白帝牛奶旗舰店查看店铺

商家背景

安徽新希望白帝乳业是一家专注低温鲜奶的生鲜品牌，长期深耕本地社区和家庭客户，主要通过送奶上门、社区征订等线下渠道销售。随着线上消费习惯的形成，品牌开始布局私域，希望把线下客户沉淀到企业微信和小程序商城，提升复购和整体销售额。

经营中遇到的问题

• 私域几乎从零起步，企微好友数量很少
• 线下送奶、征订为主，线上下单习惯没养成
• 拉新缺乏激励机制，客户不愿主动加企微

关键解决思路

送奶师傅裂变拉新

通过有赞企微助手的「好友裂变」功能，让送奶师傅和征订大姐在上门服务时主动邀请客户添加企业微信。设置拉好友、奖现金的阶梯奖励规则，既激励一线人员积极拉新，又能控制整体获客成本。

渠道活码吸引进群

使用「渠道活码」工具，为不同小区、不同活动生成专属活码，印在物料上或由送奶师傅转发。结合线上优惠活动，引导客户扫码添加企业微信，方便后续用标签区分来源和人群，做更精准运营。

让利涨粉送券激活

针对首次添加企业微信的客户，通过「让利涨粉」功能自动发放10元优惠券，降低客户首次在线下单的门槛。客户加企微后可直接进入小程序下单，用优惠券体验线上服务，为后续持续触达和复购打基础。

阶段性成果

• 入局私域半年内，企业微信好友数增长790%
• 线上商城销售额由100万提升至900万
• 企业微信成为主要私域阵地，线上成交占比明显提升

哪些经验值得参考

这家乳品品牌用线下触点做私域起盘，值得很多有线下网点的商家借鉴。关键在于：把送奶师傅等一线人员变成拉新主力，用好友裂变加现金阶梯奖励，明确激励；同时用渠道活码区分不同来源人群，再通过优惠券降低首单门槛，快速把线下顾客导入企微和小程序，形成可持续的私域增长闭环。