有赞连锁电商方案加入有赞护航，为商家核心服务保驾护航

各位商家，大家好！      

 “系统稳定高于一切”是有赞永远不变的信条。2017年11月27日，为了让“系统稳定高于一切”不断地做到极致。我们推出“有赞护航”，并正式宣布：如果出现有赞微商城核心服务不可用，影响了客户的生意，就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。这是整个信息服务行业里没有的最高规格的“承诺”。     

 本次针对有赞连锁电商店铺也将推出“有赞护航”，为商家核心服务保驾护航，即如果出现有赞连锁电商店铺核心服务不可用，影响客户的生意，就按照不可用时间给予对应102.4倍的补偿。

【补偿范围】

详情请查看：有赞护航详细规则


【主要功能】

1.实时状态：商家可在后台查看各核心服务的实时运行状态、历史服务异常事件、重大服务异常事件公告等等；

2.历史事件：以自然月为单位，在连锁后台输出当前店铺服务期内发生的各类服务异常；

3.补偿记录：每月初会对上月发生的服务异常进行统计，对于核心服务发生中断，我们给予102.4倍服务时长的补偿，补偿以礼包形式发放。

【使用说明】

1.在有赞连锁电商总部和网店后台，可查看实时护航情况和最近事件。

路径：设置-有赞护航

2.点击“查看实时服务状态”，可查看店铺、商品、交易、营销等七个业务的运营状态，和当前时间有赞系统性能。

点击某一具体业务，可查看该业务24小时、近3天、近7天的运行状态。

3.点击有赞护航页面底部的“查看历史事件”和“查看补偿记录”，可分别查看对应信息。

商家朋友对此更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复，有你有赞！

有赞产品团队

2020/04/10