如何提高教育类课程线下转化率？线上线下融合是关键！

4 年前，在人工智能、无人驾驶行业耕耘的雷深皓决定自己教授 7 岁的儿子学习编程。为了增加学习趣味性，他找来自己哈尔滨工业大学的学弟——亚太大学生机器人大赛一等奖得主，将编程与机器人相结合。

同一年，他们组成专业团队，开始专注于「少儿机器人编程」课程的研发与实践，「哈工科教 - 知码狐少儿编程」（以下简称哈工科教）成立了。

最开始，哈工科教专注做学校的信息化建设，为合作伙伴提供解决方案和硬件产品支持。到目前，已经为 15 个省，超过 100 所小学提供了少儿拼插机器人编程课程。

正披荆斩棘之时，「一座大山」又摆在了团队的面前：

于是，他们决定开拓另一个板块——教培业务，利用自己深厚的技术积淀，通过系统的机器人编程教育和信息学奥赛进行有机的整合，将产品和课程、竞赛升学、学校实验室建设融合成整体的一个解决方案。

2019 年下半年开始，哈工科教陆续在成都、哈尔滨、北京、厦门、济南、濮阳成立了 6 个教学体验中心。

体验中心不仅仅是一个教学点，它还承担着线下招生、授课的工作。

不过，困扰也随之而来：线下卖课覆盖面有限，很难为不同水平、不同需求的学员都提供个性化教学+更便捷高效的服务。

这时，团队开始思考，能不能把线下的业务跟线上做一个有机的整合？利用线上帮助线下校区突破物理空间限制？

要实现这个场景，首先需要找到一个适合的工具。做了全面市场调研后，他们决定开通有赞教育，在微信生态内搭建一个「官网」，线上售课。

利用线上随时学、随处学、传播快、效果可视化的优势，将自身在线下多年积累的势能转化为线上的动能，将线上、线下打通融合，提高办学效率。

一直以来，包括渠道合作、线下活动推广、校企合作、社区服务、公益活动等形式，都是哈工科教赖以生存的招生、获客渠道。

此外，通过工具的赋能，团队也开始探索出线上获取生源的新路径：

有了生源基础，打造完善的课程体系，才是留住家长、学员的重中之重，哈工科教怎么做的？

首先，开启线上直播课，通过直播互动，拉近与学员之间的关系。

相比图文、音频，直播具有即时性、高互动等特点，老师能够及时回答学员的疑问，让学员、老师、品牌之间的距离进一步拉近。

团队还会借助有赞教育开展直播公开课，内容不涉及专业技能教学，而是以沟通、交流的话题为主，如亲子关系、升学问题等家长普遍关心的话题。

其次，建立课程视频专栏。通过建立专栏的方式，把相同体系的内容聚集在一起，大大减少家长、学员查找、筛选的困难，持续更新，鼓励学员持续学习。

此外，团队还建立了免费试听课，并将试听信息放置在官网、店铺首页。这进店后的「第一课」，也为后续店铺的转化打下坚实的基础。

通过有赞教育，哈工科教不仅实现了学员线上报名、课程预约、教务管理等需求，在督学互动、助学方面也有不俗表现。

通常，家长教学过程中是购买方，孩子是体验方。因此，融入亲子元素、让家长参与到学员的教学活动中，有助于完善教学体验、口碑传播。因此，哈工科教也在不断尝试家校圈、趣味测试、群打卡等家校高频互动利器。

近期，哈工科教还上线了付费会员权益卡，家长付费 19.9 元后，可以享受下单 9 折优惠、会员权益课，以及班主任、社群、线下活动权益，以此提高课程复购率，增加粘性。

通过有赞教育，把营销、教学、服务环节标准化之后，哈工科教计划在全国各地招募品牌合伙人，将在线编程教育的影响力扩大化。

在哈工科教看来，品牌合伙人将会为自身的私域流量带来更大的势能。

「合作伙伴在当地的辐射范围都很大，我们可以共同举办活动，通过线下导流量，有了流量之后，又会反哺线上课程、将整个电商盘活。」

而课程、产品、师资，以及有赞教育这一套完整的线上、线下办学系统，都是自己招募合伙人的优势所在。