自助菜单新增「猜你喜欢」商家可根据用户偏好推荐商品

各位商家、运营朋友大家好～

【猜你喜欢】在电商届广泛收到欢迎。它让消费者在咨询客服等待之余，可以顺便再浏览浏览别的商品，一方面减少了等待客服回复的无聊，另一方面提高了消费者转化下单的可能性。
所以，本次我们在客服咨询时的自助菜单，也推出了【猜你喜欢】功能，根据用户画像和用户行为，智能推荐用户可能喜欢的商品。

【场景说明】
王小姐通过朋友的链接，看中了一款裙子，但是不确定尺码大小。她想咨询客服问问。在咨询客服的页面，看到有一个菜单叫做【猜你喜欢】，她尝试着点了点，发现还有一些别的体恤和衬衣看起来不错，她又很开心的逛了逛他们。


【产品说明】
1.商家后台配置
开启自助菜单功能，并选择添加【猜你喜欢】类型的菜单。
操作路径：设置-自助菜单-添加菜单
操作权限：高级管理员、普通管理员

2.消费者使用
消费者可以点击配置的【猜你喜欢】，系统根据消费者的画像和行为，给消费者推荐合适的商品。消费者领取优惠券之后，再发送推荐商品引导她去使用优惠券。

商家朋友对此更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复，有你有赞！

有赞产品团队

2020/05/14