如何利用百度小程序高效触达客户?
各位商家大家好~
经过艰难险阻,有赞打通了百度模板消息的基础能力,并且应用在了客服咨询召回场景中。
本文将为你介绍:
1.什么是百度小程序模板消息-表单消息
2.客服消息应用场景
1.什么是百度模板消息-表单消息?
百度官方解释:用户在百度小程序内提交表单信息之后,可以发送一个模板消息给消费者。一次提交表单可以下发1条,多次下发条数独立,相互不影响。
上面这段话啥意思呢?指用户在百度小程序内有一些操作行为,比如:顾客登录、浏览商品时,我们可以收集到顾客信息,并且能给顾客发一次消息提醒,在如下场景顾客会收到消息通知。
样式式例:
具体点击查看百度的官方介绍文档
![](http://img.yzcdn.cn/upload_files/2020/03/24/82adc5a18b21cde7ddfdfac3563fc60b.png!730x0.jpg)
2.客服消息应用场景
当消费者已经离开了商城,那么当客服回复消费者消息时,会发送模板消息,帮助召回消费者,促进进店转化
![](http://img.yzcdn.cn/upload_files/2020/03/24/60dcd9e591185abcc6f2136fe63d889f.png!730x0.jpg)
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有赞产品团队
2020/03/24
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