如何用拼团功能单次卖货近百万?靠这3招就够了!
成功的人会懂得找对的人、在对的地方出力,哪怕只多 3 步,也能起大作用。
*本文 1825 字,阅读需 6 分钟
从线下往线上跳,是很多品牌寻求转型、升级的必经之路。
在以往,刚在微信里开店半年,大部分商家可能还处在一点点摸索的路上。然而,突袭的疫情成了「催化剂」,不少新店逆境翻身、直线起飞,几个月就完成了别人一整年才能做到的事。
「Yestar艺星护肤旗舰店」(以下简称「艺星」)就是这样一支「奇军」,但他们却说自己只比别人多做了 3 件事,着实让人好奇。
01
主打「医学美容+家庭护肤」
每年收获百万会员
说到「艺星」,爱美的女性对他们最熟悉。
从 2005 年成立时起,品牌就致力于医学美容护肤,在各个省份的一二线城市落地扎根。如今 15 年过去了,他们的老客遍布大江南北,尤其近些年发展势头迅猛,每年新增的会员都有近百万。
△ 左右滑动,查看门店照片
医美行业的销售额大都来自于门店,因此,团队极为重视线下客群的服务体验。
特别是做过医美术的核心客群,品牌的维护办法是:专门打造一些术后护肤服务,和医院美容项目结合起来进行包装,老客们的反响非常好。
另外,考虑到很多女性不仅仅希望整形,对于家庭护肤、术后修复的需求也很大,但又苦于上班忙、工作累,常常到门店来不现实。
为此,「艺星」推出了「医学美容瓶装化」这一概念,研发出一系列主打产品,如:「瓶装线雕术」、「随身水光针」等,让爱美的女性朋友在家日常护肤就能达到美容效果。
△ 品牌高销量的护肤产品
在这两种模式的结合下,无论是线上线下的客流都有了保障,口碑传开了,转化为会员自然水到渠成。
02
一次拼团卖近百万
只因多做了这 3 件事
这么多年来,「艺星」一直发展得很快,旗下拥有了 23 家专业机构,想要整合庞大的门店资源、精细化运营会员,在线上开店势在必行。
于是在去年底,团队开始使用有赞微商城,但正式运营却是今年 2 月份起步。那时候疫情严峻,门店闭店率高,堵死了线下获客的路子。
线下不行,团队就在线上找突破口,把运营节奏分成 3 步走,让商城业绩一涨再涨:
攒好评,让订单多起来
团队启用销售员¹功能,组建了社群统一分发引流活动,再有节奏地转发到朋友圈推广。
随后,晒单有礼福利上线,只要发出少量「图片+文字」内容,就能领到无门槛优惠券。没多久,不少爆品详情里都有了大量好评。
而且,店铺评论、买家秀还能展示出老客标签,如:会员等级、复购属性等,新客看到后放心下单,订单转化提高得很快。
△ 客户反馈详情
巧拼团,让裂变快起来
员工们推广一段时间后,网店流量有了基础,团队就看中了多人拼团²的裂变潜力,设计了一整套促单引流活动。
1. 爆品节奏:
每半个月选取一款热销单品,在朋友圈推广时附带关联套餐,优惠的 SKU 多了,曝光量才会大。
2. 刺激裂变:
① 成团门槛低,且支持凑团,意向客户流失也就少了。
② 拼团有效期要不长不短,控制在 1 天左右,客户拉取好友更主动、也更容易成功。
③ 推广图文可适当增加限时折扣等活动产品,二次转发的可能性更高。
3. 周期回访:
每次拼团后,都会在高客单和低客单中挑选客户,定向收取反馈为后续选品作参考,同时预热下次活动,提前锁定意向订单。
△ 拼团活动详情
提客单,让业绩高起来
① 设置砍价 0 元购³活动,帮砍即可得到优惠券,愿意拼团的好友大都会参与,比起单独发布,加购的客户更多。
② 依靠「全场满减+多梯度满减」,不管是老客新客,都可随意挑选能够接受的价格和产品。
△ 更多促单活动详情
拼团活动推出没多久,老客们反响热烈,一次活动往往能拼出数千单,3 月初的春季新品单场销售额还达到了近百万之多,每月业绩也因此翻了 3 倍多。
03
让新客一买再买的细节
你知道多少?
经过近 4 个月的深度运营,「艺星」拼团活动的效果非常明显:新客占比达到了近 50%,对提升店铺流量和业绩贡献很大。
但是新客来得多,也有不足的地方需要弥补:
新客购买频次低,前期消费也以低客单为主,短期内不多次进店容易流失。
想要解决这些问题其实也不难,团队总结了几个经验,来看看:
① 让每位销售员组建专属的个人社群,与新客的联系更紧密。
② 活用签到功能,连续签到即可得大额优惠券和爆款单品,让新客不会很快就走。
③ 把门店的线下项目与线上产品打包出售,让新客到店体验,能够获取更多信任。
④ 每月增设会员日,开放全场半价福利,下单后提供包邮、随单小礼品等。
△ 销售员私聊和客户签到详情
与一般商家发动员工分销不同,「艺星」没有停留在每天发社群分享消息、朋友圈图文的固定式套路上,成功利用拼团打破新客少、裂变小的壁垒。
如今看似不起眼的 50% 新客,一旦在私域池子里培育成熟,就会像燎原之火一样,给店铺带来新一波持续性的业绩大爆发。
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