零售App新增需求反馈功能，帮助商家直接快速反馈意见

各位商家好，为了更好地倾听商家在使用有赞零售过程中遇到的问题及建议，帮助商家快速直接地将意见反馈给有赞零售，并实时掌握处理进度，有赞零售App新增需求反馈功能。

预计上线时间：2020年3月2号周一即可下载或升级到零售App最新版本，版本号5.39.0。方式如下：Android手机 点击 “我的”->“设置”->“检查更新”，直接更新到最新版本即可；iPhone手机 前往AppStore搜索“有赞零售”，更新到最新版本即可。

【适用商家】
零售店铺。其中，付费店铺（服务期/保护期）支持查看需求反馈功能，并直接提交反馈意见。免费店铺（试用期，打烊期）仅支持查看需求反馈功能，无法直接提交反馈意见，需联系在线客服处理。

【场景说明】
保宝防护店是有赞零售的付费商家，最近王老板新招了2名员工，本希望手机上直接添加这2名员工为店铺的管理者，但发现没有添加入口，这对习惯使用手机的他来说十分不便。于是，他描述并提交了需求，等待有赞零售的改进。

【操作路径】
我的-我的客服-需求反馈

【使用说明】
1、默认展示“全部需求”（即本店铺提出的所有需求），包括商家服务经理所提的需求以及“我的需求”（即商家员工提出的需求）。

2、筛选项：按登记时间筛选，选择开始时间（提交需求的时间）和结束时间（需求完结的时间）；按全部需求/我的需求筛选。

3、点击我要提需求后，付费商家即可详细填写需求：选择相应的产品模块，输入标题、描述，提交需求。免费商家则需要咨询客服，反馈需求。

商家朋友对此更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复，有你有赞！

有赞产品团队

2020/03/06