率高达50%【复购】

根据客户购买行为，给客户打标签，比如按照下单次数分：下单 1 次、下单 2 - 3 次、下单 3 - 5 次。再利用模板消息功能，在公众号里做触达，比如针对购买 3 - 5 次的客户推送折扣率更高的活动，单次转化能够达到 40 %。

3、微信推文+商品推荐，发文当天商城业绩翻2倍【转化】

因为老年人往往不像年轻人那样有很多好友聊天，他们会把服务号也当成自己的朋友，认真阅读。百年扁氏表示，把商品二维码放在微信推文里一起发送，在内容设计上，把用户痛点做成图片，再把字号调大，方便老年客户阅读。单天商城业绩能够直接翻 2 倍，转化效果显著！

查看案例详情：https://mp.weixin.qq.com/s/df2LZQQJwOF_VZDFa_kUGA

经营亮点

飞书效果案例链接：https://qima.feishu.cn/file/boxcnG4ia3q4IufmfUcD5KuEPNd

渠道效果案例链接：https://fuzmmfdg1g.feishu.cn/file/boxcnu9DG326KPMf3hkDNDREfre