会员数据支持店铺高管导出，助力商家客户运营

上线进度说明：5月29日灰度发布，部分商家可见； 6月第一周内全量发布，所有商家可见。

商家朋友们好！

为了帮助商家更好地进行客户运营，有赞于2020年6月1日全量上线客户数据导出能力，支持商家导出客户数据。店铺高级管理员可以导出客户数据，可导出的具体字段为客户姓名、客户昵称、免费等级、付费等级、客户手机号、客户积分、客户储值余额。

【支持产品】
微商城单店、微商城连锁；零售单店、零售连锁；教育单校区、教育多校区

【应用场景】
一年一度的618又要到了，魔小街准备开展会员回馈活动。为了解现有会员的分布情况，店铺运营负责人小王将店铺的会员数据进行了导出，对这些数据进行了统计分析，最后结合店铺会员的具体情况制定了有针对性的运营计划。

【功能简介】
1、客户查询页支持高管导出客户、查看已导出报表
2、操作记录支持查看客户导出记录

【使用说明】
1、客户-->客户管理-->导出按钮

  ·  客户查询页新增「导出」「查看已导出报表」按钮，仅对店铺高级管理员展示（连锁店铺仅对总部高级管理员展示，分店高级管理员不展示）；

  ·  未输入筛选条件，点击「导出」，导出店铺全部客户数据；

  ·  输入筛选条件，点击「导出」，则导出符合筛选条件的店铺客户数据；

  ·  点击「查看已导出报表」跳转到查看已导出报表页面；

2、确认数据导出-签署数据导出协议-客户数据导出

 ·  点击「导出」，跳转到确认数据导出弹窗，商家可在该页面确认筛选条件、导出字段是否正确。确认正确后点击「下一步」，若需要更新，可点击「上一步」回到客户查询页；

 ·  点击「下一步」跳转至签署数据导出协议弹窗，阅读协议10秒后「同意协议并导出」按钮被点亮

 ·  点击「同意协议并导出」跳转到客户数据导出弹窗，开始执行导出任务，点击完成回到客户查询页，可在已导出报表中查看数据导出进展；

3、客户查询页-->查看已导出报表

  ·  报表里展示四种状态的报表记录：已生成、已失效、已失败、生成中

  ·  已生成的报表，可点击「下载报表」下载；若用户是本人，可直接下载数据文件；非本人点下载跳转到确认导出数据页，重新走签协议流程，仅支持导出该高管有权限的客户数据；

 ·  已失效、已失败的报表，点击「重新导出」跳转到确认导出数据页，重新签协议，仅支持导出该高管有权限的客户数据；

 ·  正在生成中的报表，提示“正在生成报表，请耐心等待...”，生成成功后会更新成已生成的报表；

4、设置-->操作记录-->查看客户数据导出的操作记录

为保障客户数据安全，店铺操作记录会记录用户的导出行为。

商家可以在操作记录选定客户模块，筛选出操作导出客户数据报表的操作人及对应的操作时间；

目前可导出的数据为截止到导出时当天00:00的客户数据，为保护店铺的客户数据安全，建议商家在下载客户数据后尽快加密，防止数据泄露。零售商家导出客户数据会新增“关注店铺公众号，访问过小程序店铺，没访问过h5店铺的粉丝”，历史原因客户列表当前不展示这部分客户，预计06.10左右会把这部分客户展示出来。

商家朋友对此更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复，有你有赞！

有赞产品团队

2020/06/01